Ho dato a tutto una votazione pessima anche se in realtà non ha avuto la possibilità di verificare. Ho effettuato la prenotazione per il 20 settembre, avendo acquistato un biglietto per il concerto di Claudio Baglioni, non accorgendomi che, malgrado inizialmente l'applicazione di trip sul PC mi avesse previsto la disponibilità, nel prosieguo ha modificato la data inserendo il 19 settembre. Purtroppo non me ne sono accorto un istante dopo aver effettuato il pagamento. Ed è pur vero che la prenotazione non prevedeva la possibilità di cancellazione in base alle indicazioni. È però anche vero che subito dopo la stessa applicazione mi ha dato la possibilità di annullarla la prenotazione. Il giorno dopo, al mattino presto, mi è arrivata una mail che mi diceva che la mia richiesta non poteva essere accolta. Nel frattempo come vedete dallo screenshot Io ho provato a chiamare la struttura e a scrivere senza ricevere neppure la gentilezza di una breve risposta. Sono poi riuscito a contattare anche trip, che mi ha confermato che in realtà è possibile annullare una prenotazione ed evitare l'addebito purché la struttura sia d'accordo, ma in questo caso la struttura aveva dato parere negativo. Quindi suggerisco di non recarsi a Càsàmòre, data la comprovata assenza completa di educazione, una risposta la si dovrebbe a chiunque pone una questione, ed anche la completa mancanza di disponibilità, visto che nella richiesta di cancellazione avevo ben descritto come la prenotazione fosse stata fatta per errore, ma evidentemente conta più ricevere 132 euro senza dover fare niente, avendo la consapevolezza che non mi sarei mai potuto recare lì il 19 settembre piuttosto che avere la gentilezza di andare incontro alla richiesta di un ormai ex cliente. Direi una struttura da tenere lontana come la peste, anche se fosse la più bella e romantica della città di Romeo e Giulietta, perché priva comunque di attenzione e di amore, malgrado il nome che ostenta!!¡🤬🤬😢😢
