Utente ospite
29 luglio 2023
Versione breve: posizione e spiaggia ineguagliabili; servizio cordiale; ottimi servizi; attenzione ai dettagli Pro: servizio reattivo (un ringraziamento a Sade, Yessica, Ervin e istruttore di kayak tra gli altri), ha trattato nostra figlia di 4 anni come una celebrità, spiaggia, padiglioni privati, ottime strutture Contro: poche carenze nel servizio, cibo era buono ma non eccezionale Pre-arrivo: prenotato online direttamente tramite il sito web di Amanyara, ma noterà che è stato difficile contattare il team di prenotazione tramite telefono o e-mail. Mi sono state fornite alcune informazioni imprecise dal numero di prenotazioni di Aman sull'ubicazione dei padiglioni e, quando ho chiesto preventivi tramite e-mail, ho impiegato più di 24 ore per ricevere risposta, il che ha portato alla prenotazione di alcuni tipi di padiglioni. Tuttavia, una volta prenotato, ho potuto comunicare le mie richieste al team di Amanyara via e-mail e sono stati più reattivi. Arrivo: avevo organizzato un trasferimento privato con seggiolino per auto, che era una Mercedes-Benz GLS-450 (avevano un'intera flotta...nessun range rover). Il veicolo era pronto all'arrivo. L'autista amichevole ci ha offerto salviette fredde e bevande fresche (acqua, acqua frizzante, ecc.). Ho detto che nostra figlia soffre di chinetosi e ha guidato con estrema attenzione. La strada era ventosa e sterrata per più della metà dei 25 minuti di viaggio, ma non così brutta come mi aspettavo. All'arrivo in hotel, siamo stati accolti nell'area arrivi da un team di personale sorridente con drink di benvenuto. le borse furono portate via nella nostra stanza. Sade del personale ci ha fatto fare un breve tour della proprietà e della nostra camera. Si è subito trovata bene con il nostro bambino di quattro anni, che è diventato il suo più grande fan. Il check-in è stato effettuato in camera. Camera: siamo stati trasferiti in un padiglione alcova, che si trovava su una laguna/stagno e dispone di una veranda/alcova vetrata, quindi più spazio interno rispetto ad altri padiglioni. Abbiamo avuto la possibilità di guardare un padiglione con piscina ma, a meno che tu non abbia intenzione di nuotare nella tua camera per la maggior parte del tempo, non lo ritenevamo necessario data la vicinanza alla spiaggia e alla piscina a sfioro. Il padiglione era molto privato: camminavi lungo un lungo sentiero e scendevi alcune scale fino al padiglione. C'era un patio esterno con tavolo da pranzo. Il nostro padiglione era a pochi passi dall'area principale e una passeggiata leggermente più lunga dalla spiaggia, ma alcuni padiglioni erano decisamente molto più lontani. Abbiamo chiamato il carrello da golf, soprattutto durante la notte. Servizio: ci hanno coccolati. Sade alla reception è stato davvero straordinario: è andato ben oltre. La figlia chiedeva se la signora Sade era in giro tutti i giorni e voleva fare un giro in navetta con la signora. Sade. Ha cercato di trovare un Minnie Mouse per mia figlia ossessionata da MM e al momento del check-out è arrivata con DUE sacchetti regalo a sorpresa di giocattoli. Ogni volta che avevamo una richiesta, veniva soddisfatta... ad esempio, abbiamo chiesto il microonde in camera, e l'abbiamo ottenuta. Abbiamo chiesto una camera più vicina alle strutture principali e l'ho avuta. Internet era lento in camera: hanno chiamato l'IT e l'hanno riparato. Le restrizioni dietetiche menzionate sono state affrontate. Soprattutto, hanno fatto sentire nostra figlia come una re. Le hanno regalato un sacchetto regalo a
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