Living Hotel an der Oper

Ho prenotato in questo hotel per un soggiorno di 3 giorni a cavallo del capodanno. L'hotel è in una posizione centrale e strategica e la pulizia è buona. Ci sono però delle criticità: la reception è composta da una sola persona per turno, se ci sono emergenze viene lasciata scoperta. Non c'è un bar all'interno. La piccola sala colazioni offre un pò di tutto, ma al giorno d'oggi, con tutte le varie problematiche di intolleranze o allergie, non avere a disposizione del latte senza lattosio NON è accettabile. Inoltre la responsabile delle colazioni ha, a mio parere, un atteggiamento cordiale solo in apparenza: appena gli si chiede qualcosa di diverso, come per esempio di "scaldare" del latte di soia, reagisce in modo nervoso e chiaramente scocciato. Cosa più grave, ho segnalato al mio arrivo un serio problema con la ventola di aspirazione del bagno, direttamente collegata alla luce, che era "estremamente" rumorosa, al limite del sopportabile. Nulla è stato fatto e nulla mi à stato riferito a riguardo: e nulla ci è stato chiesto di come fosse andato il soggiorno al momento della partenza, l'indifferenza più assoluta. Altra nota dolente, non siamo in un villaggio estivo o una vacanza similare, chiedere il saldo del soggiorno all'arrivo, per avendo nella prenotazione una carta di credito a garanzia, mi è sembrato decisamente fuori luogo.