Borralha Hotel, Restaurante & Spa

Always good. Will come back.

Deberían tener mejores promociones, dar a elegir habitación enfrente de la piscina o edificio principal. El desayuno debería tener zumo de naranja natural.

We stayed 2 nights in a large room in the attic of the old building. The room looked lovely and had an amazing amount of storage and light but there were lots of little problems. The bathroom door would not close, the rain head shower sprayed water in all directions and the bathroom was very dark. This building had the world’s slowest lift. The breakfast was okay but the hot food was cold. The location was not ideal as it was quite a walk to the Old Town.

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et avons apprécié notre séjour. L’hôtel est moderne, élégant , confortable et très calme . La propreté est irréprochable. Les chambres sont spacieuses, alliant modernité et tradition avec pierres apparentes et boiseries. La literie est vraiment très confortable. Nous y avons parfaitement bien dormi . Le petit-déjeuner est très correct. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel et nous avons été conquis par la qualité des plats et le service très professionnel des serveurs ainsi que par leur grande gentillesse et précieux conseils . Merci à eux, notamment de nous avoir parlé français, ce qui a été une valeur ajoutée à leur service extrêmement soigné. Nous recommandons l’hôtel et le restaurant +++et y reviendrons avec plaisir

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end complet et l'expérience ne correspondait pas à nos attentes d'un établissement 4 étoiles. Le principal point négatif concerne le spa et la piscine, annoncés comme des avantages mais facturés 15 euros par personne pour une heure d'utilisation. Cette information n'était pas annoncée sur Booking et nous l'avons découvert trop tard. De plus, le personnel à la réception a insisté sur la limitation à une heure par personne, attribuée au prétendu surbooking, nous laissant finalement déçus et sans essayer le spa. Le cadre de l'hôtel était froid et sans vie, tout comme la température des chambres. Malgré nos efforts pour régler le chauffage à 32 degrés, la température baissait automatiquement, nous obligeant à dormir habillés pendant une partie de la nuit. Les chambres en béton armé semblaient être la cause de ce problème de chauffage inefficace. Le petit-déjeuner était décevant avec des produits industriels, des confitures sans saveur et même une imitation de Nutella. De plus, le comportement du personnel pendant le petit-déjeuner était désordonné, avec un va-et-vient constant autour du buffet. Nous avons également été préoccupés par la sécurité, car le chariot de la femme de ménage exposait la carte pass pour toutes les chambres de l'hôtel, accessible à tous. Cette négligence dans la sécurité est inacceptable. Bien que l'hôtel soit neuf, propre et le personnel accueillant, ces points négatifs, notamment le problème de chauffage et les frais inattendus pour le spa, ont considérablement entaché notre expérience. Nous déconseillons particulièrement cet établissement... en hiver. Les points positifs de notre séjour résident dans l'hôtel neuf et son design moderne, la propreté exemplaire, ainsi qu'un accueil chaleureux à la réception.