DoubleTree by Hilton Rosemead

I cuscini e le lenzuola erano sporchi. Lo scarico non funzionava.

Ottima posizione, di fronte al centro commerciale e non troppo lontano dal centro di Los Angeles. Pulito e il servizio era buono

Scrivo questa lettera per condividere le mie osservazioni ed esperienze presso il vostro hotel. Nel complesso, ritengo che l'ambiente dell'hotel sia nella media e la pulizia accettabile. Tuttavia, vorrei suggerire alcuni miglioramenti all'atmosfera generale dell'hotel, in particolare per quanto riguarda le condizioni delle strutture interne. Innanzitutto, la pulizia dell'hotel mi ha lasciato una buona impressione. Le camere e le aree pubbliche sono piuttosto pulite, il che è stato un aspetto importante per me durante il mio soggiorno. Apprezzo gli sforzi del team dell'hotel in questo senso. Tuttavia, devo sottolineare che le strutture interne dell'hotel sembrano un po' obsolete. L'arredamento e le attrezzature nelle camere sembrano essere state utilizzate per molto tempo e alcune di esse sono persino usurate. Ciò mi dà un senso di antichità e ha influenzato la mia esperienza complessiva durante il mio soggiorno. Pertanto, consiglio sinceramente alla direzione dell'hotel di prendere in considerazione l'aggiornamento e la manutenzione delle strutture interne. Ciò può migliorare l'immagine complessiva dell'hotel e offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole e piacevole. Ancora una volta, grazie per l'assistenza e il servizio durante il mio soggiorno in hotel. Spero che il mio feedback possa essere utile per migliorare l'hotel.

Sicurezza e pulizia sono due fattori importanti. Quando sulla porta c'era il cartello NON DISTURBARE, il personale è entrato nella stanza e ha messo a soqquadro il bagno. Quando ho chiesto spiegazioni, hanno detto che erano entrati per la manutenzione dell'aria condizionata, se c'era qualcosa in programma avrebbero dovuto informare gli ospiti. Dopo aver informato del bagno in disordine, non l'hanno pulito. Ci sono insetti nel bagno.

kind of like

The hotel is in a great location, right next to a big shopping mall with plenty of food options nearby and free car parking. The entrance, car park and foyer area was outstanding, with impressive Christmas decorations and well presented staff. The rooms were good, but not at the level of the foyer and we had some issues with our rooms not being serviced by housekeeping, however the manager was very apologetic and offered compensation due to the challenges with housekeeping. Overall we enjoyed our visit.