Utente ospite
15 settembre 2023
La stanza era abbastanza soddisfacente. Tuttavia, il soffione della doccia si è improvvisamente staccato dalla giuntura ed è caduto durante il lavaggio (immagine 1), il tubo dell'acqua è volato e ha colpito il corpo, provocando molto dolore . Si può solo dire che è in rovina e con scarsa manutenzione. Il punto è che il cuscino sul letto aveva effettivamente dei segni (immagine 2). L'ho segnalato alla reception e ho chiamato il direttore. Ha detto che ero macchiato sul cuscino. Forse la maggior parte degli ospiti non può discuterne, ma sfortunatamente poiché indosso sempre un cappello, il direttore e il supervisore della reception non sanno che ho i capelli bianchi (ahahah). Come possono i capelli bianchi tingere il cuscino? ? ? Il direttore ha chiesto di nuovo: "Hai qualcosa da mettere sul cuscino?" Oh mio Dio, chi riesce a dormire bene dopo aver mangiato? Ho detto "tutto il mio bagaglio (uno zaino) è qui, puoi controllare cosa c'è, ti autorizzo a controllare", e lei ha detto di no. Poi ho continuato a chiedere se c'era qualcun altro. Mi dispiace, è un insulto. Ho detto: "Per favore, regola immediatamente il monitoraggio. Questa è la prima camera degli ospiti, quella più vicina alla reception. Ci deve essere un monitoraggio. vedere." Il manager non era disposto a modificare il monitoraggio. !
In breve, questo servizio, a livello di direttore e supervisore dell’hotel, significa sottrarsi alle responsabilità. Il servizio è scadente, il servizio è peggiore che mai!
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