Utente anonimo
10 novembre 2024
Bella vista e posizione se si soggiorna al Sunset Pool Water Banglow. Spaziosa, la camera era molto pulita anche se la piscina ha bisogno di più pulizia e manutenzione dell'aria condizionata (gocciolamento dell'acqua). Alcuni membri del personale sono amichevoli e disponibili, grazie a Firdaus per aver mantenuto la camera pulita e al personale del ristorante Sagar, Azizah e Chaminda. Alcuni membri del personale erano razzisti nei confronti dei non bianchi con servizi doppi standard. Il nostro ospite ha fatto del suo meglio, il che richiede miglioramenti. La prenotazione delle attività è stata una seccatura per noi a causa del limite di prenotazione dei passeggeri, anche se il resort era occupato al 98% (?). Il resort non è adatto ai musulmani, ha servito carne di maiale e alcolici apertamente al ristorante. Resort non adatto alla mobilità, preparatevi a camminare ovunque, 200-300 m solo andata per i ristoranti, 300-500 m solo andata per il centro di attività acquatiche, bar e reception. Nessun servizio buggy (ma puoi ripetutamente chiedere favori al tuo ospite e alla receptionist ogni giorno e preparati ad aspettare circa 15 minuti-1 ora) e niente bicicletta. Tira e molla continuo con l'ospite e la reception per risolvere le esigenze e i problemi degli ospiti. Il personale della reception/prenotazione principale deve migliorare e fornire una comunicazione chiara invece di ripetere gli stessi contenuti di risposta
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