Fiore di Loto

READ! Worst experience ever. We didn’t have data to let her know the arrival time and were 2 hours late. When we called her to explain she didn’t pick up the phone but in fact she answered our emails straightway which only shows she couldn’t be bothered. We were in Verona with no accommodation and ended up paying +100€ to not spend the night homeless. On the top of this she rejected to give us our money back even though Booking requested this from her. HORRIBLE EXPERIENCE, and horrible action from a human being. Keep this in mind before you book a nigh there.

LASCIATE PERDERE!!! Non tutti possono lavorare nel turismo! Cercatevi un altro posto, la signora non merita di avere nessun compenso da parte di chi viaggia. La peggior esperienza umana nella mia vita da viaggiatore!!! Abbiamo prenotato con last minute presso Fiore di Loto ma una volta arrivati alle ore 18.15 a causa di un ritardo del treno abbiamo trovato la struttura chiusa. Abbiamo provato circa 50 minuti a chiamare la proprietà senza nessuna risposta. Non sapevamo cosa fare. Alla sua tanto aspettata risposta, la proprietaria ci ha maleducatamente rifiutato il check-in, addirittura ridendo dicendoci che era chiaramente scritto che il check in era entro le 18. Abbiamo dovuto cercare un altro posto in cui passare la notte e fatto tardi per lo spettacolo all' Arena, saltando la cena e rovinando il nostro viaggio. Arroganza infinita zero professionalità zero umanità e tanta tanta tanta maleducazione. Quello che mi ha davvero ferito, e rattristato veramente tanto non è stato il disguido dell' orario oltre il quale la struttura rimane chiusa, ma piuttosto il menefreghismo della proprietà a cui non interessa nulla dei suoi ospiti e quella telefonata in cui ci ha detto non essere un problema suo. Almeno se avesse risposto subito avremmo avuto più tempo per trovare una soluzione alternativa . Mi dispiace ma è stata davvero una brutta persona.