Valentina S
3 gennaio 2024
Struttura in posizione molto comoda per raggiungere facilmente il centro. La metro è a pochi passi. Camera molto piccola, ma graziosa e pulita. Non ci sono armadi e non è molto pratica se si arriva con un bagaglio grande. Disponibilità di caffè e te inclusi nella tariffa h24. Nella reception c’è sempre cattivo odore motivo per il quale lasciano le finestre aperte h24. Nota dolente il prezzo. Saremmo stati soddisfatti se avessimo pagato 120-130€ a notte la camera. Non ne vale di più. Avendo pagato più di 250€ a notte, colazione esclusa, il giudizio non può essere positivo. Peraltro abbiamo avuto uno spiacevole problema in fase di prenotazione. Abbiamo chiamato a mezzanotte la struttura perchè stavamo prenotando tramite agoda e volevamo avere più informazioni sulle camere disponibili, in quel momento solo due. Ci hanno risposto al telefono dicendo che erano rimaste solo due stanze. Abbiamo chiesto conferma del prezzo direttamente alla struttura, che di solito, riesce ad offrire una tariffa più competitiva. Ci ha informato che il prezzo esposto su agoda era sbagliato. Non essendo stato competitivo, ho prenotato direttamente tramite agoda e ho ricevuto conferma della prenotazione alla tariffa di 698€ per tre notti. Peccato che 1 minuto dopo la prenotazione è stata cancellata, sono stata immediatamente rimborsata da agoda ed il prezzo è salito a 772€, sul sito dell’hotel a 850€. Il servizio clienti Agoda mi ha spiegato che non sono riusciti a confermare la prenotazione perché se la struttura attua un aumento prezzi e rifiuta la prenotazione, questa viene immediatamente cancellata e rimborsata. Le camere rimaste dopo questo “giochetto” erano ancora 2, per cui nessuno ha prenotato in contemporanea. Che dire? Soggiorno piacevole ma non vale la presa in giro. Prenotate senza contattarli direttamente. Io non tornerò più