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Hotel a Vineuil-Saint-Firmin
Hotel Vineuil-Saint-Firmin a Mercure

Hotel Mercure rinomati a Vineuil-Saint-Firmin

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Mercure Chantilly Resort & Conventions

Mercure Chantilly Resort & Conventions

3.9/575 Recensioni
Ho una terribile e davvero rivoltante esperienza. Sono entrato e ho detto che ero stato migliorato - ok, non ci sono problemi. La stanza era buona, ma niente di speciale (Credo fosse la stanza 135). Ma mi sveglio a metà della notte dopo un lungo viaggio in Francia, solo per trovare un bug mi mordeva. Pensavo che potesse essere solo uno, ma ho ancora controllato attentamente. Dopo aver girato le mutande e controllato le foglie, ho continuato a trovare di più. Infine ho tolto il coperchio della mattresse e ancora più bug. In breve, il letto era coperto di bug. Ho andato alla reception al 3AM e ho avuto un freddo “scusate” e “qui è una nuova stanza”. La nuova stanza (camera numero 103) non era solo un gradino, ma anche accanto a un generatore di energia molto alto che si scontrava ogni minuto, non si ferma. Altri problemi: - i mattoni sono sporchi e tiniti. - nessuna estensione di energia nel bagno. - Le camere non sono di alcuna prova, è una menzogna totale. - Perche' mettersi una macchina da caffè nella stanza se non vuoi fornire le piste? - Il personale non si accolge mai con favore. Molto freddo e brutto. - Nonostante l'incidente (ho mostrato le foto del personale dei bug come prova al 3AM quando sono andato alla ricezione) non è stata offerta alcuna compensazione. Nessun sconto. Nessuna scusa. Nessuna lettera. Questo è stato un viaggio d'affari e pagato dal mio datore di lavoro, ma quasi 1.000 EUR per 3 notti e il livello di servizio e igiene è deplorevole.

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