Shangri-La Xi'an

Recensioni su Shangri-La Xi'an

Shangri-La Xi'an

No. 38b Keji Road, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, 710075, ChinaDettagli hotel
Shangri-La Xi'an
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
5342 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(5342)
Recensioni positive(5247)
Recensioni con foto/video(1113)
Ambiente di classe(356)
Reception gentilissima(279)
Ottima colazione(235)
Di lusso(81)
Piscina meravigliosa(36)
Vicino alla metro(36)
Buffet delizioso(18)
Recensioni negative(95)
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Solo
12 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 apr 2024
L'aria condizionata non è fresca, ma per il resto va bene.La camera matrimoniale ha due letti uniti, ma non ha alcun impatto. La strada fuori dalla porta è piena di bellissimi fiori di ciliegio e la camera con vista sul giardino ha una bella vista.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您入住西安香格里拉，酒店大堂寬敞大氣，客房精緻典雅，整個設計風格與陝西歷史相結合，古樸而莊重。關於空調問題我們已反映給相關部門正在優化中。祝您生活愉快，歡迎您的再次光臨！——西安香格里拉，總經理 Richard Wu
Jessica_Nan
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul giardino)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
L'esperienza della camera è buona, le strutture sono complete e pulite, i trasporti circostanti sono convenienti, l'ambiente verde è bellissimo e i fiori sono bellissimi! La calorosa accoglienza di Peter Zhao alla reception ha dato la prima buona impressione del viaggio a Xi'an!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie mille per il vostro supporto e attenzione a Xi'an Shangri-La. Xi'an Xiang ha quattro ristoranti e bar con stili diversi, il "Tianxiang Pavilion" con caratteristiche cinesi uniche, il "Chang'an Xiao Chao " pieno di fuochi d'artificio e lo stile aperto unico. Il design della cucina "Yi Coffee" e la rilassata ed elegante "Lobby Lounge" possono soddisfare le vostre diverse esigenze alimentari. Siamo molto onorati che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno qui. Ti auguriamo una vita felice e non vediamo l'ora di rivederti. I migliori auguri! ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Dorremon
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 mar 2024
Le strutture e l'arredamento dell'hotel sono relativamente vecchi, ma la qualità complessiva del personale è molto elevata, al livello di un hotel standard a cinque stelle e merita un riconoscimento. Tuttavia la colazione dell'hotel non è proprio buona. Essendo un hotel di fascia alta, è il biglietto da visita della città. Molti turisti non hanno la possibilità di andare in alcuni ristoranti storici o celebrità di Internet. Questa potrebbe essere la loro unica impressione del cibo di Xi'an. Offriamo sinceramente suggerimenti per migliorare! Grazie! (Spero di visitare la colazione allo Shanxi Wutong Apartment Hotel e allo Zhejiang Shaoxing Shengzhou Kaiyuan Mingdu Hotel, vale la pena imparare)
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo soggiorno allo Shangri-La Xi'an e per il tuo feedback positivo. Attribuiamo grande importanza alle tue opinioni e le feedbackamo ai dipartimenti competenti. Credo che vedrai i nostri progressi la prossima volta che soggiorni e non vedo l'ora alla tua visita di nuovo. ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Ganxingliming
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2024
Xiao Cheng alla reception è stato molto entusiasta e mi ha dato della frutta, il che è stato fantastico per prolungare il mio soggiorno.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo soggiorno allo Shangri-La Xi'an e per la tua recensione perfetta. Siamo onorati di sapere che il nostro staff vi ha fornito un servizio soddisfacente. Ti auguro una vita felice e ti do il benvenuto a visitare di nuovo! ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 mar 2024
Il servizio è attento e premuroso, le strutture sono complete, le camere sono confortevoli e calde, la colazione è nutriente e le procedure di check-in e check-out sono semplici.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per la tua recensione, siamo onorati che il nostro servizio e i nostri piatti possano soddisfarti e darti un ottimo voto. Grazie mille per la tua affermazione. Attribuiamo grande importanza alle tue opinioni e rifletteremo i tuoi commenti favorevoli ai nostri dipartimenti competenti per incoraggiarci a continuare a mantenere servizi di alta qualità. Continueremo a fornire ai nostri clienti prodotti e servizi con un buon rapporto qualità-prezzo. Benvenuti a farci visita di nuovo! ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul giardino)
Soggiorno: mar 2024
Prenotato per altri
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 apr 2024
Mi sento meglio sotto ogni aspetto. Anche Xiao Pan ha chiamato e ha fatto una visita ulteriore.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您入住西安香格里拉並給予的滿分評論。得知我們的員工為您提供了滿意的服務，我們倍感榮幸。祝您生活愉快，歡迎您的再次光臨！——西安香格里拉，總經理 Richard Wu
