3F, Building 2, Furongfang, Qujiang, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.2/10
Molto buono
1365 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.0
Servizio9.3
Pulizia9.2
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Tutte le recensioni(1365)
Recensioni positive(1349)
Recensioni con foto/video(705)
Trasporti comodi(177)
Reception gentilissima(114)
Vicino alla metro(90)
Ottima colazione(58)
Ideale per bambini(54)
Ottimo design(54)
Ottimo tè pomeridiano(23)
Recensioni negative(16)
Utente anonimo
Camera Familiare (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
19 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2025
L'hotel è in un'ottima posizione. Ci vogliono solo dieci minuti a piedi per raggiungere la città della dinastia Tang. Il Giardino Furong della dinastia Tang si trova di fronte. Il parcheggio è comodo e il costo è dimezzato. Al check-in viene offerta della frutta. I servizi dell'hotel sono nuovissimi.
L'unico inconveniente è che il condizionatore non ha aria fredda nelle giornate con 30 gradi. Fa così caldo che, anche aprendo la finestra per far circolare l'aria, l'interno è ancora afoso quando fuori fa freddo. È molto rumoroso quando si apre la finestra per far circolare l'aria. Non ho avuto altra scelta che cambiare hotel dopo un solo giorno di permanenza.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci lasciato un feedback così dettagliato! Siamo lieti che siate soddisfatti della posizione, delle strutture, dell'igiene e dei servizi dell'hotel. Il vostro apprezzamento è per noi un grande incoraggiamento. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema con il condizionatore. Abbiamo segnalato il problema alla struttura. Poiché il condizionatore è fornito dalla struttura, non siamo in grado di apportare modifiche in tempo. Ci scusiamo profondamente e vi ringraziamo per il vostro supporto e il vostro feedback. Il vostro feedback è fondamentale per migliorare i nostri servizi. Rafforzeremo inoltre le misure di isolamento acustico nelle camere e ci impegneremo a offrire agli ospiti un ambiente di soggiorno più silenzioso. Grazie ancora per i vostri preziosi commenti e non vediamo l'ora di sperimentare strutture e servizi più completi la prossima volta che ci visiterete! Vi auguro un buon viaggio!
iara veiga dias
Camera semplice con letto queen size
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
17 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 mar 2025
Sono stato davvero soddisfatto del mio soggiorno. Letto comodissimo, posizione perfetta, silenzio assoluto. Mi sono lamentato dell'odore di sigaretta e mi hanno cambiato camera senza fare domande. Grazie mille. Tornerò sicuramente. Molto pulito.
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Risposta dalla struttura: La tua conferma è un tesoro inestimabile per noi. È un grandissimo onore per noi avere un ospite come te. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno ancora più memorabile.
Innanzitutto, i trasporti dell'hotel sono davvero comodi. C'è il Giardino Furong sulla destra e la Città che Non Dorme Mai sulla sinistra. La metropolitana lì accanto è a una sola fermata dalla Pagoda Dayan. È comodissimo per visitare il Museo di Storia dello Shaanxi, gli Studi Cinematografici di Xi'an, la Città della Gioia e la Porta di Yongning! Si trova al confine della Terza Circonvallazione. C'è una strada esterna ed è comodissimo prendere un taxi o unirsi a un gruppo per raggiungere un luogo panoramico più lontano! Anche l'atteggiamento del personale dell'hotel è molto entusiasta e reattivo!
Tuttavia, questa volta si tratta di una famiglia di quattro persone, in particolare una delle quattro è un bambino di età inferiore ai 3 anni. Pertanto, è comprensibile che mia moglie sia un po' esigente riguardo ai servizi. In generale, ci sono i seguenti punti. Spero che l'hotel possa apportare i miglioramenti necessari prima del nostro prossimo soggiorno:
1. L'acqua calda della doccia si scalda un po' lentamente;
2. Il bagno non è ventilato; 3. Il controllo centralizzato della temperatura dell'aria condizionata non è molto buono;
4. Le scale della camera duplex loft sono un po' traballanti e non c'è il corrimano al secondo piano!
Tuttavia, dopo aver saputo del nostro problema, l'hotel ha immediatamente organizzato un cambio di camera, ma eravamo piuttosto impegnati con i nostri viaggi e troppo pigri per spostare le cose, quindi abbiamo finito per rimanere nella camera originale per qualche giorno! Sebbene i servizi fossero un po' carenti, la camera a due piani era davvero spaziosa e c'era un'infinità di Bingfeng da bere ogni giorno, il che era adatto anche per il turno di mattina presto di mia figlia!
Nel complesso 5 punti, ma alcuni dettagli sui servizi e sulle attrezzature andrebbero migliorati!
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i suoi preziosi suggerimenti! Abbiamo registrato i problemi che ha segnalato e ci siamo subito attivati per risolverli. Il problema di ventilazione della camera è stato risolto e anche il problema del parapetto è in fase di negoziazione per l'acquisto. L'acqua calda al terzo piano deve essere accesa per 7-8 minuti a causa di un problema di impostazione della macchina. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causato durante il suo soggiorno. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza ancora migliore la prossima volta!
Andrei25
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 14 apr 2025
Ottima posizione.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver apprezzato la mia casa. È un destino incontrarvi in un mare così vasto di persone. La crescita della mia casa è indissolubilmente legata al vostro sostegno. Non vedo l'ora di rivedervi.
Cunshangkushu
Lotus Joy Collection Duplex Family Room (Fine Sleep Quality + Duplex Scenic View + Mini Fridge)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
4 recensione
6.0/10
Pubblicata: 3 mag 2025
La camera è nella media, la posizione è abbastanza buona, non lontano dal Giardino Furong di Datang e dalla Città che non dorme mai di Datang. Il servizio è buono, l'ambiente e le condizioni igieniche sono pessime, non c'è uno zanzariera elettrica, un bambino è stato punto da diversi morsi. C'è un barbecue al piano di sopra, ma l'odore è molto forte.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per averci dedicato del tempo per fornirci un feedback sulla sua esperienza di soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per non aver soddisfatto le sue aspettative questa volta! Per quanto riguarda l'igiene delle camere, gli odori ambientali e le insufficienti spirali elettriche antizanzare, abbiamo immediatamente istituito un team dedicato per indagare e risolvere i problemi. Rafforzeremo la supervisione delle pulizie, ottimizzeremo il sistema di ventilazione e avremo sempre repellenti per zanzare nelle camere. L'odore del barbecue al piano superiore ha causato problemi a lei e ai suoi bambini. Abbiamo negoziato con il commerciante per modificare gli orari di apertura e il piano di aspirazione dei fumi. Siamo lieti che il nostro servizio sia stato apprezzato da lei e siamo anche consapevoli che dobbiamo ancora lavorare sodo. Spero sinceramente di avere l'opportunità di servirla di nuovo, rimediare a questo rimpianto con un look completamente nuovo e offrire a lei e alla sua famiglia un'esperienza di soggiorno migliore!
Eileen
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: gen 2025
Viaggio in solitaria
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2025
Camera enorme con una pittoresca sala da pranzo. La posizione è fantastica, proprio tra DatangFurongYuan e la stazione della metropolitana. Il personale è molto gentile e disponibile e mi ha offerto automaticamente il check-out posticipato quando ho chiesto se potevo lasciare i bagagli dopo il check-out! La pressione della doccia era forte e anche il letto era comodo. Se trovate la camera troppo calda di notte, spegnete l'aria condizionata. Perfetto, ci tornerò sicuramente :)
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver trovato il tempo, nonostante i suoi impegni, per recensire il nostro hotel! Siamo onorati che abbiate scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno. La vostra approvazione è la motivazione più grande per il nostro impegno costante e rende la nostra perseveranza ancora più significativa. Miglioriamo costantemente la qualità del nostro servizio e non vediamo l'ora di offrirvi nuovamente un'esperienza di soggiorno meravigliosa.
HappyLK
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: apr 2025
Viaggio in solitaria
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 lug 2025
The rooms are spacious and comfortable. It is easy to travel because it is next to the subway station and the main road. It is close to many tourist attractions. You can walk around comfortably. There is also a rooftop restaurant. The staff are lovely and provide good service. There are many types of drinkings for guests to pick up for free in the lobby. I will definitely stay here again if I go to Xi'an.
Ps. I rate the cleanliness 4/5 because I found a bunch of hair next to the bed, but it wasn't a problem because I could call the maid to clean it up. It seemed like there was a maid in the hallway almost all the time. 😊
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6/9
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們酒店並留下如此細緻的點評!看到您對房間的寬敞舒適、便利的地理位置(毗鄰地鐵站和主幹道,周邊景點步行可達)以及屋頂餐廳的認可,我們由衷地感到開心,這正是我們努力為客人打造的出行體驗。同時,也特別感謝您對工作人員熱情服務和大堂免費飲品的肯定,團隊的每一份用心能被感知,是我們前進的最大動力。關於您提到的清潔度問題,雖然您表示理解並及時解決,但這仍讓我們十分重視。我們已第一時間將床邊發現頭髮的情況反饋給客房部門,將進一步加強客房清掃的細節檢查,尤其是床品周邊等易忽略區域。您觀察到走廊常有清潔工,也正是我們希望通過高頻巡查及時響應需求的體現,未來我們會在此基礎上提升清潔標準,力求做到更完美。再次感謝您的包容與認可,更期待您下次再來西安時,能再次選擇我們,讓我們有機會為您呈現更優質的服務,祝您生活愉快!😊
Alexandru
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: mar 2025
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2025
Good location
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Risposta dalla struttura: 遇見便是最好的時光,感謝客官的五分點贊有您的支持小家才能走得更遠更順,期待您的下次蒞臨,祝您旅途愉快~
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到您的反饋,我們既愧疚又自責,真的非常抱歉讓您和孩子在大熱天經歷了這麼糟糕的入住體驗,還讓孩子委屈地睡在飄窗上,這完全是我們的失職,我們真心向您説聲 “對不起”!關於空調故障,這是我們設備維護和日常檢查的嚴重疏漏,四十度的高温下空調失效,對客人來説是極大的煎熬。早餐品種少的問題,我們也會立即反饋給餐飲部門,督促其豐富品類、提升品質。目前我們已緊急安排工程團隊對所有客房的空調系統進行全面檢修,確保每一台設備都能正常運行,杜絕類似問題再次發生。您的批評對我們來説是非常寶貴的警示,再次為給您帶來的崩潰和折騰致以最誠摯的歉意。如果您願意再給我們一次機會,我們一定會用更完善的服務彌補這次的過失。祝您和孩子身體健康,生活愉快。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間分享入住體驗,您的反饋對我們來説十分珍貴。很高興酒店的外貌和地理位置能得到您的認可,近芙蓉園且步行兩分鐘即達地鐵站的優勢,確實是我們希望為客人提供便利的用心所在,感謝您的肯定。對於房間體驗與您的預期有落差、早餐品類不足且性價比未達您的期待,我們深感抱歉。目前我們已將房間細節問題反饋給客房部,將針對設施維護和空間體驗進行優化;同時也會與餐飲團隊溝通,計劃增加早餐的品類多樣性並提升品質,力求讓每位客人感受到物有所值。再次感謝您的坦誠評價,這些寶貴意見將幫助我們不斷進步。若您下次有機會再次光臨,期待能讓您感受到我們的改進,為您帶來更滿意的入住體驗。祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們酒店的喜愛和細緻點評!看到您認可我們的交通便利和居住舒適度,還有對二樓漢服館的好評,以及服務方面的肯定,我們真的特別開心,這些都是團隊努力的動力呀~關於您提到的蚊子問題,我們深感抱歉!雖然空調調低温度幫您避開了干擾,但這畢竟不是根本解決辦法。我們已經立刻安排後勤團隊加強客房及公共區域的蚊蟲消殺工作,比如增加驅蚊設施、定期檢查門窗密封性等,爭取從源頭減少蚊蟲困擾,讓您下次入住能更安心舒適。期待您的再次光臨,到時候一定讓您體驗到更無虞的居住環境,也歡迎您再去二樓漢服館感受美好呀!