Hotel Plaza e de Russie - Relais & Châteaux

Ci siamo trovati benissimo. Ordinato, pulito, centrale (centro Viareggio), sul mare, vista mare. Ottimo il ristorante stellato. Personale cortese, educato, disponibile. Rapporto qualità/prezzo ottimo. Consigliato x intenditori del settore.

Sono dei scappati di casa. Chiamo per chiedere se hanno il parcheggio e mi propongono di prenotare con loro direttamente alche io dico che mi costa di meno sul booking perciò faccio con il booking allora la signora mi chiede se mando lo screenshot mi fa il prezzo più basso,mando lo screenshot e questi meschini cambiano la tariffa sul booking ma come si fa essere così disagiati. Mondo all’incontrario.

abbiamo soggiornato con piacere in questa struttura ben posizionata e con un ristorante di assoluta qualità

Hotel molto raffinato ed elegante, ottima accoglienza, ristorante eccellente. Lo chef propone diversi percorsi con ottimi abbinamenti, particolarmente curioso l abbinamento gelato in diverse varianti che esalta sapori che esplodono nel palato. Personale molto disponibile , competente sia in reception che in sala , sanno coccolare i clienti. Grazie per questa splendida esperienza

A volte le stelle ingannano! Al nostro arrivo nessuno ad accoglierci per offrirci una mano per i bagagli e a questi livelli il servizio di facchinaggio dovrebbe essere garantito H24, si dovrebbe, ma andiamo avanti,mi hanno fatto pagare euro 25 al giorno per il mio canino senza neanche farmi trovare una traversina ne una ciotola, e con 75 euro spesi durante i tre gg di permanenza sarebbe stato il minimo. Il primo giorno in camera mi accorgo che c’è un tappetino sporco ma io “sbagliando” non lo faccio presente alla reception i quali al rientro dalle vacanze mi prelevano 150€ giustificandosi che sarebbero stati utilizzati per il lavaggio nonché disinfestazione! Trovo questo atteggiamento molto autoritario, io avrei prima indagato! Servizio reception superficiale nelle informazioni ai clienti! Dimenticavo i prezzi però rispecchiano un 5* Fam. Crisanti

Ottimo hotel sulla passeggiata di Viareggio. Camere moderne e pulitissime. Forse avrei gradito trovare un bollitore o una macchina per il caffe in camera visto il livello della struttura. Torneremo sicuramente!!