Mercure Xi'an International Airport T3

La camera era spaziosa e pulita, e tutti i prodotti da bagno erano a base di lavanda, molto profumati! Il servizio navetta 24 ore su 24 per l'aeroporto (terminal T2/T3/T5) è stato molto comodo. Un ringraziamento speciale alla signorina della reception che ci ha accolti ieri sera a tarda notte. Il suo servizio è stato cordiale, ci ha aiutato con l'ombrello e ha risposto alle nostre domande. Grazie!

La stanza era stata prenotata alle 2 del mattino. Non era stata pulita, c'era un liquido non identificato nel lavandino e gli asciugamani erano sparsi ovunque. Un'esperienza davvero terribile.

Non aggiungerò altro, ma Ctrip aveva detto che ci sarebbe stata della frutta di benvenuto, che però non ho trovato dopo il check-out. Ctrip ha risposto ieri dicendo che l'hotel l'avrebbe consegnata alle 18:00. Forse non ce l'hanno consegnata di proposito? Sono sempre più deluso. Che razza di hotel cosiddetto di lusso è questo?

Il Mercure non è mai stato così pessimo, a mia memoria! Mai! Questo viaggio a Xianyang ha davvero ampliato i miei orizzonti! La camera, appena ristrutturata, aveva un odore sgradevole e l'atteggiamento del personale era terribile e arrogante! Probabilmente alla reception pensavano che non avessi altra scelta se non quella di rimanere nel loro hotel all'una di notte! Se non fossi stata così stanca per il lungo viaggio, avrei preferito alloggiare in un altro hotel nelle vicinanze. Il comportamento del receptionist maschio quel giorno è stato deplorevole; non entrerò nei dettagli, potete immaginarlo da soli! Non ho dormito bene tutta la notte e stamattina presto ho sentito il rumore di trapani elettrici! Aprendo le tende, ho visto un cantiere proprio fuori dalla finestra! Chiunque non sapesse di essere in zona penserebbe di trovarsi in un parco industriale! E la colazione è stata scandalosa; appena mi sono seduta, il personale ha detto che stavano chiudendo e che chi arrivava doveva sbrigarsi! Ero furiosa. Non ho nemmeno accettato la navetta aeroportuale dell'hotel e ho chiamato immediatamente un servizio di trasporto privato per andarmene! Questo hotel è una vergogna per chi è in transito all'aeroporto! Una vergogna per l'aeroporto! Una vergogna per Mercure! Una vergogna per l'industria turistica di Xi'an!

Sebbene l'hotel non fosse nella parte più bella della città (zona industriale, ma vicino all'aeroporto), la nostra esperienza è stata comunque molto positiva. Siamo stati accolti calorosamente: i receptionist, il personale della sala da pranzo e tutti coloro che lavoravano lì hanno fatto di tutto per farci sentire a casa. La bellissima camera era molto spaziosa e dotata di tutti i comfort. Il bagno era carino. Il letto era ottimo e avevamo diversi cuscini tra cui scegliere. La palestra è ben attrezzata con molti attrezzi (moderni) (anche se a me è bastato il tapis roulant). Abbiamo anche provato il ristorante e abbiamo assaggiato una gustosa zuppa di pollo wonton (scelta n. 3 dal menu, che non era in inglese ma si poteva tradurre bene con Google Translate). Non abbiamo utilizzato la navetta perché pensavamo che non sarebbe partita così presto, ma la prima navetta parte alle 4 del mattino, quindi è bello saperlo. Nel complesso è stata un'esperienza fantastica e se visiteremo di nuovo Xi'an torneremo sicuramente.

Abbiamo prenotato questo hotel perché era vicino all'aeroporto di Xi'an e avevamo un volo la mattina presto il giorno dopo. Come puoi vedere dalle foto, è un hotel molto nuovo e moderno. Ottimi servizi in camera (rinfreschi gratuiti nel minibar) e anche fuori dalla camera, come lavanderia e palestra. Il letto era duro e comodo, la camera era pulita e ordinata. Il personale era disponibile e il trasferimento dall'aeroporto all'hotel era gratuito. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico!