No. 5yen Erli, Huli District, Xiamen, Fujian, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
1799 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Comodo per lo shopping(113)
Ottima colazione(109)
Vista meravigliosa(97)
Vicino all'aeroporto(61)
Piscina meravigliosa(17)
Buffet delizioso(11)
Recensioni negative(44)
Utente ospite
Hyatt Regency Double Room
Soggiorno: gen 2023
Coppia
4 recensione
5.0/10
Pubblicata: 26 feb 2023
Vorrei ringraziarti. Quando ho fatto il check-in, ho visto il ragazzo della portineria che indossava le cuffie al lavoro. Inoltre, non c'era nessuno che mi guidasse in nessuna direzione. Quando sono entrato nella stanza, la mia ragazza ha sentito un odore strano. sembrava che nessuno vivesse lì. Non c'era nessun sacchetto nel bidone della spazzatura. , e non c'era frutta di benvenuto. Quando ho chiesto che tipo di frutta si può dare ai membri, ahah, il piccolo frigorifero non si raffredda, mio Dio ! Anche se il MiNi bar è bello, non ha nemmeno la refrigerazione! L'acqua nella doccia era intermittente e non c'erano nemmeno i sandali... La vasca era molto bassa... Al momento del check-out cercavo una borsa per mettere le mie cose. Beh, non c'era borsa, quindi me ne sono dimenticato... ...sono appena arrivato da Haiyue e volevo cambiare casa. Ahimè, la mia ragazza me lo ha detto, mi ha sgridato e non l'ho più vista! ! !
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare all'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan. Ci dispiace che la tua esperienza in hotel non sia stata perfetta e siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ti ha causato. Attribuiamo grande importanza alle questioni da te menzionate e le segnaleremo ai responsabili dei dipartimenti corrispondenti e rafforzeremo la formazione dei dipendenti. Grazie ancora per il tuo feedback. Ci auguriamo sinceramente che continuerai a supportare l'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan e non vediamo l'ora di rivederti.
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, vicino alla baia)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/10
Pubblicata: 26 feb 2023
Non vale affatto il prezzo. La cosa più inaccettabile è che la rete non è buona. Ci vuole molto tempo per inviare un messaggio WeChat, per non parlare di un video. Non c'è nemmeno un rasoio nella stanza e il settore dei servizi non va bene. Una bottiglia d'acqua impiega mezza giornata per essere consegnata alle 12. Puoi restare allo stesso prezzo. Ho foto migliori e penso che siano abbastanza buone
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare all'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan. Ci dispiace che la tua esperienza in hotel non sia stata perfetta e siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ti ha causato. Problemi riguardanti la velocità della rete e la velocità del servizio sono stati segnalati alla direzione dell'hotel e la formazione del personale sarà rafforzata. Se riscontri questo problema la prossima volta, contatta il "Centro assistenza ospiti" in tempo e risolveremo il guasto di rete in tempo. Grazie ancora per il tuo feedback. Speriamo di avere l'opportunità di servirti la prossima volta e attendo con ansia la tua prossima visita!
cc7416
Camera Queen
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
27 recensione
5.5/10
Pubblicata: 29 gen 2023
Il negozio è un grande bullo e il responsabile del check-in alla reception, Arden Yao Ling, è stato molto scortese. Abbiamo prenotato due camere e siamo arrivati alla reception alle 15:46 per fare il check-in. Il direttore Yao ci ha detto che non c'erano due camere vista mare sullo stesso piano e ci ha chiesto di accettare che le due camere siano su piani diversi, non eravamo disposti a farlo, quindi ha risposto che adesso non c'erano camere. che la stanza non era stata ancora pulita e ha dovuto aspettare altre 3-4 ore. Il suo atteggiamento era pessimo e l'ultimo orario di check-out dell'hotel era nel pomeriggio. Alle 4, per pulire una stanza ci vogliono solo 20 minuti al massimo, ma lui ha risposto con disinvoltura chiedendoci di aspettare altre 3-4 ore. Dopo la nostra discussione, ha finalmente accettato di darci un'altra stanza prima delle 17:30. Atteggiamento di questo manager Pessimo, sembra che non abbia nulla a che fare con lui, molto deluso
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare all'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan. Ci dispiace che la tua esperienza in hotel non sia stata perfetta e siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ti ha causato. Attribuiamo grande importanza alle questioni da te menzionate e le segnaleremo ai responsabili dei dipartimenti corrispondenti e rafforzeremo la formazione dei dipendenti. Grazie ancora per il tuo feedback. Ci auguriamo sinceramente che continuerai a supportare l'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan e non vediamo l'ora di rivederti.
