Grand Noble Hotel Xi'an

Si tratta di un hotel a "cinque stelle" con un rapporto qualità-prezzo estremamente basso, un'esperienza negativa, una scarsa attenzione al servizio, un basso livello di gestione e un ambiente e strutture estremamente scadenti. 1. La camera, che costa quasi 800 yuan a notte, è molto piccola, scarsamente illuminata, con servizi vecchi e condizioni igieniche precarie. La colazione offre pochissime varietà e non può essere considerata una colazione da hotel a stelle. 2. Se arrivate dopo le 2:00 del mattino il giorno del check-in, dovete comunque aspettare nella hall per la vostra camera. Quando chiedete, vi viene detto di aspettare. Quando è pronta, nessuno vi chiama. Alla fine, ho chiesto tre o quattro volte prima che la aprissero. 3. Il bar della hall è molto costoso. Una bottiglia di acqua minerale costa 20 o 30 yuan. Dopo aver bevuto qualche bottiglia di birra, vi è stato addebitato un supplemento del 15% per il servizio. Hanno aperto i tappi delle bottiglie e dopo non c'era più nessuno. Come si può dire che il servizio sia buono? 4. L'insonorizzazione è pessima. Le persone che parlano nel corridoio nel cuore della notte sembrano parlare al tuo capezzale. Anche le persone al piano di sopra e nella stanza accanto stanno parlando. Era passata l'una di notte e il robot stava ancora suonando la musica a un volume altissimo per consegnare le cose. 5. Il giorno dopo, il nostro autobus era in ritardo, quindi abbiamo chiesto con nostro figlio se potevamo fare il check-out un po' più tardi. La receptionist, una donna bassa, con gli occhiali e l'espressione acida, ci ha interrotto e ha detto: "Non potete ottenere un rimborso nemmeno per un minuto. Potete scegliere di annullare o meno, ma dovete pagare". Il suo tono era così arrogante che l'avrei rimproverata all'istante se non ci fossero state persone lì intorno. 6. Dopo il check-out, ci hanno chiamato per dire che mancavano gli accappatoi dei nostri bambini, anche se non ce n'erano in camera. Questo livello di gestione è peggio di un ostello. Tutti, evitate questa trappola! Non lasciate che vi rovini il viaggio. Non sono mai rimasto così deluso da un hotel e non ho mai scritto una recensione negativa per uno di questi. Continuerò a lamentarmi!