Utente ospite
29 dicembre 2024
Il servizio è stato molto buono ed è stata un'esperienza e un viaggio confortevoli.
Il mio volo era la sera del 24 e, a causa di un ritardo, non sono arrivato in hotel prima delle 2:30 del mattino. La signora alla reception ci ha spiegato nei dettagli i servizi dell'hotel, ci ha aiutato a cambiare gratuitamente la tipologia della nostra camera e ci ha anche offerto la colazione il 29. È stata molto paziente e premurosa.
Ogni sera l'hotel serve una zuppa dolce gratuita. Il personale dell'hotel sarà lieto di inviarvi un messaggio o di chiamarvi per comunicarvi il tipo di zuppa dolce del giorno e di chiedervi se è necessario prenotarla. Siamo qui per turismo, quindi non torniamo prima delle 10 di sera, cioè dopo l'orario della cena con zuppa dolce, ma il personale dell'hotel ha riservato per noi questo orario. Basta chiedere al personale della reception: ti aiuteranno a consegnarlo in camera, il che è davvero comodo.
Vorrei anche elogiare il loro servizio di lavanderia gratuito. In altri hotel, devi portare i vestiti in lavanderia e lavarli da solo, il che richiede molto tempo e non sai cosa ha fatto l'utente precedente con la lavatrice, il che fa sì che le persone si preoccupino per questioni igieniche. Ma questo hotel non lo fa. In questo hotel, metti i vestiti nel cesto della biancheria in camera 🧺 e l'addetta alle pulizie li prenderà e ti aiuterà a lavarli e asciugarli. È più pulito, più igienico e più comodo.
Inoltre, quando sono arrivato, faceva molto freddo. Ogni giorno, prima di uscire, la signora alla reception chiedeva se si desiderava portare una bottiglia di acqua calda, il che era molto premuroso.
Questa volta, oltre al viaggio, ho ordinato anche una torta di compleanno per il mio ragazzo. Quando mi hanno consegnato la torta, non ero ancora tornato in hotel, quindi ho potuto metterla nel frigorifero alla reception e prenderla al mio ritorno. Il processo è stato molto fluido e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. 👍🏻
Vorrei ringraziare Lei e Wanzi, lo staff dell'hotel, per le loro attente richieste e per l'aiuto che mi hanno fornito, rendendo il mio viaggio ancora migliore.
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