Altafiumara Resort & Spa

Vengo spesso in questo resort, perché fa parte della mia storia e della mia terra. La posizione è strategica, panorama di giorno e di notte unico al mondo, un posto incredibile con il verde esterno molto curato, la piscina bellissima con una zona prendisole ampia. Però non è tutto oro quello che luccica… Io adesso non so come funziona l’assegnazione delle stelle, perché non è il mio lavoro, ma vi posso garantire che in qualsiasi altra zona del mondo se venissero degli ispettori a controllare toglierebbero almeno due stelle dalle cinque vantate. E lo dico con grande tristezza, con enorme dispiacere, una struttura così andrebbe curata e gestita in maniera più professionale. Alcuni esempi: sono anni che vengo qui alloggio alle isole, che è un corpo distaccato davanti al mare con veduta sulle isole Eolie nei giorni di bel tempo, eppure dopo tanti anni, non sono riusciti a capire che ormai per ricaricare i telefonini non bisogna staccare l’abat-jour sul comodino perché c’è solo una presa! Aggiungere una presa o addirittura una USB, può essere fatto a un prezzo irrisorio ed è un servizio ormai necessario per i clienti. Ancora oggi, lo ripeto ancora una volta, se vuoi ricaricare il telefonino devi staccare l’abat-jour dalla presa! Altro problema… In questi giorni che sono stato ospite della struttura, tutte le mattine lasciavo la camera da rifare, e quando rientravo nel pomeriggio i pigiami erano arruffati sopra il comodino! È successo per tutte e tre le giornate passate qui. (Allego foto) Le carte magnetiche che servono per aprire le porte non funzionano MAI! Ripeto… MAI… e volete sapere come risolvono? Si chiama in reception e SENZA dare nome e cognome chiedi di farti aprire da remoto la camera fornendo solo il numero della stanza! Ma il problema più deludente e sconcertante è stata la colazione… L’abbondanza non manca… Sia nel salato che nel dolce, ma la qualità scarseggia a livelli ingiustificabili! Invito proprietario o lo stesso direttore a usufruire di una struttura cinque stelle in qualsiasi punto del mondo e vedere se si Servono brioche e cornetti freddi stantii, Torte e crostate freddissime perché conservate in box refrigerati, crostate che il giorno prima risultano avanzate che ritrovi il giorno dopo presentate a quadratini, e frutta che non so come mai, risulta assolutamente insapore! In una zona dove se vai dal primo fruttivendolo che trovi ha prodotti con sapori eccezionali. Quest’anno poi si è verificato un problema enorme di personale. Spiego meglio… la struttura si avvale di stagisti per il servizio al ristorante/bar ragazzi giovani che giustamente vengono presi per fare esperienza, ragazzi educatissimi che ti ascoltano e sono sempre disponibili, ma che purtroppo spesso hanno il problema della lingua essendo molti stranieri. Però questo non è un problema perché comunque questi ragazzi hanno voglia di lavorare e quindi alla fine riescono nel loro intento. Il problema enorme quest’anno è stato dettato dal fatto che essen

Oltre alla bellezza dell’hotel, la vista mozzafiato e il cibo delizioso, ciò che ha reso la nostra vacanza davvero indimenticabile sono state le persone. Mario ci ha accolti ogni mattina a colazione con un sorriso e una professionalità impeccabile, assicurandosi che tutto fosse perfetto. Sempre attento, cordiale e pronto ad aiutarci, ci ha fatto sentire non solo ospiti, ma amici. La sua cura e il suo calore umano hanno reso le nostre mattine davvero speciali. Paola, al bar della piscina, sempre gentile e allegra, ci ha fatto sentire a casa. Enzo, con i suoi trasferimenti e i viaggi in golf cart, ha condiviso con noi la sua energia positiva in ogni momento. Grazie a tutto il team per la cortesia, la dedizione e l’affetto. Grazie per una vacanza così bella che resterà nel nostro cuore. ❤️

Non potevamo scegliere location migliore dove celebrare e festeggiare il nostro matrimonio. Abbiamo fatto il rito civile direttamente in struttura nella bellissima piazzetta pettirosso fronte mare. Vista mozzafiato ed emozioni intense. Tutta la fase preparatoria del matrimonio è stata impeccabile con Rosy sempre disponibile a chiarire tutti i nostri dubbi e sempre tempestiva nel fornirci tutte le informazioni necessarie. Ci ha anche aiutato fornendoci dei contatti per l'intrattenimento musicale e abbiamo fatto bene ad affidarci a lei perché ci ha dato dei consigli eccellenti. Oltre alla location meravigliosa che parla da sola, anche la qualità del cibo e la professionalità del servizio è stata ineccepibile. Tutti dal maitre Angelo ai camerieri, alle hostess, hanno contribuito a rendere il ricevimento impeccabile. Avevamo molti ospiti che venivano da Milano, da Ancona e dalla Romagna e devo dire che tutti ancora oggi, a distanza di un mese, continuano a farci i complimenti sia per la location che per il cibo che per il servizio. Anche noi siamo riusciti a goderci appieno il nostro giorno grazie alla gentilezza e alla premura di tutto lo staff! Grazie ancora per tutto e per aver reso ancora più speciale il nostro grande giorno. Sonia&Andrea

Abbiamo scelto questa location per festeggiare il battesimo di nostra figlia.. La struttura è bellissima con spazi verdi e diverse sale dove poter scegliere di festeggiare il proprio evento, il personale è gentile e disponibile. Un plauso al cibo che è davvero buonissimo preparato con cura e passione, la proposta varia dai piatti un po’ più tradizionali a quelli con un gusto più moderno e ricercato per mettere d’accordo anche i palati più esigenti. Quello che ha fatto la differenza per noi sono stati il sign Bevacqua e soprattutto Rosy, preziosa per i consigli, paziente e super disponibile.. ci siamo sentiti accolti già dall’istante in cui abbiamo messo piede in struttura e i complimenti che abbiamo ricevuto dai nostri invitati hanno pienamente confermato questa scelta.