No. 18 Anban Street, Xincheng District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
1094 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.2
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(1094)
Recensioni positive(987)
Recensioni con foto/video(133)
Trasporti comodi(190)
Posizione conveniente(171)
Vicino alla metro(99)
Reception gentilissima(76)
Ambiente di classe(64)
Da tornarci(20)
Insonorizzazione mediocre(17)
Con camere per famiglie(6)
Recensioni negative(107)
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 11 giu 2024
L'hotel target ha finestre, ma c'è un muro fuori dalla finestra e la camera e il bagno sono molto piccoli. Recensione negativa
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie mille per il tuo soggiorno e la tua condivisione. Ci scusiamo per l'inconveniente che ti è stato causato. Ci sono 11 diverse tipologie di camere nell'hotel. Ci saranno alcune differenze nelle strutture, nelle attrezzature e nell'area delle camere a seconda del prezzo. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in tempo. Il cambio della tipologia di camera o l'upgrade gratuito per soggiorni consecutivi rientrano nell'ambito dei nostri servizi. Ci auguriamo che questo piccolo problema non influenzi la nostra amicizia. Non vediamo l'ora di ricevere nuovamente la vostra visita. Tutto lo staff del Vienna Hotel (Xi'an Bell Tower Branch) attende con impazienza la tua visita di nuovo e ti augura una vita felice
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tehjulie
Camera Standard (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
13 recensione
3.7/5
Pubblicata: 29 apr 2024
L'hotel è vicino all'uscita D della metropolitana di Zhonglou, utile per spostarsi. La pulizia è buona. La reception ha problemi di atteggiamento, non è entusiasta di offrire informazioni.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione del nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo e non vediamo l'ora di offrire un servizio migliore durante il tuo prossimo soggiorno. Grazie ancora per il tuo feedback sulla posizione dell'hotel. Buon viaggio!
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Utente ospite
Suite per famiglie
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
La posizione è eccellente, a pochi passi dall'uscita H della linea 2 o 6 della metropolitana. Quindi è molto comodo spostarsi a Xi'an. I posti più attraenti sono raggiungibili a piedi dall'hotel. La stanza è molto grande. Il letto è molto comodo. Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2024
La stanza non è male. C'è un'agenzia di viaggi nella hall dell'hotel che offre tour di gruppo. Ho fatto un tour di gruppo ai Guerrieri di Terracotta e ai Cavalli. Le spiegazioni erano fantastiche ci tornerò la prossima volta.
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Risposta dalla struttura: Xiao Wei ha sempre creduto che più lavori duro, più sarai fortunato! Grazie alla tua lode e affermazione in cinque punti, non dimenticheremo mai la nostra intenzione originale e continueremo come sempre! Sei il benvenuto, vieni spesso!
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mar 2024
La camera è igienica e pulita. La posizione è molto vicino al Campanile e a Muslim Street. L'atteggiamento del servizio è molto buono e il prezzo è alto Ci tornerò la prossima volta e lo consiglierò alle persone intorno a me.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mar 2024
Sono molto soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel. Gli asciugamani pieghevoli nella stanza sono molto speciali. I camerieri sono molto entusiasti. Anche se la stanza è vecchia, è molto pulita. Molto confortevole e una bella esperienza😊😊
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 mar 2024
Siamo andati a Xi'an da Jiangxi e abbiamo soggiornato in questo hotel per alcuni giorni. La signora che ha effettuato il check-in è stata gentile ed educata e l'hotel era pulito. La metropolitana è molto vicina all'uscita H della linea 2 e a sette minuti a piedi dall'uscita C della linea 2. L'impasto nel vicolo al piano di sotto è delizioso. La signora alla reception mi ha anche consigliato un barbecue che è fantastico. Sono stato a Xi'an per alcuni giorni e mi sono innamorato di questa città. Il cielo a Xi'an è molto pulito e i Guerrieri di Terracotta e i Cavalli del Palazzo Huaqing sono fantastici, e ho anche guardato i fuochi d'artificio all'interno del Tempio di Qinglong e Maomao. È una città che vale la pena visitare di nuovo.
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Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2024
Igiene: igienico e pulito. L'atteggiamento nei confronti del servizio dei camerieri era molto buono.
Ambiente: mi piace molto questo stile
Servizio: molto cordiale e anche l'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Kepingshanhe
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Prenotato per altri
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2024
L'ho prenotato per un parente e ho detto che era abbastanza buono e la posizione era buona.
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Risposta dalla struttura: Crediamo sempre che servire bene ogni cliente sia la nostra missione più sacra e grande, e abbiamo fatto ogni sforzo per questa missione per dare ai nostri piccoli ospiti il calore e il comfort di casa. Non vediamo l'ora di vedervi presto a casa!
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mar 2024
Il servizio della reception è molto buono e l'igiene è molto pulita.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!
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Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 23 feb 2024
Innanzitutto, non voglio davvero prestare attenzione alla pulizia. Il pavimento della stanza è coperto di tappeti, che sono molto sporchi cinque notti, non li hanno puliti nemmeno un giorno, hanno semplicemente messo giù la trapunta ogni giorno. In secondo luogo, in inverno posso svegliarmi dal caldo anche se non accendo l'aria condizionata. Terzo, ho dimenticato di emettere una fattura quando sono partito. Successivamente, ho chiamato e ho chiesto di aggiungere WeChat per emettere una fattura Poi ho aggiunto WeChat e non ho ricevuto risposta.
