JI Hotel (Xi'an Xianyang International Airport T5 Terminal)

Che schifo! Guardate questo interruttore, è appiccicoso. Devo attaccarci della carta prima di osare premerlo.

A dire il vero, ho soggiornato in molti hotel della catena Ji, ma questo è stato davvero deludente. Innanzitutto, i lati positivi: 1. Il primo giorno, l'autista mi ha prelevato dall'aeroporto puntualmente, il che merita un plauso. 2. Appena entrato in hotel, due signori si sono subito precipitati ad aiutarmi con i bagagli, nonostante la pioggia. Meritano un elogio. Ora i lati negativi: al check-in, l'hotel mi ha chiesto se avessi bisogno del servizio navetta per l'aeroporto il giorno successivo. Ho risposto chiaramente di sì e ho prenotato la navetta delle 11:00. Questa mattina alle 11:00, tutti coloro che necessitavano della navetta sono arrivati ​​puntuali e l'auto era piena di 10 passeggeri. Tuttavia, la navetta ha ritardato il trasferimento all'aeroporto. A quel punto, una dipendente dell'hotel è uscita e ha detto: "Ci scusiamo, ma poiché sono arrivati ​​improvvisamente altri sette passeggeri stranieri, dobbiamo scendere e prendere un veicolo più grande". Erano già le 11:05, la temperatura a Xi'an era tra i 2 e i 6 gradi Celsius e pioveva. Vorrei chiedere all'hotel: 1. L'hotel non ha contato il numero di persone e non ha organizzato il veicolo in anticipo? Perché non eravate preparati all'aumento inatteso di passeggeri? Perché ci avete fatto salire sulla stessa auto e poi scendere per cambiare mezzo? (Sebbene mi sia opposto con forza e non abbiano cambiato l'auto, che razza di servizio è questo? 2. L'auto doveva partire alle 11:00 e tutti avevamo fretta di prendere il volo, ma è partita solo alle 11:08. L'hotel non si è scusato minimamente. La dipendente che ha gestito la situazione era incompetente, scortese e aggressiva. Non ci ha confortato per niente, facendoci sentire come se fossimo in debito con l'hotel. 3. Cosa c'è di male negli stranieri? Solo perché improvvisamente sono arrivati ​​altri 7 stranieri, noi cinesi dobbiamo aspettare? Questa è la Cina! Questa è Xi'an! L'hotel non dovrebbe essere così di parte nei confronti degli stranieri, ok? Infine, vorrei dire qualcosa riguardo alle due dipendenti in servizio dalle 10:50 alle 11:00 del mattino. Se avete reclami su altri ospiti, per favore, fateli in privato. Non lamentatevi di altri ospiti alle vostre postazioni di lavoro durante l'orario di lavoro, soprattutto se si tratta di nuovi ospiti. Se sentite, vi farà solo sembrare poco professionali. (L'hotel potrebbe anche controllare le riprese delle telecamere di sorveglianza per sentire cosa dicevano. Mi sono sentito molto a disagio quando li ho sentiti lamentarsi degli altri ospiti.) Quindi, mi criticherete anche per aver scritto questa recensione oggi? Se la reception non è in grado di coordinare correttamente il servizio di prelievo e riconsegna dall'aeroporto e non può garantire un servizio puntuale, per favore cancellate questo servizio. Non fate perdere tempo a tutti.) Non rovinate la reputazione di tutta la stagione!

Innanzitutto, l'hotel è indicato come T5 Terminal Hotel, ma in realtà dista circa dieci minuti di auto dal Terminal 5. Si prega di verificare questo dettaglio al momento della prenotazione. L'hotel offre un servizio navetta con partenze ogni ora e accompagnamento degli ospiti al terminal in ordine sequenziale, il che comporta dei vincoli di tempo. Prendere un taxi è comunque molto più comodo. Il servizio di trasferimento dall'aeroporto è stato a dir poco assurdo. Ci ho messo quasi un'ora dall'uscita dal terminal (non dall'atterraggio, ma da quando sono uscito) fino alla hall dell'hotel, e questo solo dopo aver sollecitato l'autista. Altrimenti, avrei dovuto aspettare ancora di più. È bene tenerne conto. Anche il servizio di trasferimento è a scaglioni e l'autista ha dovuto aspettare alcuni ospiti che erano quasi arrivati. Alla fine, non ne potevo più e ho chiesto all'autista di partire. Personalmente, credo che questo sia un servizio che l'hotel potrebbe offrire. Non mi pronuncio sulla correttezza o sulla ragionevolezza dell'organizzazione del servizio, ma ritengo che gli ospiti dovrebbero essere informati dei tempi di percorrenza previsti in modo da potersi organizzare autonomamente o attendere. Non è necessaria alcuna risposta da parte dell'hotel; questa è la mia esperienza personale e spero possa essere d'aiuto ad altri che si trovino nella stessa situazione.

Ho letto alcune recensioni negative che parlavano di insetti, accidenti, li ho trovati anch'io! Il vantaggio è la vicinanza all'aeroporto, ma l'igiene non è minimamente paragonabile a quella dei normali ristoranti All Seasons in città.

Il segnale Wi-Fi dell'hotel era pessimo, e anche la trasmissione in streaming sulla TV risultava molto debole. Si è disconnesso una volta e ho dovuto scansionare un codice QR ogni volta che volevo riconnettermi. Avevo prenotato una camera doppia e avevo specificato di voler soggiornare al sesto piano, ma l'hotel mi ha detto che il sesto piano era un piano business e che non potevo sceglierlo liberamente. Tuttavia, il prezzo di mercato per i piani business è lo stesso dei piani normali, e la pagina di prenotazione indicava anche che erano disponibili i piani dal secondo al nono. Dopo un lungo tira e molla, alla fine mi hanno assegnato l'ultima camera disponibile al sesto piano, che era molto rumorosa! Il tono di voce dell'hotel era incoerente e il pagamento è stato pessimo. Ho chiamato per chiedere se ci fosse un parcheggio sotterraneo e mi hanno risposto di sì, che potevo entrare direttamente in auto. Quando sono arrivati, mi hanno detto che c'era un parcheggio sotterraneo, ma che non potevano parcheggiare lì perché l'ingresso era bloccato! È stato estremamente fastidioso e la comunicazione è stata molto difficile.

Dai un'occhiata e scopri di cosa si tratta.

L'unità esterna in camera era estremamente rumorosa e mi ha tenuto sveglio tutta la notte. Ho cambiato stanza e la mattina successiva un membro dello staff ha bussato alla porta e mi ha fatto entrare con la mia tessera. Poi, prima del check-out di mezzogiorno, la tessera era scaduta. Questo è un hotel della catena Ji, non una piccola locanda; le strutture e il servizio sono assolutamente inadeguati.