Sichuan Airlines Golden Panda(Xi'an)Hotel

1. Al momento del check-in del 21, ho chiesto alla reception gli orari del ristorante. Mi ha risposto: "C'è un buffet con cibo disponibile, pranzo dalle 11:30 alle 13:30, cena dalle 17:30 alle 22:00". Poco dopo le 20:00 del 21, siamo arrivati ​​al ristorante per cena e siamo stati accolti da una cameriera dall'atteggiamento burbero e aggressivo. Era estremamente maleducata e offensiva. Fin dall'inizio, la sua espressione era cupa e le sue parole erano piene di rabbia. Ho chiesto: "Posso ordinare da mangiare?" - Lei ha risposto: "No!" Ho chiesto: "L'addetto alla reception ha detto alle 10?" - Lei ha risposto, in modo completamente estraneo, "A che ora ha chiamato?!" Alla fine, dato che era ben lontano dal nostro pasto abituale, ci siamo accontentati di un semplice pasto a base di noodles e wonton. Eravamo gli unici a cenare lì, e la cameriera ha commesso un errore, ordinando noodles non piccanti e rendendoli piccanti. Ha anche aggiunto noodles ai wonton (vedi foto). È stato terribile. Durante la cena, l'abbiamo sentita comportarsi maleducatamente con gli assistenti di volo che stavano comprando qualcosa. Qual è il motivo per cui è così negligente nel suo lavoro e così maleducata con gli ospiti? Ripensando alla ragazza alla reception al check-in, ci ha detto che non potevamo ordinare cibo dopo quell'ora: negligenza nel dovere. 2. Verso le 20:45 del 22, la guardia di sicurezza al gate principale è stata maleducata e irragionevole: Avevamo appena guidato la macchina fuori dal garage sotterraneo durante il giorno, ma ci ha detto che non potevamo parcheggiare lì e che dovevamo parcheggiare nel parcheggio sotterraneo, piuttosto lontano. Il suo atteggiamento è stato piuttosto maleducato e insolente. Ho replicato: "Sto in un hotel e c'è un parcheggio sotterraneo. Perché mi chiedete di camminare così tanto con la mia valigia?!" Solo allora ha alzato la sbarra con rabbia e ci ha fatto passare. Riassumendo i punti 1 e 2: Gli ospiti non dovrebbero essere maltrattati o trattati in questo modo quando soggiornano in un hotel. L'esperienza reale è stata molto diversa dalle mie aspettative riguardo al Sichuan Airlines Hotels. Il pessimo comportamento del personale, cosa insolita negli hotel normali, qui si riscontrava quotidianamente. La gestione qui è pessima. Come hanno fatto questo personale di ristorante e di sicurezza non qualificato e scarsamente formato a ottenere il loro lavoro? Non vengono regolarmente supervisionati e valutati?

Dovevo andare a prendere qualcuno al Terminal 5 dell'aeroporto internazionale di Xianyang. Questo hotel è relativamente vicino all'aeroporto, a 15 minuti di auto. La camera era pulita e luminosa, con tutti i comfort necessari. Il bagno aveva una zona umida e una zona asciutta separate, il materasso era di una rigidità confortevole, l'insonorizzazione era buona e l'acqua calda era abbondante. La colazione era abbondante, ma nella media. Le camere si trovano al 5° e 6° piano, vicino agli uffici della Sichuan Airlines, e c'è anche una sala da pranzo separata per i dipendenti.

La camera era confortevole e spaziosa. L'illuminazione era un po' carente per i miei gusti, e non era abbastanza luminosa quando ho dovuto usare il telefono di notte. Il bagno è stato il punto di forza: era luminoso e la temperatura e la pressione dell'acqua erano buone. È anche vicino all'aeroporto, il che è comodo per chi deve prendere un volo la mattina presto. La colazione viene servita dalle 4:00 alle 9:00.

È davvero bello! L'ambiente è davvero bello! Sempre pronto per l'eccitazione, l'eccitazione e la felicità! Estremamente confortevole! Soddisfatto 🈵 ... 🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵 🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵

Convenient location and proximity to airport. Clean and friendly staff. Great value for money.

Very close to airport, 10 mins by car. Rooms very spacious. They offer pick ups and drop offs for free.

Bit slow and very quite, doesn't support business travelers.

1.老酒店。訂的是智選大床房，嚴重與圖片不符。這還是升級後的房型，窗口就如圖片窗簾那麼些。衞生間設施老舊，沐浴露是固定的，小朋友洗澡得跳起來才能擠出沐浴露。跟同價位的智能酒店相比，差距顯著。 2.預訂接送機訊息一定要認真看，裏面是寫半小時一班，酒店是整點發車。8.30的飛機，衹能6.7點選，6.30出發，不行。我們酒店規定衹能整點出發。如果前台你的權限有限，你可以委婉一點，跟上級請示下再回復。而不是一直叫客人選你們固定好的時間。住機場就是為了第2天能多睡會，起那麼早，我住市區好了，為什麼要選你們。我的選擇性會更多。真正的服務，藏在細微之處，點滴細節都彰顯着用心態度。 3.攜程。我的訴求非常簡單，你衹要6.30給我送到機場就行，客服也是很強硬。還服務業，你要是沒有，就不要寫這項服務。至少主動點，才不會搞得很被動。客服主管搞半小時還不知道我的訴求是什麼🙄搞到晚上22:00，第2天，6.24再打電話😄😄氣笑了，真有你的👍🏻 4.解決方案：攜程叫車送機場，後補貼32元。祝攜程越來越好🤪

從外地出差回來很晚了就在機場旁邊住一晚 酒店在川航園區裏面，離機場比較近但是離T5比較遠，大概20分鐘車程，有接機 房間整體符合預期，乾淨衞生，畢竟川航機組人員都要住，100多的價位比住村裡好多了