Utente ospite
10 maggio 2023
L'albergo è l'unica struttura che non sia una casa particular in tutto il paese. L'edificio è molto bello e ben tenuto, le camere sono pulite e l'ambiente in generale è molto accogliente. Anche con tutto il personale, dalla reception al bar, ci siamo trovati molto bene. Perfino la colazione che in altri posti ho trovato un po' misera qui era abbastanza ben curata seppur con poche cose. Sicuramente il problema principale è la rumorosità in quanto l’albergo è situato in pieno centro a pochi metri da un centro culturale notturno che alle 22:00 alza la musica a tutto volume e fino alle 3 di notte non c'è modo di riposare bene. questa è sicuramente la principale pecca dell'albergo. Il motivo per cui però da una pessima valutazione è per quello che è mi è successo personalmente: viste le condizioni attuali degli abitanti dell'isola in ogni struttura in cui mi sono fermata ho provveduto a lasciare, oltre alle laute mance, anche alcuni vestiti all'interno di ogni camera, così che le cameriere potessero prenderseli. In questo caso però ho letteralmente dimenticato dentro un cassetto l'intero corredo di biancheria intima, reggiseni e mutande, che mi ero portata per la vacanza. Essendo una vacanza speciale mi ero portata i migliori completini che avevo, indubbiamente molto belli, raffinati, colorati e pieni di pizzo. Quando siamo ripartiti evidentemente ho fatto le valigie un po' in fretta e oltre alle cose che ho volontariamente lasciato lì appoggiati in bella vista su una poltrona, una maglietta, dei leggings ecc, questi completi sono rimasti dentro l'armadio in un cassetto. Me ne sono accorta circa 36 ore dopo, quando ho potuto riaprire la valigia con la luce in un albergo molto distante. (La sera della ripartenza da Vinales abbiamo pernottata o a Cienfuegos ma mancava l'elettricità quindi non ho nemmeno aperto la valigia). L'ho subito fatto presente alla corrispondente della mia agenzia in loco la quale si è attivata chiamando l’albergo. Purtroppo però la cameriera che ha fatto la stanza si era impossessata di tutta la roba, sia quella che avevo lasciato volontariamente sia quella che avevo dimenticato. Solo dopo lunghe e lunghe insistenze ha ammesso di aver trovato un solo reggiseno, dei sei che avevo lasciato più relative mutande, e lo ha restituito, negando più volte di aver trovato altro quando io invece so benissimo quello che ho lasciato, Questa cosa mi ha molto ferito perché è stato un furto a tutti gli effetti. Per questo non mi sento di consigliare quest'albergo perché non ha saputo assolutamente gestire una propria dipendente. Che amarezza. Pensare che durante il mio viaggio ho davvero distribuito di tutto in tutti i posti dove sono stata, vestiti, medicinali, detergenti, materiale per la scuola...Questo episodio mi ha ferito profondamente e deluso.