O hotel em si era bonito por dentro , porém garagem não tem quase estacionamentos e são muito apertados .
Nada do que eu escrevi nos pedidos da reserva eles leram ou atenderam dizem que não chegou a eles a informação , tentaram cobrar um valor diferente da marcação aqui na aplicação .
Não tive o quarto que pedi tive de gastar bastante tempo quando cheguei a falar com gerentes que me deu um quarto melhor por cortesia porém a tarde quando cheguei em vez de ser relaxante foi o oposto , foi desgastante para quem marcou tudo com antecedência e preocupou-se em especificar tudo nos detalhes .
Não havia leite vegetal no pequeno-almoço como pedido , pão sem glúten igual só trouxeram uns e dentro , o pequeno almoço tinha uma fila de 40 minutos e sem mesas e tudo apressado , tinham-se ficar sempre alguém a guardar a mesa se não ficávamos sem ela .
Para mim não foi uma boa experiência porque escolhi pagar e reservar um hotel para relaxar e foi exatamente o oposto .
Tive de fazer valer os meus direitos , porque nada estava certo como era de esperar .
Apesar da pessoa que me trocou o quarto tentar reverter a situação que acho que foi o mínimo , não foi experiência positiva , o restaurante sem nenhum aviso sendo que coloquei que precisava de jantar lá nessa noite tinha apenas um buffet por 80€ pessoa sendo que tenho um bypass gástrico não faz sentido para mim um jantar para duas pessoas ser mais caro que a noite do hotel sendo que não como quase nada .
A carta não havia nada para se comer além de prego no prato por 28€ .
Quarto as 3 horas da manhã ouvia se pessoas alcoólizadas aos gritos para colegas lhes abrirem a porta , ficam a falar e gritar nos corredores tive de ligar para as receção disseram que iam resolver no entanto mais tarde repetiu se o mesmo barulho , dormi quase às 6 horas da manhã e tive de acordar às 09h ou não havia pequeno almoço .
Foi a pior experiência por tudo que se envolveu que tive num hotel em 31 anos .
Um a parte o sofá que estava no nosso quarto estava sujo de manchas brancas secas pelo que q limpeza deixou a desejar .
O telefone do quarto não tinha fios como ligar há receção tive de me vestir ir abaixo 18 andares para reclamar disso .
Eccezionale
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