Al momento della prenotazione, Rocas e JAL hanno scelto di ingarbugliarsi un po'. Rocas è una vasta area, considerando che ci sono bambini, e anche la posizione è buona, vicino a JAL. L'area è relativamente grande, ma ci sono anche più slot. Abbiamo prenotato una camera singola business e una suite con una camera da letto. La camera singola business non dispone di scrivania, il che è molto scomodo e non adatto a uomini d'affari. Poiché una persona ha bisogno di lavoro, gli mettiamo una stanza. Entrambi i tipi di camera sono lo stesso problema. Ci sono pile inspiegabili di armadietti, i bagni sono enormi e anche i lavandini sono piccoli. Non possono metterci sopra niente e cadono facilmente dal pavimento. Non importa se sei in viaggio o in viaggio, non hai bisogno di così tanti armadietti. C'è un grande guardaroba in una suite con una camera da letto, che è completamente insapore. La stanza in sé non è piccola, ma il guardaroba ne occupa metà. Il bagno è così piccolo che non dovrebbe essere trasformato in una vasca da bagno. La vasca da bagno è estremamente alta e non è conveniente per anziani e bambini fare il bagno, quindi fai attenzione. Il panno impermeabile non era per niente impermeabile e non poteva essere tirato su il primo giorno. Il giorno dopo mi sono arrampicato sul bordo della vasca e ho fissato i ganci uno per uno per tirarlo su, ma è anche schizzato fuori. Ogni giorno facevo il bagno e trovavo una pozza d'acqua per terra. L'hotel nel complesso sembra poco professionale e l'esperienza di check-in è nella media. Check out, ci sono due clienti alla reception. Eseguo il check out e la fattura per un totale di quasi 20 minuti. Prima ho richiesto le fatture e ho aspettato a lungo per darne altre. Le persone sono aperte, davvero senza parole. Il check-out e il check-in non vengono gestiti separatamente e le operazioni di check-out e la fatturazione non sono gestite dalla stessa persona, causando ai clienti l'attesa e il controllo ripetuto delle informazioni, con conseguente esperienza negativa. Eravamo dal 4,29 al 5,3. Non c'erano persone due giorni prima del check-in. La colazione è un pasto fisso, perché pochi ospiti possono capire che il cibo necessario per il pasto fisso è inferiore, quindi devi andare a chiederlo. È stato cambiato in self-service il 1 maggio. Ci sono pochi tipi e piccoli ristoranti. Sono andato al ristorante alle 8:30 del mattino del 2 maggio. C'erano molte persone e non c'era posto dove mangiare. Il cameriere trotterellava fino in fondo per pulire. avevo finito di mangiare. Ho ordinato io stesso la colazione da asporto l'ultimo giorno e non sono andato al ristorante. La capacità di accoglienza era relativamente scarsa, troppo lontana dal livello a cinque stelle. È un po' più grande, la posizione è buona, il cameriere in piscina è molto gentile e ha un buon senso del servizio, la lavatrice con funzione di asciugatura è più comoda
Eccezionale
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