Hotel in zona The Ladder, Wichita

Non posso credere che non sia stato più alto nei rating, ma è un nuovo punto di vista, quindi è appena iniziato a ricevere recensioni, non riesco a immaginare di rimanere altrove. Questo hotel è un nuovo hotel a Douglas, la strada principale, con un buon accesso per auto o a piedi alla maggior parte di ciò che vuoi vedere. La stanza è grande, come il servizio, ma la parte migliore è la facile accesso a piedi nel centro e cose come il fiume. Inoltre, ci sono stati diversi grandi ristoranti che sono stati facilmente raggiunti da qui. Infine, il colazione qui era fantastico. Mi è stato detto che potevo parcheggiare in strada finche' non ero andato alle 9:00 e avevo un grande spazio proprio davanti all'hotel. Mi piaceva stare qui e lo consiglio molto.

Mi sono divertito moltissimo, ottima camera, bellissimo hotel?

Mi piace molto questo hotel.E'molto sicuro e comodo.La colazione e'rica.

Ci sono stati ”benvenuti” da un dipendente che non sembrava capire il servizio clienti di base, che era vago con le risposte, e si è fermato a metà strada dicendo sulle strutture per dire ”buon, puoi leggere per te”, mentre ha spinto un pezzo di carta verso di noi. Strano.I problemi reali cominciarono quando siamo stati trattenuti nell'ascensore per più di 20 minuti. Quando il personale finalmente arrivava a aiutarci, ci accusarono di causare il problema (dimmi cosa - non lo abbiamo fatto!). Prima di partire, presumibilmente chiamare un servizio di riparazione dell'ascensore. Circa dieci minuti dopo ho chiamato di nuovo il dipartimento di fronte per controllare lo stato dell'equipaggio di riparazione. Quando ho chiesto quanto tempo ci vorrebbe per arrivare, mi hanno rifiutato di dire quale fosse l'equipaggio di riparazione. ”Poco prima”, diceva (poco dopo, potevo sentire qualcuno di background dire 30 minuti), dandoci un vago ”presto”. Invece di aiutarci e il nostro bambino, i membri del personale del desk ci lasciarono da soli nel loro ascensore fino a quando un ospite ci trovava e poteva liberarci. Quando finalmente siamo tornati nella nostra stanza, ho chiamato immediatamente il cameriere. Quando le ho detto che eravamo liberi, aveva l'audacia di arrabbiarsi con me, dicendoci che la squadra di riparazione ”è già in viaggio”. Si rifiutò di discutere di un rimborso, dicendoci che avevamo bisogno di chiedere un rimborso al checkout. Quando abbiamo controllato, ho chiesto il nostro rimborso, come mi avevano ordinato. Il direttore di checkout non ha potuto trattare il nostro rimborso, dicendoci invece di contattare il direttore generale (che avevo postato la notte prima del giudizio), circa 12 ore dopo (quasi 24 ore dopo essere stato catturato) , finalmente sono riuscito a contattare il direttore generale (chiamate telefoniche, messaggi di testo, e email sono stati tutti risposte insoddisfatte). Ancora una volta mi sono stato dato un vago impegno di ”controllare”. A partire da oggi, quasi 48 ore dopo essere stato trappolato nel loro ascensore difettoso, Sto ancora aspettando un rimborso e scusa.TLDR: Non restare qui!