HUAQING PALACE RESORT & SPA

L'hotel è collegato al Palazzo Huaqing e si trova proprio dietro di esso. L'hotel in stile giardino è molto grande. Sistemazione, ristorazione e sorgenti termali all'aperto sono tre aree separate, che richiedono l'auto elettrica dell'hotel per spostarsi, il che è anche il più grande svantaggio. Ogni volta che chiedevo se ci fosse un'auto elettrica, la risposta era: bisogna aspettare 10 minuti! Puoi camminare! ! I tre luoghi da visitare assolutamente sono a 5-10 minuti a piedi l'uno dall'altro, il che non è lontano, ma il problema è che sono tutti alti e bassi. Di notte, in molti posti non ci sono lampioni, ed è molto fioca. Dopo aver visto "Song of Everlasting Regret", siamo dovuti tornare al buio, il che non è molto adatto ai bambini. Servizio alberghiero: il personale di servizio è molto esiguo e il primo giorno ho dovuto trasportare da sola i bagagli in hotel. Alcuni camerieri chiacchierano con altri clienti abituali per diversi minuti e ignorano i nuovi clienti. Non hanno alcun senso del servizio. Camera d'albergo: ho visto sulla pagina web che potevo prenotare una camera con cortile, ma si è scoperto che non ce n'era nessuna. L'hotel ha spiegato che era al completo. Era troppo tardi e si poteva solo prenotare una tipologia di camera simile. Non ne sono rimasto soddisfatto. Le strutture sono molto vecchie e l'illuminazione è molto fioca. È per nascondere i problemi di igiene? Anche il tappeto era sporco. Sorgente termale dell'hotel: la sorgente termale è così così, non c'è una piscina apposita, solo una dozzina di semplici vasche d'acqua, gli asciugamani all'aperto vengono riforniti molto lentamente e sono pochi. Non c'è l'essiccatore, quindi i miei vestiti erano bagnati dopo aver fatto il bagno in una sorgente termale e non c'era il servizio di asciugatura quando sono tornato in hotel! Articoli speciali dell'hotel: i biglietti per "Song of Everlasting Regret" che ho aiutato a prenotare non erano in prima fila. All'inizio pensavo che l'hotel avesse un canale speciale e che avrebbe dato la priorità ai posti in prima fila, ma alla fine mi hanno dato dei posti relativamente indietro, quindi l'esperienza è stata nella media. Riepilogo: Si sconsiglia ai turisti stranieri di organizzare appositamente un viaggio del genere, poiché il prezzo è elevato e l'esperienza è molto mediocre. Adatto per esperienze in provincia fuori stagione. Rispetto agli hotel termali di lusso del Guangdong, il concetto di servizio, le strutture e le attrezzature sono molto indietro.

We had a great time at Huaqing Yutang Resort. It is located inside of Huaqing palace and we could have scenic walks anytime during our stay. But there's also very convenient shuttle service within hotel and part of the palace. The hotel staffs were very friendly and service oriented, especially at the restaurant the Ms. 李梅 thoughtfully suggested to pack some bread for us as we were in a hurry and didn't have much time for breakfast. Also the concierge Mr. 天龙 was very helpful carrying our luggage and giving is advices visiting the Li Shan. One highlight of our stay was the in room hot spring (natural). Our bathtub was filled automatically everyday from 7 p.m. The staff took care of cleaning the bathtub every evening. It was in gerneral very relaxing. The breakfast had a healthy combination of fruit, side and rice dishes, and even had a cook who prepare dishes on demand. The restaurant also provides dinner on a high Level (highly recommend: the panda cake, Kaki cake)

The service was amazing, with the staff helping me with my bags as well as explaining how to use any of the amenities offered, being consistently patient despite by subpar Mandarin. The actual site itself is picturesque and the atmosphere is serene and peaceful - a perfect atmosphere for a hot spring hotel! I unfortunately didn’t get a chance to use the larger hot spring pool, but the small private one I had access to was stellar and very soothing! I’d highly recommend to anyone in the Xi’an area.