Xi'an Sende Hotel (Chang'an University Wenyi Road Metro Station Branch),

È la prima volta che do una recensione negativa. Quando sono uscita stamattina ho trovato 🪳 sulla trapunta. Quando sono sceso per avvisare l'hotel, all'inizio volevo negare, ma poi ho girato un video. La foto è un po' sfocata perché ho ingrandito. Non vorrei proprio vedere 🪳 da vicino. Il video è molto chiaro. Poiché avevo fretta, ho fatto il check-out e me ne sono andato. La comunicazione successiva su WeChat era che 1. avrebbero contattato una ditta specializzata nella disinfezione della stanza; 2. Non c'è stato alcun risarcimento e mi hanno detto che avrei potuto contattarli per ottenere un prezzo più basso la prossima volta che fossi andato a soggiornare nel loro hotel. Questa soluzione mi ha lasciato molto insoddisfatto. Chi oserebbe scegliere di soggiornare di nuovo in un hotel con tali norme igieniche? Era ovviamente solo una scusa, ma poiché aveva detto che avrebbe chiesto a una ditta specializzata di disinfettare, ho avuto la sensazione che il suo atteggiamento fosse poco sincero, quindi non ho detto altro. L'itinerario è cambiato a mezzogiorno. Poiché l'orario del check-out era fissato per le 14:00, ho provato a contattare l'hotel verso le 11:30 per chiedere se potevo tornare a riposare a mezzogiorno. L'hotel mi ha risposto che, poiché avevo fatto il check-out quella mattina, la stanza era già stata pulita e non potevano lasciarmi riposare. Quando lo seppi mi arrabbiai molto, non perché non mi avessero lasciato tornare a riposare, ma per questo motivo. Se non avessi fatto il check-out stamattina, non avreste dovuto darmi un'altra stanza per riposare quando ho scoperto che c'erano seri rischi per l'igiene? In altre parole, che io faccia il check-out o meno, questa stanza non dovrebbe più consentire ai clienti di soggiornarvi. Inoltre, la risposta dell'hotel quella mattina è stata quella di contattare un'azienda specializzata in disinfezione, ma il motivo per cui mi hanno respinto non era ovviamente questo. Non hanno disinfettato affatto la stanza. Era solo una scusa per trattare con i clienti. La stanza verrebbe semplicemente pulita prima di accogliere il cliente successivo. Quindi sono molto arrabbiato, non solo per i loro problemi igienici, ma soprattutto per il loro atteggiamento irresponsabile nel trattare con i clienti. Recensioni negative

很滿意的入住體驗，大廳很大，環境很好， 前台聲甜服務態度好，房間設施齊全，床 很舒適，衞生間淋浴都很乾凈 還幫免費延時退房， 很不錯！滿意 環境：好 服務：好 衞生：乾淨 設施：齊全

酒店裝修風格很大氣 各個房間都是乾濕分離很舒適 床品很乾凈 特別衞生間也很乾凈 前台小姐姐遠遠 師甜服務很好 幫了很多忙 很積極熱情滿意👍