LIZ HOTEL

This hotel is not as good as the other Mehood Lestie hotel that we have stayed before in terms of service standards and general overall experience. The staff at the hotel entrance and car park gantry have much room for improvement in terms of their attitude and service they provide. We have booked this hotel despite that its location is not really good because of the good experience we have with another Mehood Lestie hotel that we have stayed previously, but we are a little disappointed this time.

Very new hotel, central location, many restaurants within 200 meters. The bed is very comfortable. Hotel's buffet breakfast is fatastic!! Very tasty and healthy with so many options!! The service is great. No complaints at all! 谢谢熊客服的贴心服务。

设施：OK 卫生：OK 环境：OK 服务：OK

ok good

在此次關鍵的商務旅行中，我有幸認識並愛上了美豪麗致這個品牌，從此成為了美豪麗致酒店的忠實擁護者。由於會議地點靠近酒店，我在平台上瀏覽了附近的酒店，覺得美豪麗致酒店相當不錯，便預訂了它。入住期間，我體驗到了與眾不同的服務，這讓我對它印象深刻。 入住當天中午，酒店的客服人員就主動與我聯繫了。當時我正在安檢，於是添加了客服的微信。客服非常周到地向我提供了酒店的位置和相關訊息。當我抵達酒店時，熱情的客服人員遞上了茶水和擦手巾，前台的工作人員也迅速地完成了我的入住手續。客服小姐還帶我到電梯，並熱情地向我介紹了酒店電梯和設施設備的具體位置。酒店並非獨立建築，衹有左側的前兩部電梯是酒店專用的。入住後，由於工作緊急，我需要打開電腦處理大量積壓的工作，但電腦卻無法上網，也無法正常啟動。那些關鍵的文件和未完成的計劃都在電腦裏，我第二天一早就需要它們，這讓我非常焦慮。 我急忙聯繫酒店前台，説明瞭情況。不到五分鐘，前台就回電説可以借用酒店的辦公電腦。他們不僅耐心地幫我連接了網絡，還細緻地詢問我是否需要其他辦公軟件的幫助。在接下來的幾個小時裏，這台“救急”的電腦讓我順利完成了工作，避免了一次可能的工作失誤。這份及時的援助，讓我在焦慮中感受到了酒店的温馨和關懷。

朋友來杭州遊玩，我為他預訂了一家酒店。在比較了周邊多家酒店的價格、位置和評價後，我選擇了這家感覺非常合適的酒店，它離我家也很近，因此我決定預訂。在入住前夜，一位客服小姐姐主動聯繫我，詢問是否需要對房間做特別安排。得知我是為朋友預訂後，她提出升級房間，讓我的朋友住得更寬敞舒適。這種提前瞭解客户需求並做好準備的服務態度，讓我印象深刻。我們聚會時喝得有點過頭，感到有些頭暈。飯後，我帶朋友打車前往酒店，辦理入住時，前台服務人員遞給我們一杯温暖的紅棗茶，這讓我們感到非常貼心。前台迅速完成了入住手續，並詳細介紹了酒店提供的早餐、下午茶和夜宵服務，性價比非常高。入住時，前台還詢問我們是否需要明天的早餐，表示可以額外贈送一份。我表示感謝，並説這真是太好了。辦理完入住後，我將朋友送至房間，下樓時向前台説明朋友飲酒較多，希望他們能多加關照。前台小姐姐同意加微信以便及時溝通，之後她也確實每隔一個多小時就向我反饋朋友的情況。房間裏還特別準備了一瓶礦泉水，方便朋友飲用，這些細節服務讓人感到温馨。晚上11點多，前台發訊息告訴我朋友嘔吐嚴重，我立刻回覆表示會盡快趕到。前台人員反應迅速，已經撥打了120，並一直陪伴着我的朋友，向醫生説明瞭情況。醫生初步判斷可能是輕微的酒精中毒，隨後帶朋友去醫院檢查。半夜時分，前台還發訊息詢問情況，我回復説沒有大礙，處理完畢後朋友可以回來。由於擔心會有突**況，我決定留下陪伴。前台也主動為我送來了一套洗漱用品。第二天早上，前台提醒我朋友去吃早餐的地方，還提供了粥、雞蛋和鹹菜，如果朋友不方便，還可以送到房間。這次入住體驗非常愉快，酒店工作人員總是提前考慮客人的需求，將客户滿意度放在首位，讓入住的人感到温暖舒適。美豪品牌是我首次體驗，沒有讓我失望，反而讓我感到驚喜和温馨。原本衹想體驗一天，看看朋友住得如何，現在我決定續住。前台介紹了會員優惠，比網上預訂更划算。我根據前台的建議註冊了會員，以後如果有需要，就可以享受會員權益。這家酒店確實值得推薦，我會向大家推薦這家酒店，非常值得入住。