Recensioni su JI Hotel ( Zhoukou Xiangcheng Wanda Plaza Branch)
JI Hotel ( Zhoukou Xiangcheng Wanda Plaza Branch)
50 meters south of Xiangcheng Rural Commercial Bank, Yingbin Avenue, Xiangcheng, Henan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.5/10
Straordinario
96 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(96)
Recensioni positive(94)
Recensioni con foto/video(18)
Pulito e ordinato(31)
Soggiorno meraviglioso!(24)
Camere magnifiche(21)
Ottimi servizi(11)
Ambiente di classe(10)
Reception gentilissima(10)
Parcheggio comodo(6)
Ottima colazione(3)
Recensioni negative(2)
Emilio Santorufo 圣哲
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2025
Affari
53 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 ott 2025
In due notti che ho passato in questo albergo nessuno è mai passato a pulirmi la camera
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,看到您的評價我們十分自責,未能及時為您打掃房間,確實是我們的工作疏忽,給您帶來了糟糕的住宿感受,我們誠懇地向您道歉。對於您提出的問題,酒店管理層已高度重視並展開內部整改,會加強對客房服務的監督與培訓,提升服務質量。您的反饋是我們改進的動力,期待能有機會用更優質的服務贏得您的諒解,祝您一切順遂!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2025
Affari
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 30 ott 2025
2 months stayed and counting👍❤
Nothing to say when talking about the room cleanliness, bed always fitted and new pillow cases.
Staffs still friendly and cool.
Craving of fresh bread, go to Wanda Mall and you can find Monarch Bakers.
Highly recommended🥰
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!當晨光輕撫窗欞,清風攜來花香,您的滿意如詩般悄然綻放。房間的每一寸潔凈今都藏着我們的用心;服務的每一分温暖,皆是真誠的流淌。願您每一次入住,都能如行走在畫卷之中,心隨景動,意隨情長。我們期待與您再次相遇,共譜一段温馨的篇章。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!在這個快節奏的時代裏,能感受到一份來自心底的温柔,是一種難得的奢侈。您的點評,像一縷清風,輕輕拂過我們的服務之心。全季始終相信,旅行不衹是抵達一個地方,更是與一段美好記憶的邂逅。從您踏入酒店的那一刻起,我們便以最真誠的心意去迎接。每一位員工都如同一顆星辰,雖微小卻閃耀着獨特的光芒。感謝您對我們的認可,也期待未來再次與您相遇,共續這段温暖的旅程。
Risposta dalla struttura: 當晨光輕撫窗欞,茶香已氤氲成詩,小季在轉角處遇見你,像一縷清風落入凡塵。乾濕分離的貼心設計,是生活節奏裏的韻腳;晚安小食的温暖託盤,是夜色中最柔軟的告白。早餐枱前蒸騰的熱氣,不衹是食物的温度,更是我們藏在細節裏的深情。你説賓至如歸,而我們衹想做那個默默為你留燈的人。在這座城市的靜謐一隅,全季不喧嘩,自有聲——是你嘴角那一抹笑意,是我們心底最真摯的迴響。
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇下榻全季酒店,並撥宂留下如此詳盡、中肯的評價。您的五分認可,是對我們品質與衞生環境的最大褒獎,我們將一如既往地保持這份堅持。同時,我們更由衷地感謝您提出的寶貴意見,這為我們指明瞭至關重要的改進方向。關於會員推銷體驗不佳: 我們誠摯為您在辦理入住時感受到的困擾致歉。讓客人清晰、透明地瞭解會員權益是我們的基本職責。您説得非常對,優惠的使用條件(如本店消費限制)必須提前、明確告知。我們已即刻對前台服務流程進行復盤,並將加強對員工的培訓,確保在未來的推廣中做到訊息全面公開、講解清晰透徹,將優惠真正透明、實惠地帶給客人。關於大堂禁煙管理疏漏,對此我們感到萬分抱歉,維護一個健康、無煙的公共環境是我們不可推卸的法律責任和對客義務。