The Hoxton Vienna

Klima Anlage lässt sich nicht ausschalten, Kein täglicher Service für Wasser und Kaffee Perfekte Lage Stylisches Interieur Keine Bademäntel trotz Pool - sehr unangenehm

Non vedevamo l'ora di trascorrere una serata accogliente al Cayo Coco, il bar sul tetto, ma alla fine siamo rimasti totalmente delusi. La prenotazione ha funzionato, ma la prima delusione è arrivata con il primo ordine: i piatti pubblicizzati in homepage non erano disponibili; Motivo: non saranno disponibili fino a maggio!? Abbiamo quindi assaggiato il menu più piccolo e ordinato continuamente piccoli snack e bevande. Dopo circa 1 ora e 50 minuti una signora è venuta da noi e ci ha informato che dovevamo sparecchiare in 10 minuti. A questo punto avevamo appena ordinato un altro giro di cibo e bevande. Quando abbiamo detto che non saremmo andati, il direttore del ristorante, che era appena riconoscibile come tale, si è avvicinato come ospite e ci ha chiesto di andarcene. Chiedendo forse di trovare un'altra soluzione, è tornato dopo circa 5 minuti e ha detto che non aveva trovato una soluzione. Abbiamo quindi chiesto di parlare con il suo capo, che poi ci ha chiesto inequivocabilmente di uscire e ci ha immediatamente vietato di entrare in casa. Dopo una discussione infruttuosa abbiamo pagato e ce ne siamo andati. Il responsabile della reception che ci ha bandito da casa poi ci ha salutato con: spero di rivedervi presto! Il divieto di casa non entrerà in vigore perché sicuramente non torneremo e non possiamo assolutamente consigliare il bar ad altri. È un peccato perché la posizione sarebbe un vantaggio.

L'ascensore designato per il bar sul tetto è rimasto bloccato. Con noi c'era un membro dello staff, completamente sopraffatto da questa situazione. Quindi dovemmo occuparci della situazione e prendemmo l'ascensore fino al piano terra. Quando siamo usciti dall'ascensore, abbiamo incontrato altri membri dello staff sopraffatti, che ci guardavano come se venissimo dallo spazio. Nessuna scusa da parte loro. Comunque, abbiamo preso un altro ascensore e abbiamo raggiunto il bar sul tetto. La padrona di casa ha fatto un'impressione incompetente e così anche il cameriere, dal quale abbiamo dovuto ordinare due volte, perché aveva dimenticato metà dell'ordine. Inoltre, abbiamo l'impressione che i walkins siano ospiti di seconda classe e quindi ottengano posti economici. Forse ci sono problemi iniziali o il personale non è stato addestrato adeguatamente, ma la prima impressione dell'Hoxton è stata disastrosa.