Utente anonimo
Hyatt Regency Double Room
Soggiorno: ago 2022
Altro
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 23 ott 2022
È davvero scandaloso. C'è una porta nella stanza che è collegata alla stanza successiva. Si apre quando viene spinta e non è chiusa a chiave. Sono andato al piano di sotto per trovare la reception nel cuore della notte, la reception ha detto che avevo dimenticato di chiudere la porta e mi avrebbero dato un'altra stanza. Alla fine mi sono cambiata in una stanza molto umida e in fondo al corridoio, sono scesa alla reception per cambiarmi e lì hanno messo i miei bagagli. Quando sono tornato a ritirare i bagagli, ho scoperto che senza la carta non potevo aprirli! La reception ha chiuso a chiave la porta. C'è qualcosa di grave? Dopo aver lottato fino alle 2 circa, nella terza sala si è sentito uno strano rumore: il letto era molto bagnato e stendersi sopra faceva molto prurito. Non venire qui, è il peggior hotel di Xiamen
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare all'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan. Ci dispiace che la tua esperienza in hotel non sia stata perfetta e siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ti ha causato. Abbiamo segnalato il problema ai responsabili dei dipartimenti competenti e rafforzeremo la formazione dei dipendenti. Grazie ancora per il tuo feedback. Per quanto riguarda il problema delle trapunte umide, lo abbiamo segnalato alla direzione del dipartimento delle pulizie. Se riscontri questo problema la prossima volta, contatta il "Centro assistenza ospiti" in tempo e sostituiremo la trapunta per te. Ci auguriamo sinceramente che continuerai a supportare l'Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan e non vediamo l'ora di rivederti.
Juri Japan discoveries
Grand Club Twin Room
Soggiorno: mar 2025
Coppia
9 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 4 giu 2025
So very convenient… many food and beverage outlets next to the hotel which is connected by a walkway on the ground level. Walmart at basement level. Stayed at club level… very good view with fruits and drinks from noon. Happy hour from 5. Room spacious and clean with beautiful view. Will stay again.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience at Hyatt Regency Xiamen. We’re delighted to hear that you found our location convenient, with the variety of food and beverage outlets nearby and the Walmart just downstairs adding to your ease during your stay.It’s great to know you enjoyed the club level amenities, including the beautiful views, fresh fruits, drinks available from noon, and the happy hour starting at 5 pm. We’re also pleased that your room was spacious, clean, and comfortable, contributing to a relaxing visit.Your kind words truly motivate us to maintain and improve our services. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warm regards, Hyatt Regency Xiamen Team
Darren24
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: apr 2025
Coppia
39 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 giu 2025
The Hyatt is a great hotel situated in a quieter and more recently developed part of Xiamen. It’s clean, nicely decorated, and has great service. We liked the close proximity to the shopping mall and park. The bagel shop right outside the entrance is a bonus 🥯
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience at Hyatt Regency Xiamen. We’re delighted to hear that you enjoyed our clean and beautifully decorated hotel, as well as the attentive service provided by our team. It’s great to know that our location in the quieter, newer part of Xiamen suited your preferences and that you appreciated the convenience of being close to the shopping mall and park. We're also glad the bagel shop right outside the entrance was a nice bonus for you!Your kind words encourage us to continue delivering excellent experiences to all our guests. We look forward to welcoming you back on your next visit to Xiamen!Warm regards, Hyatt Regency Xiamen Team
Christopher
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Affari
6 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 24 apr 2025
Close to airport and a very clean modern and new hotel with good restaurants.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hyatt Regency Xiamen. It’s great to know that our location near the airport was convenient for you and that you found our hotel to be clean, modern, and new. We take pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort for our guests.We’re also pleased to hear that you had a positive experience with our restaurants. Our culinary team works hard to provide a variety of delicious options, and it’s rewarding to know you appreciated them.Thank you once again for sharing your feedback. We hope to welcome you back to Hyatt Regency Xiamen in the future for another enjoyable stay!
Jeong20250531
Camera Queen
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2025
The hotel is outstanding, with both its hardware and software being of the highest quality. The brand and quality of Hyatt are beyond question. Its location is excellent, offering convenient transportation access; I highly recommend it to all friends who read this review. Special thanks go to Ms. Deng Ting (Tiffany) at the front desk. Due to our frequently changing schedules and my own carelessness, I made several fragmented bookings across different platforms under various names. Ms. Tiffany meticulously consolidated these scattered reservations and, taking into account that our party included elderly individuals and children, thoughtfully arranged some details to ensure a pleasant experience for us all.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review of Hyatt Regency Xiamen! We are thrilled to hear that you found our hotel outstanding and that both our facilities and service met your expectations. It’s always our goal to provide a top-notch experience for our guests, and your kind words affirm that we are on the right track.We are especially glad to know that you appreciated our prime location and convenient transportation options. It’s great to hear that you would recommend us to your friends; word-of-mouth from satisfied guests like you is invaluable to us.A special shoutout to Ms. Deng Ting (Tiffany) at the front desk for her exemplary service! We are proud to have team members like Tiffany who go above and beyond to assist our guests. Her attention to detail and care in consolidating your reservations, especially considering the needs of your party, truly exemplifies the level of service we strive to provide.Thank you once again for sharing your experience. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!Warm regards, The Hyatt Regency Xiamen Team
BaldeepSingh
Hyatt Regency Double Room
Soggiorno: mar 2025
Affari
25 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 30 apr 2025
Very good location and very good service of hotel .
