Ramada Plaza by Wyndham Wenzhou

Il servizio del personale è il peggiore. Due camere, una il 3 febbraio. Ho prenotato una camera l'8 marzo e il pagamento per la camera prenotata l'8 marzo è stato completato. Sono arrivato il 28 marzo, data del soggiorno, check-in. ha spiegato la situazione e mi è stata assegnata la camera 1. La quota di apertura è stata pagata in loco e questo è stato confermato da entrambe le parti. Inoltre, mi è stato detto che sarebbe stato richiesto un deposito di 500 yuan per intero al momento del check-in (nessun altro hotel ha richiesto un deposito). al momento del check-in) e che sarebbe stato restituito al momento del check-out. Quando ho fatto il check-out il giorno successivo, all'improvviso hanno detto che il pagamento non era stato effettuato e che avrebbero rimborsato la tariffa della camera meno il deposito spiegare che era diverso da quello che abbiamo confermato al check-in di ieri, sono stati testardi e alla fine mi hanno inviato un'e-mail da Trip.com dicendo che avrebbero rimborsato l'importo pagato in loco. Per questo viaggio, ho prenotato 9 camere tramite un'app di alloggio, ma anche se ho spiegato che nessun altro hotel lo ha fatto, è stato inconcludente e ho trascorso più di un'ora per questo motivo, vorrei poter verificare di chi era la colpa sulla casella Trip.com

Very very luxurious hotel, prices are good! Overall 10/10 satisfaction, although the location is a bit of a problem.

Everything else is good, it would be better if the cleaning could be improved……