Palazzo Monga

Ho chiamato questa Guest House perché l'abbiamo trovata on line su booking e ci è piaciuta, visto che eravamo a 30 min da Verona abbiamo chiamato direttamente per prenotare, ci ha risposto la Sig.ra Giulia che ci ha proposto una camera ad un prezzo di 30 euro più alto di quello che c'era su booking così le ho chiesto spiegazioni, la Sig.ra mi ha invitato a mandarle uno scrinshoot della tariffa che avevo visto su booking e così ho fatto immediatamente e per fortuna perché dopo 10 min. Le tariffe di booking sono aumentate di 100 euro (probabilmente si è precipitata a cambiarle )...richiamo la struttura 3 volte ma la Sig.ra non mi risponde più al cellulare così decido di chiamare da un'altro numero e infatti mi risponde subito( probabilmente non voleva più rispondermi per nn vendermi la camera al prezzo che avevo visto prima), al telefono tergiversa in maniera confusa e mi dice che al prezzo che ho visto prima vanno aggiunti......60 euro di colazione!!!Poi mi dice che nn può prendere la prenotazione......non si è capito il motivo ma alla fine ha fatto di tutto per non accoglierci......Sig.ra Giulia io è 20 anni che faccio il suo stesso lavoro e non ho mai incontrato tanta incompetenza e male educazione.Il suo lavoro di accoglienza non le appartiene forse.......un caro saluto .

Inutile scrivere tante cose, gentilezza, serietà, professionalità da parte del personale che ti segue. Bellezza, confort, lusso da parte della struttura... Non manca nulla, a due passi del centro. Bello e basta!