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Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel. Ci scusiamo sinceramente per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. In risposta a tutti i problemi che hai riscontrato con le camere sopra menzionate, abbiamo informato i dipartimenti competenti per formare il personale e migliorare le strutture e le attrezzature per offrirti un'esperienza migliore. Le strutture e le attrezzature dell'hotel sono infatti invecchiate nel tempo. Abbiamo recentemente rinnovato alcune camere e vi invitiamo sinceramente a provarlo di nuovo. Quando il personale addetto alle pulizie ispeziona la stanza ogni giorno, verranno registrati i problemi nella stanza. Se durante il soggiorno viene eseguita la pulizia della moquette, ciò potrebbe causare disagi. L'hotel utilizza l'aria condizionata centralizzata. Il riscaldamento è la temperatura percepita comunemente in tutto l'edificio. Se la temperatura è elevata, può essere regolata in modalità di raffreddamento. In inverno, il vento naturale viene inviato per abbassare la temperatura della stanza. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. benvenuto alla prossima volta.
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Xiaowentongxueww
Camera Standard (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mar 2024
Questa è la seconda volta che vengo a Xi'an. La prima volta che ho soggiornato in questo hotel di Vienna mi sono ricordato che era vicino a tutte le attrazioni e alla stazione della metropolitana, vicino al Campanile e a Muslim Street di snack vicino all'hotel. Centri commerciali, strade, ecc. Dato che al nostro arrivo c'era ancora neve, siamo rimasti davvero sorpresi. Il personale dell'hotel era molto accogliente e c'era anche un'auto riservata per l'aeroporto al primo piano molto conveniente.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
4 recensione
1.7/5
Pubblicata: 26 lug 2024
Dopo aver soggiornato in così tanti hotel, il servizio in questo hotel è davvero pessimo. Non c'era acqua fredda per fare la doccia di notte e non c'era acqua per scaricare il WC. Ho usato il bidone della spazzatura per riempire l'acqua calda per sciacquare l'hotel L'aria condizionata non era affatto bella. Ho chiesto alla reception e la reception l'ha ignorato. Ci sono così tanti posti a Vienna che hanno davvero ribaltato la mia comprensione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Prima di tutto, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno, che chiaramente non è stato all'altezza dei nostri standard di lunga data e del nostro impegno nei confronti del servizio clienti. Prendiamo sul serio il tuo feedback in merito alla mancanza di acqua fredda, ai problemi di scarico del WC e allo scarso effetto di raffreddamento dell'aria condizionata e ci scusiamo sinceramente per questo. Comprendiamo che questi problemi hanno causato grandi problemi e insoddisfazione al tuo soggiorno, cosa che non vogliamo vedere. Abbiamo immediatamente condotto un'indagine interna e adottato le misure corrispondenti per risolvere il problema, tra cui il rafforzamento della manutenzione quotidiana e dell'ispezione delle strutture e delle attrezzature e il miglioramento della velocità di risposta e delle capacità di elaborazione del personale di servizio della reception. Attribuiamo grande importanza al feedback di ogni ospite, perché le vostre opinioni sono per noi una forza trainante importante per migliorare e migliorare la qualità del servizio. Non vediamo l'ora di tornarci e vi auguriamo un piacevole viaggio!
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Utente ospite
Suite per famiglie
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 gen 2024
Il servizio dell'hotel, l'ambiente e l'igiene sono molto buoni. È una suite con due letti separati. Il design è molto buono. È vicino alla stazione della metropolitana ed è molto comoda per raggiungere le zone turistiche più famose.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua paziente valutazione nei nostri confronti. La tua attenzione e il tuo forte sostegno sono come il caldo sole in inverno, che riscalda ogni membro della famiglia che lavora duramente a Vienna. C'è un detto: "La vita è colorata a causa del sole, la vita è piena di passione a causa del sole, la passione crea il futuro e il colore abbellisce la vita." Xiaowei ti ringrazia ancora per essere venuto e non vede l'ora di rivederti!
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Waluoerbuzhaoshe
Camera Standard singola
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
34 recensione
1.7/5
Pubblicata: 12 ago 2024
La stanza è molto piccola, la stanza ha un odore particolare, non vale la pena consigliarla
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dispiace per averti procurato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno e ti chiediamo perdono. L'hotel dispone di un totale di 13 tipologie di camere di varia tipologia. La camera prenotata è la più piccola dell'hotel. I prezzi di ogni tipologia di camera sono diversi. Sono disponibili molte tipologie di camere più grandi. Effettueremo regolarmente un trattamento di aromaterapia nella camera e ci impegneremo a fornire a ogni cliente una buona esperienza di soggiorno. Ti chiediamo inoltre di continuare a sostenere il nostro marchio e i nostri negozi. Ci scusiamo nuovamente e attendiamo con impazienza la tua visita. Auguro felicità a te e alla tua famiglia.