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Xiangyang Hampton by Hilton
4.8/51201 Recensioni
Zhuge Liang Square/Wanda Square
房間環境都ok 但是服務真的很糟心,我們10.1號下午辦的入住,17點多出來問了前台一個女孩如果要續住是在網上訂還是在前台説,這女孩沒説話五米開外的一個戴眼鏡的男士説“在網上訂,有就有,沒有就沒有了”!你是什麼態度?ok,10.2凌晨1點我在前台説我們要續住的房型網上沒有房了,我們續住需要換其他房間嗎?前台説酒店還有598一間,我們續住了同樣房型兩間,所以戴眼鏡的男士您是在逗我玩? 10.2早上9:20左右我們同行親人在酒店四樓電梯門關不上,因為這個問題等待時間最起碼快30分鐘…… 10.2晚21點多我下樓去熨衣服,白色襯衣被熨斗噴了一片黃色圓點,這個事情本來是個小事,但鑒於剛來時候態度問題,我還是打了前台電話,先來了一位大姐,她説可能是銹類,要問一下值班經理,等待過程接近20分鐘,和值班經理溝通後,她説她幫忙清理,同時我也説了這件衣服不能機洗,她問我幾點休息,我回12點左右,我意思如果可以明早我去前台拿。22點多的時候,電話告知我洗掉了,23點多幫我送,23:08我打的電話説不用送了,我明天拿,電話另一端“我們協商,一會回覆您”總共説了三遍,我明確表示我要休息了,還是這樣的話語……什麼邏輯思維 10.7我收到了回訪電話,也説了體驗感很差,希望改進吧

Domande frequenti

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