Hotel Nautic Viserba

Premetto che il soggiorno di per sé non è stato malvagio, la camera dispone dei servizi essenziali, la colazione è nella norma e la posizione fronte spiaggia è sicuramente molto bella. Il PROBLEMA è sorto successivamente al mio soggiorno e la situazione è questa: L' hotel si trova in zona a traffico limitato; quando ho prenotato non avevo fatto caso a ciò, tanto che al mio arrivo - quando me ne sono resa conto - ho telefonato in struttura per sapere cosa fare per non incorrere in sanzione. Mi hanno detto di entrare tranquillamente per scaricare i bagagli e comunicare il numero di targa alla reception di modo che loro possano poi comunicarlo a chi di dovere... Ovviamente la comunicazione del n. di targa è stata la prima cosa che ho fatto al check-in e in virtù di questo per il mio soggiorno di 2 notti mi sono mossa tranquillamente con l'auto, sapendo di essere autorizzata a farlo. Alla fine del mese di Agosto mi è stata notificata una multa per accesso non autorizzato alla Ztl. Ho chiamato subito in struttura e dopo una prima telefonata in cui mi è parso di trovare una certa disponibilità ad aiutarmi a risolvere il problema, mi hanno risposto via mail dicendo che non hanno MAI registrato la mia targa e sostenendo che ovviamente sia stata io a non fare la dovuta comunicazione del n. di targa. Arrivederci e grazie. Ovviamente ho preteso di parlare con il Responsabile e per farla breve...semplicemente affari miei... Chiaramente ho pagato non essendoci i termini nemmeno per fare ricorso. Ma sconsiglierei a chiunque di soggiornare in questa struttura per l'incompetenza e la maleducazione delle persone che la gestiscono. Se doveste farlo, fate attenzione a questo e fatevi rilasciare ricevuta dell' avvenuta comunicazione del n. di targa. Ma fidatevi, andate altrove...

L albergo ormai è fatiscente. I balconi sembrano addirittura pericolanti. La gestione pare essere particolarmente attenta al risparmio: bollitore ma nessuna tazza a disposizione e nemmeno bustine per farsi un the o una tisana. Manca addirittura il bicchiere per riporre gli spazzolini. Pulizia ridotta al minimo. Cuscini scomodissimi e stanze piccolissime, direi addirittura inpraticabil per persone oversize. Il prezzo è davvero eccessivo per quello che offrono. Andate a Rimini che costa di meno e le strutture sono di livello.

Cara camera minuscola Mancava anche una postazione x aprire la valigia. Alla domanda dove si potevano stendere i teli mare ,la risposta furbissima della addetta reception, non ci è mai capitato che qualcuno ce lo chiedesse.Foto ingannevoli , colazione sufficiente. Per quel prezzo ci sono centinaia di alberghi migliori il nostro è stato un grande errore.

Siamo stati per una sera di passaggio in questa struttura. Il posto è carino e discreto, senza grandi pretese ma con una bella vista sul mare. Il personale è gentile e disponibile, l’atmosfera accogliente e professionale. Buona la proposta di colazione, prezzo adeguato.

Sono scappato via…è tutto documentato, 3 i principali motivi: 1. Pulizia stanza e in particolare del bagno, privo di minime condizioni igieniche 2. Totale incapacità di gestione dei problemi 3. Arroganza del personale Adesso ti spiego cosa è successo in cronostoria, ovviamente ho tutto documentato. Arrivo in albergo la sera del giovedì, mi viene assegnata la stanza e una volta dentro, come mia prassi, do un’occhiata in giro prima di sistemare le mie cose. Il bagno ha la doccia con le porte rotte a penzoloni verso l’interno del box e per ovviare al problema, avevano pensato bene di mettere una tenda attaccata al montante del box, sicurezza zero ( la porta a penzoloni poteva staccarsi in qualunque momento) e la tenda vi lascio immaginare come poteva essere. Scendo in reception e chiedo se è normale questa situazione, mi dicono di essere disponibili a cambiarmi la stanza e tiro un sospiro di sollievo. Entro nella nuova stanza assegnata ed essendo già tardi mi butto nel letto a dormire senza usare neanche il bagno. La mattina seguente, alla luce del sole, scopro le condizioni del bagno ovvero: 1. wc tutto gocciato sotto l’asse 2. Maniglie miscelatori appiccicose 3. Capelli lungo le pareti della doccia Scendo nuovamente in reception e trovo un signore gentilissimo che comprende e segnala quanto gli dico, gli chiedendo la gentilezza di sistemare la stanza al mio rientro in serata, lui si scusa e mi rassicura che sarebbe stata sistemata. Rientro in serata, entro in stanza e indovinate…hanno svuotato soltanto i cestini. Scendo nuovamente in reception e chiedo gentilmente di sistemarla mentre vado a cena, mi dicono che controllano subito, al che io ribatto che mi era già stato detto in mattinata e nel caso non lo avessero fatto sarei andato via (la mia prenotazione con pagamento anticipato del 50% era di 4 gg). Rientro dalla cena e…tutto come prima, al che scendo nuovamente in reception e chiedo. La risposta alla reception è: “la camera è sistemata era rimasto solo qualche capello sulle pareti della doccia che ho tolto con della carta”, non potevo credere a cosa sentivo. Chiedo di venire con me in camera così posso far vedere cosa non va è così facciamo, INCREDIBILE MA VERO, davanti all’evidenza ovvero peli dappertutto lavandino, doccia e wc tutto gocciato, mi dicono che per loro la stanza è pulita. A questo punto, non avendo nulla da discutere capendo che questo è il loro stato di igiene e non più un problema circostanziale, chiedo il check out. Il conto che mi hanno presentato era dell’intero soggiorno e solo dopo lunghe discussioni, dove stavano per intervenire le forze dell’ordine, mi hanno addebitato la sola notte trascorsa. SCONSIGLIATISSIMO! Da evitare assolutamente.