Best Western Smart Hotel

Le camere hanno molta polvere, soprattutto annidata nelle tende. E poi sono sprovviste di frigo bar. Ma ancor peggio è stata la scortesia del personale al termine del primo giorno di soggiorno. Premetto che sono socio Diamond Select del programma Best Westen, in sostanza il livello più alto. Prenoto ed esibisco prenotazione per 2 notti e 2 camere. Loro sostengono di vedere solo una notte e pretendono di farmi pagare a prezzo pieno la seconda. Dapprima cerco di spiegare, esibisco prove ma niente. Con fare sgarbato, arrogante e maleducato la ragazza alla reception non vuole sentir ragioni. Solo dopo mezz’ora si ricorda di far intervenire i suoi superiori e, in cinque minuti, tutto si risolve dicendo che avevo ragione e che la Prenotazione avrebbe avuto luogo come da ricevuta nelle mie mani. Quando ho fatto il check out la receptionist particolarmente educata non mi ha nemmeno salutato. Personalmente sconsiglio questo posto!

Pessimo il cibo,pessima e molto scarsa la colazione,il distributore del caffè era sempre vuoto,quando funzionava il caffè era acqua sporca. La cena nn veniva nemmeno consumata a volte dagli ospiti. Il letto rifatto malissimo,il pigiama veniva letteralmente buttato sul letto come uno straccio. Nella doccia non una cuffia x i capelli e non pulito. Non ci tornerò più sicuramente.

Abbiamo utilizzato questa struttura in un viaggio di gruppo. Non ci siamo trovati male, buona l'accoglienza, stanze pulite e neanche troppo datate. Unica pecca il ristorante con personale poco disponibile e con menu limitatissimo, ma del resto siamo in Austria ed accontentare gli italiani non è facile....tutto sommato ottima scelta.