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 mar 2024
Xiao Pan fece una chiamata di risposta
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo soggiorno allo Shangri-La Xi'an e per la tua recensione perfetta. Siamo onorati di sapere che il nostro staff vi ha fornito un servizio soddisfacente. Ti auguro una vita felice e ti do il benvenuto a visitare di nuovo! ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mar 2024
Liu Si ha un buon servizio
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo soggiorno allo Shangri-La Xi'an e per la tua recensione perfetta. Siamo onorati di sapere che il nostro staff vi ha fornito un servizio soddisfacente. Ti auguro una vita felice e ti do il benvenuto a visitare di nuovo! ——Xi'an Shangri-La, direttore generale Richard Wu
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ott 2024
The staff were pleasant and always available if help was needed. The grounds were well kept and peaceful. Good selection at breakfast.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your positive review and for highlighting the efforts of our staff and the quality of our services. We're delighted to hear that you found our team pleasant and always ready to assist, and that you appreciated the well-kept grounds and the peace they offer.A good breakfast sets the tone for the day, and we're glad to know that our selection met your expectations. Your satisfaction is what drives us to continue improving and providing the best experience for our guests.We look forward to your next visit and the opportunity to serve you again. Safe travels!Warm regards, Shangri-La Xian
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 apr 2024
Excellent Service. We stayed at the Horizon Club floor. Nice staff.Emma and others.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your stay at Xi 'an Shangri-La. Your enthusiastic feedback gives us infinite motivation for continuous progress, and your praise and affirmation make us very encouraged. Enjoy your stay and welcome to stay again.-- GM, Richard Wu, Shangri-La, Xi 'an
Lynn
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 nov 2024
Great experience from front desk to quality of room and strategic location.
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Risposta dalla struttura: It sounds like you had an exceptional stay! Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our front desk service, the quality of our rooms, and our convenient location. Your satisfaction is our top priority, and we're glad to know that we met your expectations. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Warm regards!——Shangri-La, Xian
ROBERT ALBERT GUENTHER
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: lug 2024
Solo
19 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 11 lug 2024
The Breakfast could be more European and less Chinese. The hotel needs a travel counter for booking trips. Only few hotel people speak good English.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Thank you for staying at Shangri-La Xian and sharing your stay experience with us. We are highly appreciate your comments. Your comments on service quality i have been shared with relevant department heads and we will try to improve and we look forward to exceeding your expectations during your next stay with us. Have a nice Day. ----Shangri-La Xian
Andrew
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
37 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2024
An excellent hotel with friendly staff and very good local amenities. Well worth staying if you're here for a short trip, at I was.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your stay at Shangri-La Xi 'an and your perfect review.We are honored to know that our staff has provided you with satisfactory service.I wish you a happy life and welcome your visit again!-- GM Richard Wu, Shangri-La, Xi 'an
Jelte
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2023
Coppia
39 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2024
Friendly staff when checking in, rooms are classy and tidy, the breakfast was amazing with various options of cuisine. Overall nice stay in an awesome city.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your stay at Shangri-la Hotel Xi 'an.Your enthusiastic feedback gives us infinite motivation for continuous progress, and your praise and affirmation make us very encouraged.Enjoy your stay and welcome to stay again. —— Richard Wu , GM
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
12 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 29 mar 2024
A very good place to stay with a lot of options for breakfast.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your stay at Shangri-La Xi'an. Your warm feedback gives us the infinite power of continuous progress, looking forward to your full praise.Wish you a happy life.-- Richard Wu, GM, Shangri-La, Xi'an