Hotel a Waterloo

"The place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!"

"Il miglior hotel dormiente, la colazione è anche fantastica, oltre ai cibi convenzionali, ci sono anche uova di bacon, banane, buon sapore!Il parcheggio gratuito dell'hotel, l'hotel ha il suo ristorante per fornire cena, che è un po'elevato. Guardare la foto pensava che fosse molto lontano nella zona suburbana, e il risultato era nella zona suburbana, a centinaia di metri dal Museo di Waterloo, molto bene!"

"Как всегда ibis на высоком уровне, но очень плохая шумоизоляция. В 6 часов утра вы проснётесь от того, что на улице шумят машины, а ближе к 8 часам вас разбудят соседи, ведь слышно как у них включается вода, шаги в коридоре и жуткий скрежет в ванной. Будьте уверены, что позже 8:00 вы точно не проснётесь! Бесплатная парковка за отелем. Можно выпить за €5 бокал бельгийского пива на кране. И как всегда в ibis нет холодильника, что пора бы изменить!"

"all good and according to expectations, nice location and clean"

"The location is too far from brussels"

"Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???"