Hotel Neptun

Perfekte Lage, super Zimmer nur zu empfehlen. Sehr gutes Frühstück!!!

Das Hotel war sehr sauber und gepflegt, der Service war sehr gut , wir waren auch sehr zufrieden,

If you think this is a 5-star hotel then you've never stayed at a 5-star. Location is great, right at the beachfront. Everything else is mediocre at best. The rooms and balconies are tiny. Some of the employees were really lovely, others were obviously very annoyed by the guests. My wife was treated in a really rude way by one of the employees at the receiption, so she asked for the manager (first time ever she felt she had to do that). The explanation she got from the manager was that they they are aware of that persons behavior, but are short on staff (fachkraeftemangel) and therefore they cant afford to reprimand them. Except for the rooms (renovated), the hotel looks dated, but i guess their focus is on old people which probably like that style from back of the days of the German Democratic Republic (DDR). Overall, i felt like in an overpriced 3 star. Also, bathroom has a large peephole so you can watch from the room whatever the person inside is doing. Swimming Pool has a sewage problem and a slightly unpleasant odor.

Das Hotel hat eine super Lage mit einen atemberaubenden Blick. Es ist in die Jahre gekommen und der DDR Stil ist in den Zimmern noch vorhanden. Mein Einzelzimmer war im 17. Stock. Als ich mein Zimmer bezog, war ich entsetzt. Muffig, es stank nach Zigarettenrauch und schmutzig. Staub wurde lange nicht geputzt und die alten Fingerspuren diverser Zimmervorgänger waren noch sichtbar. Handtücher wurden zwar mitgenommen aber es wurden keine neuen gebraucht. Das Reinigungspersonal verstand leider kein deutsch. Im Saunabereich erhielt man an der Spa Rezeption ein Handtuch, was übrigens viel zu klein fürs saunieren war. Die traditionelle Broilerstube hervorragend. Gern hätte ich ein Gläschen Champagner zum Broiler gehabt. Ich ging davon aus, dass es in einen 5 Sterne Hotel möglich wäre. Doch dem war nicht so. Besonders positiv möchte ich den Barchef der Skybar erwähnen, ebenso das Top Personal am Abend. Toll das er auf die Kleidung achtet und den einen oder anderen Gast, der hinein möchte auch mal weg schickt. Es hat richtig Klasse und Stil am Abend. Durch den Barchef entspricht es 5 Sterne. Durch ihn ist Stil und Klasse vorhanden. Eine richtige Barkultur, die es so leider in Deutschland nicht mehr vorhanden ist. Herzlichen Dank dafür. Hingegen das bediente Frühstück in der Skybar teilweise eine Katastrophe. Man wartet sehr lange bis man bedient wird. Im Abschluss für mich ist es kein 5 Sterne Hotel, eher ein drei Stern. Die Lage Top aber der Service entspricht eher einen normalen Mittelklassehotel.

Wir hatten einen super erholsamen Kurzurlaub bei bestem Wetter. Unser Panorama Eckzimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet, auch die Sauberkeit ließ nicht zu wünschen übrig. Die Aussicht, selbst aus der 5. Etage, bescherte zu jeder Zeit Postkartenmotive. Sonne, Strand, Meer, kleine und große Schiffe, Promenade und Leuchtturm zur einen Seite, Strand und Küste mit Sonnenuntergang zur anderen Seite. Bei den spätsommerlichen Temperaturen fühlte man sich wie am Mittelmeer. Das Frühstück im Panoramarestaurant ist sehr zu empfehlen, aber auch das Abendbuffet war sehr gut. Wir wurden sehr herzlich empfangen und auch wieder verabschiedet, erlebten einen sehr guten Service. Ja, das Hotel ist sehr preisintensiv, man muss es sich leisten können und wollen, ist den Preis aber auch wert. Herzlichen Dank für eine sehr entschleunigende Zeit in Ihrem Hause:)

Schlimm, Schlimm, Schlimm!!!! Nepp, Nepp und Nepp. Trotz teuerste, Oberstereckzimmer war der Service fürchterlich. Einfach nur eine teuere "Convenience" Küche Schliiiiiim !!! Nie im Leben sollte das Hotel einen "Fünf Sterne" Ranking haben.Nepp, Nepp und noch mehr Nepp !!!!!!!!

TOP Hotel an TOP Lage Wir waren von dem netten Empfang, dem schönen Zimmer, der Wellness-Anlage (Meerwasser) und vor allem dem Essen - Frühstücksbüffet, sehr vielseitig und Abendessen à la carte sehr vielseitig - sehr überrascht Alle Zimmer mit Ostseeblick, dies wertet das Hotel auf.

Wir haben eine Nacht im Hote Neptun verbracht und haben es einfach nur genossen. Die Mitarbeiter waren alle freundlich. Das Zimmer hatte einen sensationellen Ausblick und war makellos sauber. Die Lage ist traumhaft. Das Essen und das Frühstück ausgezeichnet. Die Weinauswahl war im Café Panorama, Weinbistro und im Dünenfein wirklich ganz toll

Bereits um 7.50 Uhr sollte das Zimmer ab Abreisetag gereinigt werden….Dabei hatten wir doch bis 11.00 Uhr Zeit …..das ausländische Personal konnte kaum deutsch und war offenbar überfordert. Das WLAN fiel oft aus und im Bad war die Waage defekt. Das Frühstück war durchschnittlich……der Fleisch- bzw. Eiersalat ertrank in Mayo…. Einzig der Wellnessbereich konnte überzeugen! Von einem teuren 5 * Hotel sollte man mehr erwarten können…. Allein die wunderbare Strandlage reicht eben NICHT aus !!