La Ermita

Premetto che sono abituato a viaggiare e, se occorre, sono capace di dormire anche in terra, quindi sono un tipo che si adatta. Sapevo pure che a Cuba non avrei potuto pretendere chissà cosa, ma quello che ho visto in questo hotel ha dell’assurdo, anche in considerazione del prezzo altissimo e delle foto che mostrano. È stato un incubo. Le camere sono luride. La prima notte (23.08.24) entro in camera e trovo un qualcosa di imbarazzante. Pavimenti luridi, capelli a terra ovunque, lenzuola e asciugamani macchiati, la finestra si chiudeva a stento, il bagno era una sorta di latrina che i bagni pubblici son puliti in confronto. A quel punto torno in reception e mi faccio cambiare camera. Ritrovo la stessa e identica cosa. In questa, addirittura, trovo una specie di piantina che cresceva nel buco del lavello, una falena spiaccicata al muro e diverse cacche di animale a terra e sul muro. Il bagno, poi, un disastro. Il soffitto sopra la doccia era semisfondato e dalle tubature colava acqua (chissà di cosa). Il giorno dopo faccio presente tutto ciò in reception e mi assicurano che la camera sarebbe stata pulita. Al mio ritorno trovo le stesse condizioni e addirittura la falena spiaccicata al muro era ancora là. Decido dunque la sera stessa (24.08.24) di cambiare hotel (sono poi andato all’hotel Central Vinales, che era pulitissimo) e faccio presente alla reception questa cosa chiedendogli quantomeno il rimborso della notte successiva (quella del 25) visto che stavo lasciando l’hotel due giorni prima del check out pur avendo già pagato tutto. In reception mi dicono che avrebbero parlato col manager e che il giorno dopo mi avrebbero dato una risposta. Qui accade il meglio. Il giorno dopo mi dicono che il manager non era in hotel (ma io non volevo parlarci, volevo solo che mi dessero i soldi di una notte), che comunque loro non mi avrebbero rimborsato nulla e che potevo fare un reclamo, non si sa dove e come peró. A nulla sono valsi i miei tentativi di chiarire la cosa perché il concierge comincia a urlare e sbattere le mani sul bancone costringendomi a andare via. Lasciando a parte le camere, anche la piscina non è affatto godibile. Soprattutto nel week end vedrete orde di ubriaconi che bevono come matti buttando lattine a destra e manca senza che nessuno dell’hotel si premuri di raccoglierle. È poi assurdo che l’acqua della piscina sia giallina e non azzurra. Insomma, se volete rovinarvi la vacanza a Vinales andate lì, altrimenti evitatelo accuratamente, anche in considerazione del prezzo folle applicato, visto che si tratta di un hotel che vale si e no 10 euro a notte. Mi spiace che nell'arrabbiatura generale mi sia dimenticato di fare delle foto perché quelle che mettono loro sono totalmente ingannevoli.

SOno stata in questo hotel appena riaperto dopo la pandemia. Non è il top che ci si aspetta in altre parti del mondo ma per Cuba è un vero lusso e già il fatto che sia presente cibo e acqua in questo periodo è tanto. Ho soggiornato due giorni, la sera e la mattina ci ha offerto paesaggi incredibili e colazioni ben fornite. Se vi aspettate il lusso non andate a Cuba, ma se entrate nella cultura locale apprezzerete questo posto. Consiglio per i turisti: portate dolcetti, scarpe e vestiti ai bambini e ai grandi cubani, ne hanno bisogno!!