Hotel in zona Wairoa Mountain Bike Park, Wairoa

We were due to stay just one night but got stuck in Napier when Cyclone Gabrielle struck. The staff could not have been more helpful We woke on the morning we were due to depart and the power went out. The manager tried to help us find an alternative route out of town, but when we couldn't he agreed that we can stay in our room. It was clean and very well presented, if we had power (not the hotels fault) we could have cooked a meal very comfotably in the excellent kitchenette in our room. The bathroom was spacious. With no power the staff provided torches and extra sanitiser. They stayed on site and available 24 hours a day and were a constant source of information and support.

Abbiamo avuto un terzo piano, una stanza di vista sull'oceano. Era una buona unità. Ci sono molte camere con un piccolo ponte che guardava fuori dall'acqua. Ci sono molti posti per mangiare vicino, e si consiglia di andare a ”Lick this” appena in strada. Ci sono un bagno spa e un buon approvvigionamento di asciugamani.

Sono rimasto qui per due notti nel maggio 2023. L'hotel ha la miglior posizione per Napier, a destra del CBD e a 2-minute passeggiata al Centro Memorial di guerra Napier (dove si svolgeranno molte conferenze). L'hotel mantiene le caratteristiche del suo patrimonio, quindi non è un hotel moderno, ma è pulito e tempestivo e quasi nuovo. La mia stanza era di fronte alla strada, ma non c'era nulla di rumore. Tuttavia, la stanza era piccola in generale - sarebbe certamente un sacco per più di una persona per un lungo soggiorno. Il desk era piccolo e il wifi era un po' lento a volte. Il parcheggio era un po' problematico, sono arrivato e ho parcheggiato la mia auto vicino, sono andato alla reception e hanno indicato la zona di parcheggio, che è a pochi isolati dall'hotel. Quando sono arrivato all'area di parcheggio (una grande area di parcheggio pagata), i posti riservati all'hotel erano pieni. Ho controllato poche volte nelle prossime ore e questo è rimasto il caso. Infine parcheggio in una delle zone non riservate e l'hotel ha detto che pagherebbero per me (non ho dovuto pagare nulla mentre prenotavo direttamente con l'hotel e che includeva parcheggio gratuito). La gente dell'hotel era molto scusata per la situazione di parcheggio. Non so cosa è successo con la pulizia della mia stanza, perché non era pulita dopo la prima notte, cioè il letto non era fatto, la gomma non era rimossa, il caffè non era riempito. Forse è stato solo un controllo, ma se si tratta di politica di non servire le stanze, almeno la gomma dovrebbe essere rimossa e il caffè dovrebbe essere riempito.

We had a difficult start to our 2 night stay. We arrived at 11.30am after our flight to find the door locked. After using the after hour button the door open & we waited 10 minutes before the lovely house keeper helped us to store our luggage. Reception opens at 12 noon, a note on the reception desk would help to inform guests. We had a great size room which included a very comfortable 2 seater recliner & a desk with a chair! A comfortable king size bed & a great shower. The aircon system is unusual where it is connected to the room above & below your room, the first night the aircon turned off & we couldn't get it to turn back on, the second night was fine. The hotel is on a busy road but it is quiet at night. It is a ten minute walk to anywhere, supermarket, take away, beach & shopping.

La nostra famiglia di 4 si trovava in 2 camere per 5 notti. Buona posizione - facile passeggiata dalla città, caffè e frontiera acquatica. Molto utile con il magazzinaggio delle nostre biciclette nella loro stanza di bordo, poiché tutti i giardini di biciclette erano pieni. Un punto molto deludente è stato il fatto che la piscina coperta è stata chiusa (a causa di cosiddetto cosiddetto cosiddetto cosiddetto “cosiddetto “ cosiddetto “ cosiddetto “ “cosiddetto “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ Quando ho chiesto perché (come secondo le impostazioni Covid arancione - tutte le piscine: coperte e esterne possono essere utilizzate a questo livello), la risposta era che la gestione di questo particolare motel aveva deciso che per la sicurezza dei clienti, L'hanno tenuta chiusa, perché non erano un motel mandatario, ha spiegato che dovevano essere adottate precauzioni aggiuntive, e l'ho chiesto, come hanno chiesto di vedere i nostri passaporti di vaccino quando siamo arrivati. La persona con cui ho parlato ha detto che era perché eravamo da Auckland. Non sono sicuro della rilevanza - perché l'intero NZ è attualmente all'arancio (Northland era ancora in rosso al momento della scrittura). Ho chiesto quando lo apriranno, e la risposta era che la gestione lo rivaluterà. Sembra strano che la piscina coperta debba essere chiusa, ma è bene che il ristorante sia aperto.

My partner and I booked a room for a weekend at The Nautilus and absolutely enjoyed every part of our stay our room was perfect lots of space great room set up the view was lovely the spa was incredible everything catered to our needs and the staff were lovely and helpful this is my second time staying with the Nautilus and both times I have thoroughly enjoyed my stay it is by far the perfect place to relax,getaway and treat yourself to abit of luxury.We will 100% be staying again.Thankyou to the staff at the Nautilus for our beautiful weekend away,see you again next time 😊