Alla Corte delle Terme

Inizio dai lati Positivi nel fare questa Recensione e poi a seguire le cose che potrebbero essere migliorate. Vuol essere una Recensione Pro Attiva di Stimolo al Miglioramento. La Struttura di per se Merita ma non è al momento adatta o ottimale per fare certe cose tipo convegni o meeting. E so di cosa parlo in quanto sono e sono stato Relatore a vari Convegni in giro per l’Italia per oltre venticinque anni, so di cosa parlo. Se si va per andare a riposarsi alle Terme è Perfetta come struttura. Infatti Sicuramente per questo scopo torneremo. Quindi un Sette 7️⃣ e mezzo Scolasticamente parlando. ASPETTI POSITIVI: la Gentilezza e e la Professionalità del Personale che ci lavora che nel periodo in cui il sottoscritto ci ha soggiornato fin dal principio ha ricevuto un Bel Sorriso da parte della Receptionist Angela Valeria, con a seguire Benedetta, Fabio Receptionist di Notte ️ e Kaspar (ragazzo di origine polacca che parla Benissimo Italiano) che fa un po’ da Tuttofare tipo in due secondi Ti accompagna alle vicine Terme dei Papi che sono di Proprietà della stessa Struttura. , Poi il Signor Amedeo (Logistico/Giardiniere) che si è molto impegnato e adoperato per la risoluzione di alcune problematiche che abbiamo riscontrato. Infine la Signora Ilaria altra Receptionist, per Tutti mi sento di distribuire Encomi e Tributi. La Struttura è veramente molto Rilassante se si viene con lo scopo di staccare la spina dalla Città questa Location Ti permette di ricaricare le batterie . Non si sentono rumori. Ne da parte di strade vicine, ne tantomeno di aerei o altro. Camere pulite e in ordine per le pulizie intermedie effettuate dal Personale preposto. Bel Materasso comodo che Ti permetteva di riposare veramente Bene. ASPETTI MIGLIORABILI: 1) l’asfalto che porta al cancello della struttura perché è veramente un groviera di buche non penso dipenda come aspetto dai proprietari della struttura ma dal Comune che come in molte città “Non tappa le buche ️ ️ “ quindi Vi consiglio vivamente di andare adagio piano piano per evitare di fare danni alle sospensioni e agli ammortizzatori delle Vostre Autovetture!! Mi ringrazierete! 2) Se avete da fare Meeting o Convegni Professionali dove occorre una Linea Internet Affidabile Beh non è al momento il posto migliore. Ve lo posso assicurare abbiamo toccato con mano e per noi la Linea Wi Fi era Fondamentale ma anche qui penso che non sia Responsabilità maggiore della Struttura bensì del Comune che non porta la Fibra d’altronde non siamo a Milano o a Roma dove la Fibra va a Mille Mega. Infine anche le Linee del Telefono di qualsiasi Operatore Telefonico non sono stabili ed efficientissime, ma anche qui il problema penso sia a monte in quanto i ripetitori non sono forse di ultima generazione.

Albergo meraviglioso, molto carino, tranquillo , personale gentile, camera molto pulita, colazione ottima , piscina curata e pulita ,tutto funziona bene ,ho fatto quello che volevo rilassarmi . Grazie per il servizio. Lo consiglio vivamente

Stata molto bene veramente un'oasi di pace in un contesto agreste ,si respira la natura,rilassante, personale gentile e disponibile ottimo compromesso il gemellaggio con terme dei papi cui si giunge con la loro navetta sempre attiva a chiamata anche la loro spa piccolina ma graziosa colazione top ritornerò e lo consiglio vivamente ...bravi!!

Eravamo un gruppo di 20 persone che avevano bisogno della sala convegni per due giorni. È stato tutto molto improvvisato, connessione internet molto debole, assenza di tende per creare ombra perché non si vedeva nulla, prezzi esagerati per il servizio richiesto. Ragazze alla reception molto gentili, ma il loro tuttofare dovrebbe fare un corso sulle buone maniere, un tantino arrogante per essere gentili. Mai più!

Imbarazzante è l'unico aggettivo che mi viene in mente per descrivere il servizio ricevuto in questo albergo. Premetto che eravamo un gruppo di 20 persone, abbiamo prenotato mesi fa per un evento da tenere nella sala del resort che abbiamo provveduto a prenotare. Detto questo non saprei da dove iniziare per elencare la lunga lista di disservizi e problemi che ci hanno creato: 1) Internet pessima. La mattina dell'evento scopriamo che internet è lenta e non riesce a sostenere la connessione per 16 pc, pertanto l'evento è stato bloccato con persone che avevano pagato per essere li!!! Inoltre c'erano degli accompagnatori che dovevano lavorare in smart working e la wifi non funzionava (nè quella della sala meeting nè quella dedicata al resto del resort). E pensare che avevamo anche sottolineato in fase di prenotazione l'importanza di avere una connessione internet veloce e stabile! 2) Personale arrogante. Dopo il problema del punto 1 il personale ha anche avuto l'arroganza di dire che la connessione era buona NONOSTANTE I TECNICI PERVENUTI SUL POSTO DICESSERO CHE IL PROBLEMA ERA LA WIFI E CHE ERA GIA STATO SEGNALATO IN PASSATO QUESTO LIMITE. 3) Personale dirigente inesistente. Nessun responsabile si è degnato di venire sul posto, nè tantomeno di rispondere alle nostre richieste via mail. 4) Servizio lento e di bassa qualità. La colazione è stata servita in ritardo il primo giorno. C'era soltanto un dipendente che si occupava sia del bar sia della sala meeting ed è stato un disastro. Ci sono stati altri problemi anche con la pausa pranzo, con i pagamenti, etc. ma preferisco fermarmi qui. In compenso le stanze erano ampie e pulite.