Wuhu Le Art Hotel
Durante il mio soggiorno al Bole Art Hotel, ho queste sensazioni per tre giorni e due notti come segue.
La posizione dell'hotel è adiacente al fiume Yangtze, accanto al Parco Wuhu Binjiang. Non è lontano dai centri commerciali Yaohan e Xinbai. Puoi camminare fino al monte Yugeng e guidare fino all'antica città di Wuhu in circa 10 minuti. È molto vicino ai migliori ristoranti della classifica. Questa è una posizione eccellente.
Ma l'hotel stesso si trova in una strada commerciale, che non è particolarmente facile da trovare. Quando abbiamo fatto il check-in, abbiamo cercato a lungo la porta dell'hotel con i nostri bagagli, solo per scoprire che era un cilindro nero discreto. Ovviamente anche il personale della reception il giorno del check-in è stato serio e responsabile. Sebbene abbiano fatto il check-in tardi, hanno comunque consegnato il tè del pomeriggio incluso nel pacchetto in camera.
Abbiamo prenotato la camera stream delle stelle dell'hotel. La vista sul fiume della stanza stessa è invincibile, con finestre trasparenti dal pavimento al soffitto, che possono liberare la vista del fiume Yangtze. Anche il design della stanza stessa è molto buono, parziale in stile industriale, semplice e molto design. La stanza è dotata di casa intelligente Xiaodufeng, che può facilmente controllare le luci e le tende, il che è molto conveniente.
Ma rispetto al prezzo e alle condizioni hardware dell'hotel stesso, i servizi dell'hotel hanno ancora molto margine di miglioramento.
Il personale di servizio il giorno del check-in è stato molto buono. Hanno anche annotato attentamente le nostre esigenze per la colazione e ci hanno chiesto di che tipo di cibo abbiamo bisogno. Ci sono due tipi di cibo, cibo cinese e cibo occidentale. Abbiamo pensato che quando non c'era il menu, ci sarebbe stato molto spazio tra cui scegliere. Non ce lo aspettavamo, ma ci è stato detto che non c'era niente che volessimo mangiare. Allora perché ci chiedi ancora cosa vogliamo mangiare? Basta premere ciò che dobbiamo fornire. Questo è il problema uno. Domanda due, durante il pasto della colazione, abbiamo informato la domanda in anticipo, ma durante il pasto il personale di servizio non ha avuto consapevolezza del servizio, il che ha immediatamente abbassato il livello dell'hotel. C'erano solo tre tavoli di ospiti, ma hanno sbagliato i piatti, hanno comunicato ad alta voce con lo chef di fondo quando servivano i piatti e si sono lamentati l'uno con l'altro, il che ha influito sull'esperienza culinaria degli ospiti. Quando abbiamo chiesto se c'era il caffè a colazione, abbiamo ricevuto la risposta che a colazione viene fornito solo latte, quindi il personale di servizio non aziona la macchina del caffè e può servirlo solo dopo che il barista è andato a lavorare nel pomeriggio. Per due giorni consecutivi di ristorazione in hotel, abbiamo ridotto i punti per l'esperienza in hotel. Domanda tre, come menzionato nell'articolo precedente, la stanza ha finestre trasparenti dal pavimento al soffitto, che ti permettono di goderti la vista sul fiume. Ma il problema sta anche qui. La camera Star Stream che abbiamo prenotato è la camera più costosa prenotata nell'hotel, ma la sua privacy è la peggiore. Una vasca da bagno è sistemata accanto alle finestre dal pavimento al soffitto, ma il bug è che finché si aprono le tende, gli ospiti che cenano nella hall o nel ristorante dell'hotel possono avere una vista panoramica della stanza. Per gli ospiti, non c'è affatto privacy. I problemi che si possono enumerare sopra sono problemi molto urgenti che devono essere risolti per un hotel d'arte con un prezzo non inferiore a un hotel a cinque stelle. L'hotel non può sopravvivere solo per posizione e design. La consapevolezza del servizio è un punto molto importante. Il numero di camere dell'hotel non è molto grande. Per questo numero di ospiti, potersi sentire a casa e con il servizio di maggiordomo è il punto più critico affinché l'hotel cresca e sviluppi il suo marchio e la sua reputazione.
Quanto sopra è un sincero suggerimento di un ospite.
Eccellente
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