我們已緊急重申並強化店內禁煙規定,要求所有員工主動履行提醒和制止的責任,並將在大堂更醒目位置又設定一處禁煙標識,確保為每一位客人提供清新、舒適的公共空間。酒店6月份新裝開業,開業至今已進行多輪次空氣治理、每日進行通風。我們非常重視室內空氣質量,後續會持續採取加大新風系統功率、及增加通風時間等措施加速通風凈化。我們將繼續努力,力求為您和後續客人提供更安心的入住環境。您的滿意是我們的初衷,您的批評更能助我們前行。再次感謝您的敦促與推薦,我們真誠期待在不久的將來,當氣味散盡、服務優化之後,能有機會再次迎接您的光臨,為您呈現一次無可挑剔的完美體驗。最後,很高興您喜歡吉安這座小城,也希望您能喜歡距離吉安800公里的項城。袁氏故里,中國建設防水之都,千年古縣項城期待您的再次路過與探索。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!當晨光輕撫窗欞,清風攜來花香,您的滿意如詩般悄然綻放。房間的每一寸潔凈今都藏着我們的用心;服務的每一分温暖,皆是真誠的流淌。願您每一次入住,都能如行走在畫卷之中,心隨景動,意隨情長。我們期待與您再次相遇,共譜一段温馨的篇章。
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2025
非常喜歡,感覺舒適衞生,前台服務超級棒,下次還會選擇全季酒店的,必須五星好評
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Risposta dalla struttura: 您好!在這個快節奏的時代裏,能感受到一份來自心底的温柔,是一種難得的奢侈。您的點評,像一縷清風,輕輕拂過我們的服務之心。全季始終相信,旅行不衹是抵達一個地方,更是與一段美好記憶的邂逅。從您踏入酒店的那一刻起,我們便以最真誠的心意去迎接。每一位員工都如同一顆星辰,雖微小卻閃耀着獨特的光芒。感謝您對我們的認可,也期待未來再次與您相遇,共續這段温暖的旅程。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!在這個快節奏的時代裏,能感受到一份來自心底的温柔,是一種難得的奢侈。您的點評,像一縷清風,輕輕拂過我們的服務之心。全季始終相信,旅行不衹是抵達一個地方,更是與一段美好記憶的邂逅。從您踏入酒店的那一刻起,我們便以最真誠的心意去迎接。每一位員工都如同一顆星辰,雖微小卻閃耀着獨特的光芒。感謝您對我們的認可,也期待未來再次與您相遇,共續這段温暖的旅程。
Risposta dalla struttura: 貴賓,您好!我們非常理解您的憤怒,這次不愉快的經歷確實是由於第三方預訂平台和您溝通不當,並將錯誤訊息傳遞給我們導致的,給您帶來了極大的困擾和糟糕的感受,我們對此致以最誠摯的歉意。您批評得對,我們的管理水平和處理方式存在嚴重問題。對於此次事件,還容許我們做個具體的説明和深刻的覆盤。首先感謝您在國慶期間選擇我們酒店,下了2個預訂訂單,謝謝您對我們初始的認可。其中,有1個訂單因您的行程因素需要取消,另1個訂單(2間)辦理入住。而第三方預訂平台在處理您的取消訂單時出現了訊息偏差,導致辦理入住的訂單被取消,並將錯誤指令傳遞給了我們。因為第三方平台和酒店方結算週期較長,我們在月底發現該入住訂單第三方未和我們結算,我們第一時間與平台方進行了聯繫。平台方讓我們聯繫您,才有了咱們後續的溝通。溝通過程中,我們在與您核對入住訊息時,缺乏同理心,溝通方式也欠佳,給您一種錯誤“試探”的感覺,這反映了前台員工溝通能力不足以及我們內部流程的僵化。我們為前台員工生硬的溝通方式,向您鄭重道歉。無論出於何種原因,讓客人感到被冒犯和質疑,都是酒店服務不可原諒的失敗。這絕非我們待客之道,我們對此深感羞愧。為了表達我們真誠的歉意,我們懇請您同意,在您下一次預訂時,為您免費升級房型並贈送雙人早餐。同時,我們已對相關員工進行再培訓,並重新梳理了與預訂平台對接的應急處理流程,明確要求所有溝通必須基於事實與尊重,進行雙向核對和確認,絕不允許再發生此類傷害客人感受的行為。您本應擁有一段完美的入住體驗,卻因低級的錯誤而蒙上陰影。我們非常珍視您“本來住的挺好”的評價,這讓我們更加痛心。我們深知,一次真誠的挽回遠勝於千言萬語的解釋。我們真心希望能有機會彌補這次過失,重建您對我們的信任。期待您的回覆。祝您一切順利!
M385026****
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 lug 2025
房間很大住着很舒服,前台小姐姐服務很熱情很周到,很棒的入住
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!春風拂面,如詩如畫,您的每一句讚譽都像一縷清風,輕輕吹散了我們心中的塵埃。服務的熱情是心底的火焰,照亮每一個角落;衞生的潔凈是時光的沉澱,温暖每一份期待。在全季,我們用心聆聽您的聲音,將每一份滿意化作未來的承諾,願與您共赴更多美好的旅程。
M31917****
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 lug 2025
入住體驗很棒,房間住着舒適,服務很好
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!當晨光輕撫窗欞,清風攜來花香,您的滿意如詩般悄然綻放。房間的每一寸潔凈今都藏着我們的用心;服務的每一分温暖,皆是真誠的流淌。願您每一次入住,都能如行走在畫卷之中,心隨景動,意隨情長。我們期待與您再次相遇,共譜一段温馨的篇章。