Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Recensioni su Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

1st Floor, Building 3, Anding Plaza, West Street, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1951 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1951)
Recensioni positive(1932)
Recensioni con foto/video(489)
Ottimi servizi(291)
Posizione conveniente(223)
Reception gentilissima(210)
Ottima colazione(137)
Vicino alla metro(84)
Ideale per bambini(32)
Ottimo tè pomeridiano(21)
Trasporti pubblici molto comodi(18)
Recensioni negative(19)
Utente ospite
Stanza Smart - Vista città (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 set 2024
Nel complesso, un ottimo hotel. L'hotel è molto pulito ed è stato chiaramente ristrutturato di recente. L'hotel aveva tutti i comfort che ci si aspetterebbe da un hotel di questa categoria, tra cui una piccola lavanderia e alcune attrezzature da palestra a disposizione degli ospiti (anche se non ho provato a usare quest'ultima). Il personale è stato molto disponibile e ci ha persino permesso di rimanere nella nostra stanza per altre 2 ore alla fine del nostro soggiorno. La posizione è molto comoda, essendo all'interno delle mura della città vecchia, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana più vicina e a soli 20 minuti a piedi dalla famosa Bell and Drum and Tower.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, come stai? Grazie per i tuoi 5! Ogni città ha un motivo per mancare, ogni stagione ha una vista, ogni hotel ha la sua unica idea, spero che Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Store) sarà il più caloroso e unico nei tuoi ricordi! Vieni spesso~Ti auguro il meglio!
Changanwusuoweiju
Estate Tecno Camera Standard (Letto matrimoniale) (Frigo)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 mar 2024
Posizione: Si dice che sia un negozio del Campanile, ma in realtà è a pochi chilometri dal Campanile e a diverse fermate di metropolitana. Trasporti: ci vogliono 10 minuti a piedi per raggiungere la stazione della metropolitana. Igiene: L'aria nella stanza non è buona, c'è un forte odore, Anche l'igiene non è pulita. Isolamento acustico: l'effetto di isolamento acustico della stanza non è buono e anche il condizionatore d'aria è rumoroso. Di notte si sentono i suoni della porta accanto. Articoli da toeletta: ho comprato dello shampoo dell'hotel per il cuoio capelluto. Gli asciugamani e la biancheria da letto sono nella media e l'acqua calda per il bagno è instabile. E' stato ristrutturato da una vecchia casa, di soli 4 piani.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato allo Yishang Hotel Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch. Siamo spiacenti di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Siamo il negozio Bell Tower Huimin Street, che appartiene alla stessa strada. C'è un cartello stradale installato dal governo sulla porta. Dice che è a duecento metri dalla stazione della metropolitana. Non dovrebbero volerci più di dieci minuti a piedi. Pensi di aver recensito l'hotel sbagliato, ci vogliono solo due fermate di metro per arrivare al Campanile? La camera che hai prenotato è una camera con finestra interna. La finestra si trova nel corridoio. Ogni camera è dotata di un nuovo purificatore d'aria e di un sistema di aria fresca. Secondo la foto che hai inviato, non ci sono capelli nello scarico a pavimento e il colore bianco accanto è bianco. Le strisce a prova di perdite sono state realizzate durante la decorazione. Il pavimento dovrebbe essere un posto dietro il letto che la zia non può pulire. Mi dispiace davvero durante il tuo soggiorno, puoi contattare la reception in qualsiasi momento. Abbiamo