B&B HOTEL Bordeaux Sud

Buen servicio y buen desayuno

J'ai réservé une chambre en urgence à 22h20. Je me suis présentée à l'hôtel moins de 30 minutes plus tard et ai voulu retirer le code de ma chambre avec mon nom et mon numéro de réservation. Après des dizaines de tentatives infructueuses, j'ai tenté d'appeler le service client 5 fois ( à 35 centimes d'euros la minutes) qui n'a jamais décroché. J'ai donc immédiatement demandé le remboursement de la chambre (sachant que je n'avais toujours pas d'endroit où me loger) ce que le service client a refusé puisque que le Directeur de cet hôtel lui a affirmé qu'il n'y avait aucun dysfonctionnement avec son automate. Bref, si vous voulez une solution fiable, évitez clairement cet établissement.

A la réception mon code de chambre a été donné devant des clients. Le café est dégueulasse mais pas possible de se faire rembourser. Je suis très decue des bb hôtels en France. C'est sale aussi le sol colle et les douches sont mal lavées. C'est une honte!

Personne de l’accueil vraiment super sympa, arrivée dans la nuit sans aucun problème pour récupérer la clé. La Literie et la douche rien à redire. Adorable avec les animaux. Chambre standard, correct pour le prix. Merci