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Hotel Best Western rinomati a West Haven

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Best Western Executive Hotel of New Haven-West Haven

Best Western Executive Hotel of New Haven-West Haven

3.6/5106 Recensioni
I had previously booked a room at a Choice Hotel in West Haven CT. My reservation specified Non Smoking room. When I walked into the room it smelled like an ash tray and there was a lot off damage in the room. When I returned to the front desk they refused to change my room and made it clear to me that customer satisfaction and safety was not their concern. They promised me a refund and I left. Fortunately I was was able to find a nearby Best Western and booked a room with them. I was thankful for Best Western providing me with a great on such short notice. PS: I'm still waiting for my refund from Choice Hotels?

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