qualcuno in servizio 24 ore su 24. Lo gestiremo per te il prima possibile. Sfortunatamente, la reception non ha ricevuto il tuo feedback e non ha potuto gestiscilo per te il prima possibile. Gli infissi e le finestre delle nostre camere sono dotati di tamponi insonorizzati. Considerando che alcuni ospiti hanno il sonno leggero, abbiamo dotato le camere anche di tappi per le orecchie e mascherine per gli occhi, che vengono fornite gratuitamente agli ospiti. Yishang Hotel è un marchio della catena. Tutti gli articoli da toeletta e la biancheria da letto sono forniti dal gruppo. La condizione del cuoio capelluto che hai menzionato potrebbe essere dovuta a diverse costituzioni personali. Tutti i prodotti avranno reazioni diverse a diversi tipi di corpo e di pelle mi dispiace per la situazione che si è verificata. Puoi portare campioni dei prodotti da bagno che usi abitualmente la prossima volta che verrai al check-in per evitare che si ripeta la stessa situazione. La vostra segnalazione di acqua calda instabile è la prima volta che il negozio riceve un riscontro di questo tipo. Anche l'hotel attribuisce grande importanza alla cosa e ha avvisato l'ufficio tecnico di revisionare rapidamente tutte le camere dell'hotel per evitare che la stessa situazione si ripeta. Infine, per quanto riguarda la ristrutturazione della vecchia casa che hai citato, il negozio si trova nel quartiere degli affari della Torre della Campana all'interno delle mura della città. Secondo le norme del governo municipale di Xi'an, tutti gli edifici all'interno delle mura della città non devono essere più alti rispetto alle mura della città, quindi l'altezza del pavimento è limitata e non c'è davvero modo di aumentarla. Spero che questo non ti metta di cattivo umore. Ci scusiamo ancora e ti ringraziamo per il tuo feedback su questi problemi Continueremo a migliorare e migliorare. Attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno e ti serviremo con tutto il cuore. Desidero: una vita felice e felicità ogni giorno.
Utente ospite
Estate Tecno Camera Standard (Letto matrimoniale) (Frigo)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
10 recensione
2.5/5
Pubblicata: 16 giu 2024
Servizio scadente! La reception mi ha chiesto di entrare nel parcheggio dedicato di un centro commerciale e di un hotel, ma quando ho lasciato l'hotel il giorno successivo, ho dovuto pagare un uomo, che non sapevo fosse un supervisore, mi ha ingannato e me lo ha detto per pagare in anticipo e poi mi ha aggiunto su WeChat per pagare il parcheggio, ma ho aspettato due giorni e nessuno è venuto a trovarmi, non importava quanto fosse il costo del parcheggio ingannami. Mi hanno anche sottolineato che avrebbero detratto la tariffa del parcheggio fintanto che fossi entrato nel parcheggio. Continuavano a dire che non ero entrato nel loro hotel. Puoi controllare il sistema di sorveglianza in un posto in cui ho chiamato scrivania e chiese loro di alzare il palo. Altrimenti come potrei entrare? Il sistema non l'ha inserito. È un tuo problema.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, prima di tutto, mi dispiace per aver reso il tuo soggiorno spiacevole. Ci scusiamo sinceramente con te a causa del problema di parcheggio che hai menzionato, non sappiamo ancora in quale stanza alloggerai ti è stato rimborsato adesso, in caso contrario, contatta l'hotel. Ti rimborseremo la tariffa pagata in anticipo e risolveremo prima il problema. Ci scusiamo nuovamente con te e ti ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro hotel con il tuo famiglia. Per favore, dacci un'altra opportunità, in attesa della tua prossima visita, credo che faremo meglio. Ti auguro: un viaggio felice e tutto va bene!