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our prime location and the service provided by our team at Hyatt Regency Xiamen. Our staff works diligently to ensure that every guest feels welcomed and well taken care of, so it's rewarding to know that their efforts made a positive impact on your stay. We believe that a great location can enhance the overall experience, and we’re glad you found it convenient.We hope to welcome you back in the future for another memorable stay. If there’s anything specific you’d like to see during your next visit, please feel free to share!Warm regards, Hyatt Regency Xiamen Team
Cheung S C
Hyatt Regency Double Room
Soggiorno: mar 2025
Affari
38 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 giu 2025
Excellent experience - recommended by my factory.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience at Hyatt Regency Xiamen. We are delighted to hear that your stay was excellent and that you came to us through a recommendation from your factory. It means a lot to us to know that our service and facilities met your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit to Xiamen and providing another memorable stay. If there is anything specific you would like to experience or any way we can make your next visit even better, please do not hesitate to let us know.Warm regards, Hyatt Regency Xiamen Team
Simon
Camera Ospiti (2 letti, vicino alla baia)
Soggiorno: set 2024
Affari
64 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 13 nov 2024
Large rooms, good services, location is helpful near the airport. Didn’t had breakfast on that trip so I can’t comment on it. Great place
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful review of your recent stay at Hyatt Regency Xiamen. We are thrilled to hear that you enjoyed our spacious rooms and found our services to be satisfactory. It’s always our goal to make our guests feel comfortable and well taken care of, and your feedback reinforces our commitment to that mission.We’re also glad that our convenient location near the airport was beneficial for your travel needs. We strive to provide easy access to key points of interest, making your stay as seamless as possible. We understand that breakfast is an important part of the hotel experience, and we’re sorry to hear that you didn’t have the opportunity to enjoy it during your trip. We take great pride in our breakfast offerings, and we hope you’ll have the chance to try them on your next visit.Thank you once again for your kind words. It means a lot to us to know that you had a great experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future, and we hope to provide you with an even more memorable stay.Warm regards,The Hyatt Regency Xiamen Team
Free666 BH
Camera Queen
Soggiorno: lug 2024
Affari
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2024
Great Location, Rooms and toilet are maintain in great condition, our priority. Near Shopping mall. Good for short trip and stay.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay at Hyatt Regency Xiamen. We are thrilled to hear that you enjoyed our great location and found the rooms and facilities to be well-maintained. Ensuring our guests have a comfortable and pleasant experience is always our top priority.It’s fantastic to know that you appreciated the proximity to the shopping mall, making it convenient for your short trip. We strive to provide our guests with easy access to local attractions and amenities, and it’s great to hear that you found this aspect of your stay beneficial.Your kind words motivate our team to continue delivering exceptional service and maintaining the high standards we set for our accommodations. We are always looking for ways to enhance our guests' experiences, and feedback like yours is invaluable in helping us achieve that.We look forward to welcoming you back to Hyatt Regency Xiamen in the future. Should you have any specific preferences or requests for your next visit, please don't hesitate to let us know. We are here to ensure your next stay is even more enjoyable.Thank you once again for your review!Warm regards,The Hyatt Regency Xiamen Team
Swaterfield
Hyatt Regency Twin Room
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
31 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2024
We stayed here because of an early flight out of the airport. It was really close and made getting there in the morning easy. The hotel was in a good location and the room was comfortable. The only complaint is that the room got incredibly warm and adjusting the temperature didn’t make a difference.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Hyatt Regency Xiamen for your recent stay and taking the time to share your feedback with us. We greatly appreciate your valuable comments. We are glad to hear that our hotel's proximity to the airport was convenient for your early flight. Our location is indeed one of the highlights of our property, as it provides easy access to various attractions and transportation hubs. We are delighted that you found our hotel to be in a good location. It is also wonderful to know that you found your room comfortable. We strive to provide our guests with a relaxing and enjoyable stay, and we are pleased that we met your expectations in this regard. We apologize for any inconvenience you experienced with the room temperature. Your feedback is important to us, and we have shared your comments with our maintenance team to investigate and address the issue. We appreciate your patience and understanding in this matter. Once again, we appreciate your feedback and thank you for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to Hyatt Regency Xiamen in the future, so we can provide you with an even better experience. If you have any further questions or need any assistance, please do not hesitate to reach out to our team. We are always here to help. Warm regards, Hyatt Regency Xiamen Team
Rigun94
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2025
Affari
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 15 apr 2025
Big spacious room very comfy
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the spacious and comfortable room at Hyatt Regency Xiamen Wuyuanwan. We hope to welcome you back for another great stay soon!
CohenHoward
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2025
Affari
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2025
Excellent Breakfast
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our breakfast. We strive to provide a delightful dining experience for all our guests. We look forward to welcoming you back soon!