Hotel a 4 stelle popolari a Vitrolles

Il servizio è stato molto buono L'hotel è ben posizionato e in generale molto buono D'altra parte, il bagno era molto sporco,,,,, La farina di pesce (nasello) per 15 euro, un piatto base di riso bianco con sopra un pezzo di pesce, senza verdure e senza salsa, era molto insipida, senza gusto e senza presentazione,,, E per un hotel in Francia, tutto era in inglese, a Marsiglia è la Francia e in Quebec siamo francofoni, quindi mi sarebbe piaciuto essere servito in francese e vedere documenti in francese.

L'hotel in sé era pulito e il personale era gentile, anche se c'erano alcune barriere linguistiche, ma immagino che sia normale in Francia. Il problema più grande era che le stanze erano incredibilmente calde e questo rendeva il sonno davvero difficile. Non c'era modo di rendere le stanze più fresche. La cosa migliore che potevo fare era spegnere completamente la ventilazione. Mi è stato spiegato che l'hotel è in modalità riscaldamento e quindi l'aria condizionata era spenta e il personale non poteva fare nulla. Perché qualcuno dovrebbe voler riscaldare un edificio quando fuori fa caldo è al di là di me, ma ha reso il soggiorno piuttosto scomodo. L'altro problema che è stato più un inconveniente è stato che, sebbene avessi chiesto una ricevuta stampata, mi è stato detto che non potevano stampare le ricevute e che sarebbero state inviate al mio indirizzo e-mail. Com'era prevedibile non c'era e ho dovuto richiamare dopo il viaggio per farmelo risentire. Non era la prima volta che un hotel mi diceva che avrebbe inviato la ricevuta via e-mail e non è arrivata (motivo per cui chiedo sempre una ricevuta stampata), ma era la prima volta che si rifiutavano di stamparla.

Le camere sono confortevoli e pulite. Il colazione è un buffet con molte opzioni. Il personale è amichevole e utile. Il membro del personale di ricezione (Katia?) ha trovato una soluzione soddisfacente per aiutarmi a raggiungere la stazione ferroviaria di Marsiglia. L'unica posizione in basso dell'hotel è la sua posizione inaccessibile a piedi dall'aeroporto. Se mi piace il vostro volo è ritardato e arrivate dopo mezzanotte manca la navetta gratuita dell'hotel e dovrete prendere un taxi all'hotel. L'arrivo tardivo significa anche che sarà difficile prenotare un posto di navetta alberghiera all'aeroporto di mattina. Quindi, se possibile, assicuratevi di prenotare il vostro posto quando si prenota la vostra stanza. L'hotel è tuttavia a pochi passi dalla stazione ferroviaria Vitrolles, quindi è un vantaggio se si deve prendere un treno nel centro di Marsiglia o in altre città in Francia.

Positives first: - the room was clean. - the lobby and hotel decor are fine - the person working on reception when I was there was friendly and helpful Negatives: - the shuttle service to the airport begins at 5am, so I had to get a taxi to the airport for my earlier flight (as walking to the airport is only 5 minutes, but as a woman on her own, I didn't want to walk in the dark, especially across areas that did not seem very safe). The taxi to the airport was 25 euros! - a staff member was extremely unhelpful when I was stuck outside the entrance due to flooding. I was on foot and the member of staff driving the shuttle bus would not help me. I called to her for help as I did not want to walk through a massive pool of dirty rain water, and she gestured to me to 'run through it', then turned away and would not make eye contact with me. I had to wade through deep, dirty rainwater in sandals that I ended up putting in the bin in my hotel room. When I got through the water, I went to speak to the member of staff who said 'what did you want me to do, carry you?!'. Needless to say, I was very unhappy with this service. She could have come with the little airport shuttle van and picked me up, or asked me to wait until she got back from leaving hotel guests to the airport and then taken me across the hotel threshold in the little van. But no. I was very disappointed with this - even from a human point of view, I would never let someone walk through that - I would always help. - I paid quite a high price for my hotel room at this Best Western, so to get this level of service from the personnel was just disgusting.

Un buon servizio alcune installazioni devono essere eliminate Buona cena rispetto al prezzo. Il solo problema è la riscossione di 50 euro di tassa che può essere rimborsata in diversi giorni. Non c'è hotel al momento. Personalmente, un premio di 50 euro mi è stato debitato dal mio conto il 2-09-2022 e oggi nessun rimborso. E un altro anche di 50 euro alla data del 10-09 e nessun rimborso. Non dovresti mai debitare un conto di una persona per un motivo . Se mi agito, mi scusi. Sapete, farei tutto per non prendermi Ibis.

We stayed at the Ibis Styles in early August this year and found the staff to be really friendly and helpful. The feel of the hotel is a kind of Premier Inn with a bit more fun for the kids: it has a small pool and a table football and pool table. The restaurant is nice too. The overall vibe of the place is nice too and the airport themed rooms appealed to our children. The hotel is next to the main trunk road and you can see the road signs from the pool but I’d say this is a quirky feature rather than a negative. We didn’t have a car so the hotel shuttle bus picked us up from Marseille airport and returned us free of charge. We used the hotel as a base to visit Aix after a couple of days in Marseille itself. To summarise this is a nice cheerful stop off for a couple of days. Good value.

L'hotel era ben situato, pulito e confortevole, ma ho prenotato questo hotel specificamente perché era vicino all'aeroporto e l'annuncio ha detto che aveva una navetta aerea gratuita. Quando il mio volo arrivava al 22.30 ho bisogno di sapere che sarei in grado di arrivare in sicurezza e veloce all'hotel. Ma dopo aver prenotato il posto non rimborsabile, mi dissero (solo dopo aver controllato con loro) che la navetta non funzionava a quel tempo di notte e che dovevo avere un Uber. Ho pensato di prenotare un taxi via ***********, ma hanno pagato 33 euro per un viaggio di 6 minuti. Quando sono arrivato, ho cercato di prenotare un Uber per due ore, ma la mia voleva andare a breve distanza. Ho cercato di prenotare un taxi aereo ma anche loro si sono rifiutati. Ho pensato di cercare di camminare lì, ma era molto tardi e buio e ho avuto il bagaglio. Ho chiamato l'hotel e gli ho chiesto cosa fare. Hanno detto: ”Non ho alcuna soluzione”. alla fine ho dovuto andare con un taxi senza registrazione e pagare 40 euro. Ho detto al ricevitore la mattina dopo e lei ha semplicemente gridato.

The hotel is everything but close to the airport if you go by foot, luckily they have a free vehicle service. There is no dinner available on the weekend, and there are literaly no shop around. They may have a pool, but the bathroom is moldy…

En tant qu’hôtesse de l’air, j’ai passé plus d’un mois dans cet hôtel vu sa proximité de 7min à pied de l’aéroport. Je tiens à remercier toute l’équipe de cet hôtel que ce soit l’équipe de jour/ nuit/week-end d’avoir rendu meilleur mon séjour étant seule et nouvelle dans cette ville . Les chambres sont propres et spacieuses, le nettoyage bien fait, le petit-déjeuner à partir de 4h et gourmand, la navette chaque 30 mn et le service client est juste parfait . Ils sont disponibles jour et nuit prêts à aider jusqu’à vos plus petites préoccupations. Je repasserai sûrement un jour . Merci encore , WARDA.

La persona a casa era molto simpatica e piacevole. La camera è super. Perfetto per un lungo soggiorno con lavanderia e tutto il comfort necessario. Per prendere l'aereo, forse non è ideale se il vostro volo è presto la mattina, perché il primo bus passa solo alle 6 e l'hotel rimane ancora un po' lontano dall'aeroporto.