Utente ospite
Camera Familiare Smart
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
31 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 giu 2024
Abbiamo prenotato tre camere, sperando in una buona posizione. Quindi abbiamo iniziato a fare il check-in lentamente in dieci secondi mentre mi occuperò di altre cose per un po'. Se non hai abbastanza manodopera, hai bisogno di reclutare persone? Dobbiamo sostenere il costo del tempo? Non pensi che sia uno schiaffo in faccia fare il check-in in dieci secondi? Quindi le restanti due stanze non sono state aperte con successo perché la tessera della camera era chiusa nella cassaforte e non potevano estrarla alla reception. Sono quasi le 21:00, ancora non riesco a trasferirmi e nemmeno i bambini riescono a dormire. Il compenso era il tè pomeridiano. Pensando di essere taciturno, lo lasciamo andare. La mattina, quando andavo a mangiare con la tessera della camera, dovevo segnalare il numero della camera. Non dovrebbe esserci una macchinetta altrimenti dovrebbero essere in grado di distinguere da soli il numero della camera e la tessera della camera? Abbiamo tenuto il bambino in braccio, siamo corsi alla porta della stanza, abbiamo guardato il numero della camera e poi siamo andati al ristorante. Quando siamo arrivati ​​al ristorante, sospettavano che non avessimo prenotato un buono per la colazione yin e yang, va detto che abbiamo segnalato il numero della camera sbagliato e ci siamo rifiutati di ammettere che avevamo fatto colazione al momento della prenotazione della camera. Si è verificato un problema con il voucher Dopo aver lottato a lungo, nessuno è stato in grado di occuparsene Alla fine sono andato alla reception e se ne è occupato il cosiddetto leader, non so se perché avevo paura di essere ritenuto responsabile o per qualche altro motivo, ma si diceva che noi. ha segnalato il numero di stanza sbagliato. Ha anche continuato a lamentarsi in cerca di guai, evitando i propri problemi, scusandosi e dicendo che era a causa dei nostri problemi. Alla fine, tutti noi abbiamo perso l'appetito, quindi abbiamo semplicemente preso una qualche boccone e se ne andò. C'era un amico che non aveva fatto colazione, quindi hanno chiesto a un gruppo di leader e hanno dato loro una soluzione. Hanno rimborsato il doppio dei soldi per la colazione che non hanno mangiato, 76 yuan, e poi hanno fatto le valigie un po' di colazione. Il nostro modo di affrontare la situazione è lamentarci con il responsabile delle recensioni negative. Se l'hotel ha problemi con la propria gestione, non cercare di imporre il problema al cliente, facendo sembrare che stiamo deliberatamente creando problemi in modo irragionevole a causa del cliente. soldi. L'intera faccenda è altamente offensiva e fastidiosa. Mi sento male, ho viaggiato in tutta la Cina e non ho mai sperimentato nulla di simile prima. nausea. Un hotel è originariamente un settore di servizi, ma trasmette anche alle persone un senso di superiorità, il che è davvero impressionante! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Liu, salve, prima di tutto vorrei scusarmi sinceramente con lei. Abbiamo esaminato a fondo i problemi che ha segnalato durante il suo soggiorno nel nostro hotel e i colleghi di tutti i dipartimenti si sono affrettati a svolgere formazione e correzione. È stato un incidente che la tessera della camera non sia stata ritirata in tempo a causa dell'improvviso malfunzionamento della cassaforte. È stata colpa nostra se la reception non ha preparato abbastanza tessere della camera in tempo durante l'orario di punta del check-in per aver sprecato il tuo tempo prezioso e averti causato disagi. Siamo estremamente dispiaciuti! Per quanto riguarda il pasto mattutino, in risposta al tuo feedback, abbiamo risolto in dettaglio il processo della colazione. Adotteremo anche i tuoi suggerimenti in modo tempestivo e utilizzeremo una macchina più conveniente per identificare il numero della camera sarà implementato in seguito - Corrispondenza uno a uno, per evitare malintesi causati dalla segnalazione del numero di camera sbagliato durante la cena. Eravamo preoccupati che alla fine aveste fame, quindi ci è venuta l'idea di prepararvi un pacchetto semplice pasti e rimborso doppio della tariffa della colazione per gli ospiti che non hanno mangiato. Questa è la nostra sincerità e non vi abbiamo soddisfatto. Dobbiamo ancora impegnarci. Infine, grazie mille per aver scoperto il problema e averci aiutato a sollevare la questione in modo tempestivo in modo che il nostro hotel possa apportare rettifiche mirate in base alle effettive esigenze dei clienti. Mi scuso sinceramente con te ancora e ti ringrazio sinceramente per aver scelto il nostro hotel con la tua famiglia. Per favore, dacci un'altra possibilità e attendo con ansia la tua prossima visita, credo che faremo meglio. Ti auguro una vita felice e tutto va bene!
