JW Marriott Hotel Xi'an

Inizialmente avevo scelto un nuovo hotel ed era un hotel a cinque stelle, ma l'esperienza non è stata affatto positiva. Come utente Ctrip Black Diamond, raramente do recensioni negative e questa è la prima quest'anno. Sono arrivato in hotel alle 15:30. Quando ho fatto il check-in, la reception ha ripetutamente sottolineato che le due stanze erano più vicine. Mi hanno anche organizzato 2 stanze più vicine. Hanno detto che una stanza sarebbe stata data prima e l'altra uno verrebbe pulito in un'ora e la tessera della camera mi verrebbe inviata. L'addetto alla reception che ci ha ricevuto si chiamava Liu Xiaoyu Forse era troppo stanco e il suo atteggiamento non era per niente entusiasta, quindi non dirò altro. Abbiamo aspettato nella stanza per 2 ore ma non ci è stata inviata la tessera della camera. Sono andato alla reception alle 5:40 (puoi guardare la sorveglianza. Ho ancora trovato questo Liu Xiaoyu. Stava registrando altri ospiti, quindi). Ho aspettato che lo facesse, dopodiché le ho chiesto la tessera della camera, ma lei mi ha preso da parte e l'ha data alla sua collega per richiederla di nuovo, cioè non me l'ha data affatto in più di 2 ore, e mi ha fatto aspettare nella stanza come un ****. Il suo collega è straniero e il suo atteggiamento è davvero caloroso e gentile. Ho fatto il check-in velocemente, ma la stanza più vicina a me è stata sostituita. Un hotel così grande ha davvero bisogno di prestare maggiore attenzione al suo servizio. Xi'an è l'antica capitale di tredici dinastie, quindi lascia un ricordo indelebile arrivo Impressione professionale. Spero sinceramente che non importi se si tratta di cinque stelle o meno. Il servizio cordiale è l'unica arma magica per conquistare clienti! Dai un pollice in su al bel ragazzo straniero alla tua reception, è sincero e bello.

Camera pulita e spaziosa in un hotel fantastico con un servizio impeccabile. Abbiamo apprezzato particolarmente la piscina e la spa. C'è un centro commerciale accanto all'hotel con molti negozi e ristoranti. La posizione non è ideale per i turisti, poiché la maggior parte dei luoghi turistici si trova all'interno delle mura della città, a 30 minuti di macchina.

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