Aktiv Hotel Schönwald

Non adatto a bambini, soprattutto se piccoli come il nostro che aveva 10 mesi. Ad esempio, per i primi 4 gg ci hanno dato un sediolone rotto perché ne avevano soltanto uno per tutta la struttura (già utilizzato da un’altra famiglia); la pastina di piccole dimensioni ho dovuto fornirla io ogni giorno perché loro non avevano né hanno comprato della pasta corta per il piccolo e per la prima volta in 10 mesi siamo stati costretti a comprare omogenizzati, perché non erano disponibili a frullarci le verdure, la carne e a farci preparazioni molto semplici per il bimbo e senza sale; la culla non era adatta ai bimbi, il materasso era più piccolo della base in legno e la culla aveva delle sbarre di ferro centali nei lati dove i bimbi possono facilmente sbattere (come di fatto avveniva sempre); non c’era una sala dove i bimbi possono gattonare o giocare (c’è un bar che apre a determinati orari); insomma nel complesso non è assolutamente adatto e preparato per ricevere bambini e questo avrebbero dovuto dircelo fin dalla prenotazione. Quando una famiglia viaggia con bimbi così piccoli, la priorità per la riuscita della vacanza è il loro benessere, quindi il disagio del bimbo e questi aspetti negativi della struttura hanno influito negativamente sulla vacanza. Per il resto la struttura va anche bene per adulti, anche se per noi che da anni frequentiamo quelle zone, non ci è piaciuta la colazione visto che eravamo abituati alle ricchissime colazioni trentine e quella era proprio scarna.

Al termine di una passeggiata abbiamo fatto una sosta per bere qualcosa sulla terrazza e al momento del pagamento hanno di fatto preteso il pagamento in contanti. Alla richiesta di chiarimenti è arrivata la titolare che ha mantenuto il punto sostenendo che era stato già fatto lo scontrino e che è obbligo dei clienti dichiarare anticipatamente in caso di pagamento con carta. Ho fatto notare con educazione che la legge impone di accettare i pagamenti con moneta elettronica e che al momento non potevo procedere altrimenti non avevo contanti a sufficienza, pur trovandomi nella condizione di non dover dare alcuna spiegazione. Non soddisfatta la titolare ha usato toni arroganti ed offensivi con pretesa che le lasciassi un documento a garanzia, cosa che non ho fatto. Per chiudere la cosa le ho detto che sarai tornato in serata a portare i contanti evitando di chiamare le forze dell’ordine solo per non perdere ulteriormente tempo e rovinare uno degli ultimi giorni di vacanza. Dopo 2 ore quando sono tornato con i contanti il marito della titolare ha rincarato la dose sostenendo che non sussiste l’obbligo di accettare pagamenti con carta. ESPERIENZA DA DIMENTICARE

Abbiamo soggiornato in questa struttura la settimana di Ferragosto, ci siamo trovati benissimo!! Hotel super pulito, posizione comodissima per bellissime escursioni , ben servito anche da mezzi di trasporto pubblici, il livello della cucina è davvero ottimo. I signori Thomas ed Evelyn gentilissimi, sempre attenti e disponibili a qualsiasi esigenza degli ospiti. Super consigliato!! Ci torneremo sicuramente!