Utente ospite
Camera Deluxe Smart (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 21 gen 2024
L'insonorizzazione era così pessima che non sono riuscito a dormire bene tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato allo Yishang Hotel Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch Abbiamo effettuato la formazione e le rettifiche corrispondenti in risposta alle domande che hai sollevato durante il tuo soggiorno. Faremo in modo che problemi simili non si verifichino la prossima volta. Grazie per i tuoi commenti e feedback seri. È con la supervisione e la supervisione dei nostri ospiti e amici che possiamo fare meglio. L'hotel è situato nell'edificio 3, Anding Plaza, West Street, distretto di Lianhu, Xi'an, a pochi passi dalla Torre della Campana e del Tamburo, da Muslim Street e dalle mura della città È comodo per viaggiare ed è circondato da cibo delizioso. L'hotel offre inoltre ai clienti lavanderia self-service e accesso gratuito alla palestra al piano inferiore per soddisfare tutte le vostre esigenze di viaggio. Ci scusiamo ancora e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno. Ti serviremo con tutto il cuore. Desidero: una vita felice e felicità ogni giorno.
Utente ospite
Estate Tecno Camera Standard (Letto matrimoniale) (Frigo)
Soggiorno: ott 2023
Coppia
9 recensione
1.7/5
Pubblicata: 24 nov 2023
L'insonorizzazione della stanza è pessima. Di notte i bambini fanno rumore nel corridoio. Dalle 7:00 alle 9:00, i lavori di ristrutturazione al piano superiore erano molto rumorosi, con tutti i tipi di suoni acuti. Il rumore in questo periodo è insopportabile Chiamare la reception per dare un feedback non ha alcun effetto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato allo Yishang Hotel Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch Abbiamo effettuato la formazione e le rettifiche corrispondenti in risposta alle domande che hai sollevato durante il tuo soggiorno. Faremo in modo che problemi simili non si verifichino la prossima volta. Grazie per i tuoi commenti e feedback seri. È con la supervisione e la supervisione dei nostri ospiti e amici che possiamo fare meglio. L'hotel è situato nell'edificio 3, Anding Plaza, West Street, distretto di Lianhu, Xi'an, a pochi passi dalla Torre della Campana e del Tamburo, da Muslim Street e dalle mura della città È comodo per viaggiare ed è circondato da cibo delizioso. L'hotel offre inoltre ai clienti lavanderia self-service e accesso gratuito alla palestra al piano inferiore per soddisfare tutte le vostre esigenze di viaggio. Ci scusiamo ancora e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno. Ti serviremo con tutto il cuore. Desidero: una vita felice e felicità ogni giorno.
A🌈(duoer)qiuyan~jiangxin
Camera Standard Tecno Estate (2 letti) (frigo)
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 30 giu 2023
Le recensioni di questo posto sono false? Vera esperienza di check-in. L'odore nel corridoio è forte. Non ci sono finestre all'interno. È molto deprimente. Continuavo a sentire il rumore dello scarico delle fognature nel cuore della notte Ho strisciato la tessera della camera al momento del check-in. La zia delle pulizie mi ha aiutato ad aprire la porta. Più tardi sono uscito per giocare. Dopo un po' non si riusciva ancora ad aprirla, quindi la guardia di sicurezza mi ha aiutato ad aprire la porta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il vostro soggiorno e la recensione dettagliata. Solo attraverso la continua preoccupazione e supervisione dei nostri clienti come te possiamo continuare a scoprire problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere progressi continui. Siamo profondamente dispiaciuti che le tue aspettative non siano state soddisfatte durante il tuo soggiorno. In risposta al problema con la carta della camera da te sollevato, abbiamo formato la reception per garantire che problemi simili non si verifichino la prossima volta. La nostra tipologia di camera Yixin è contrassegnata con finestre interne sul sito web esterno. Se avete bisogno di finestre esterne, potete scegliere tra diverse tipologie di camere, come camere con vista sulla città e camere deluxe. Investigheremo e risolveremo anche i problemi di ingegneria uno per uno. Ci scusiamo ancora e sinceramente attendiamo con ansia la vostra visita!
Utente anonimo
Camera Smart - Vista Città (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 18 gen 2024
Il prezzo non corrisponde affatto all'ambiente e al servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Solo attraverso la continua attenzione e supervisione dei nostri clienti come te possiamo continuare a scoprire problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere progressi continui. Siamo profondamente dispiaciuti che le tue aspettative non siano state soddisfatte durante il tuo soggiorno. In risposta al problema che hai descritto, abbiamo lavorato duramente per fornire ai clienti servizi che superano le aspettative come nostro scopo lavorativo. Ci scusiamo nuovamente con te e attendiamo sinceramente la tua visita! Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Kuangxiangqu007
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 11 lug 2023
La reception ha commesso più volte errori nella prenotazione della tipologia di camera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato allo Yishang Hotel Xi'an Bell e al Drum Tower City Wall Branch. Abbiamo effettuato la formazione e le rettifiche corrispondenti in risposta alle domande che hai sollevato durante il tuo soggiorno. Per garantire che problemi simili non si verifichino la prossima volta, l'hotel si trova nell'edificio 3, Anding Plaza, West Street, distretto di Lianhu, Xi'an, a pochi passi dalla Torre della Campana e del Tamburo, da Muslim Street e dalla città È a 200 metri dall'ingresso della metropolitana. È comodo per viaggiare e ci sono molti piatti deliziosi in giro. L'hotel offre inoltre ai clienti una lavanderia self-service e l'uso della palestra, e un parcheggio gratuito è disponibile al piano inferiore. esigenze di viaggio. Ci scusiamo ancora e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno. Ti serviremo con tutto il cuore.
Liau
Camera Deluxe Smart (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2025
A not so fancy lobby but most importantly is the room and amenities. Bed was comfortable. Very value for money. It is around 1.5km away from bell tower. But full of restaurants next to the hotel. Highly recommended.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, How do you do? Thank you for your 5! Every city has a reason to miss, every season we have a view, every hotel has their only idea, I hope Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Store) will be the warmest and most unique one in your memories! Come often~I wish you well!
Firdaos
Camera Familiare Smart
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 gen 2025
This hotel surpassed my expectations, leaving me a good feeling about returning back to Xi'An. Great location, clean hotel, good amenities and helpful staff. This hotel is also very accommodating to travellers with children.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, How do you do? Thank you for your 5! Every city has a reason to miss, every season we have a view, every hotel has their only idea, I hope Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Store) will be the warmest and most unique one in your memories! Come often~I wish you well!
Utente ospite
Estate Tecno Camera Standard (Letto matrimoniale) (Frigo)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 dic 2024
This hotel is great. Not so big but super clean and new! No smell and breakfast choices are great. We enjoyed free breakfast and laundry.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your high praise of our hotel. I am very happy that you can book and stay in our hotel. I look forward to your next stay.
Utente ospite
Camera Familiare Smart
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 dic 2024
I booked 2 rooms, one with a queen+single and another with 2 singles for our family of 5. Love the location with the metro meters from the doorstep, close to the Bell Tower, supermarket and lots of eateries at doorstep. Love the modern room amenities too as the hotel is new. The beds were comfortable and the rooms had heaters that we could adjust to our liking in winter. Value for money. Would recommend to friends and family!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, How do you do? Thank you for your 5! Every city has a reason to miss, every season we have a view, every hotel has their only idea, I hope Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Store) will be the warmest and most unique one in your memories! Come often~I wish you well!
KHENG HENG
Estate Tecno Camera Standard (Letto matrimoniale) (Frigo)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 dic 2024
Good hotel with lots of cheap food eateries and shop nearby. Can get free Han fu rental from the hotel. Hotel located near 安定门 and near subway. Bus stop is also near with many bus routes going to various attractions.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your high praise of our hotel. I am very happy that you can book and stay in our hotel. I look forward to your next stay.
Mei Yee
Camera Familiare Smart
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 nov 2024
I had an amazing stay at this hotel! The location was perfect, with easy access to everything I needed. The staff were incredibly helpful and attentive, always ready to assist with a smile. My room was spotless, and the bed was so comfortable that I had a great night's sleep every night. I would highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, convenience, and excellent service.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, How do you do? Thank you for your 5! Every city has a reason to miss, every season we have a view, every hotel has their only idea, I hope Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Store) will be the warmest and most unique one in your memories! Come often~I wish you well!