Recensioni su Hotel Firenze

Ottimo Hotel , posizione strategica , camere confortevoli , colazione varia e di qualità , servizi soddisfacenti ..

Prenotazione dell'ultimo minuto a un prezzo super conveniente. Una decina di minuti a piedi da Piazza Bra e centro storico di Verona. Check in molto rapido in 5 minuti eravamo già in camera, di misura più che adeguata (noi avevamo una premium al primo piano). Bagno grande, con area doccia tra i più spaziosi che avvia mai visto in un hotel. Super consigliato.

Abbiamo soggiornato in questa struttura e, devo dire trattasi di un hotel a pochi passi da piazza Bra ove si trova l’Arena quindi, posizione eccellente. La struttura si presenta pulita sia nelle parti comuni che nella stanza, quest’ultima è risultata ampia con un bel bagno spazioso. L’accoglienza buona, personale reception professionale e disponibile. Servizio sala colazione…purtroppo devo dare un punto per non dare inclassificabile. Mancanza totale di organizzazione, manca un responsabile di sala che controlli l’operato degli addetti, affermo ciò in quanto mi sono capitati due episodi che non devono assolutamente accadere in un hotel di livello. In primis mi avvicino al buffet e, volendo prendere della frutta fresca noto che i recipienti dell’ ananas e anguria fresca sono vuoti, ciò non deve assolutamente succedere in quanto ancor prima che si svuoti completamente il recipiente deve essere sostituito con altro già pronto in cucina, dopo aver chiesto se fosse possibile avere detta frutta mi viene riferito che la stavano preparando, presumo siano andato a raccogliere la frutta in quanto il tutto è arrivato dopo buoni 15 minuti ma, non è tutto, chiedo ad un addetto di sala se fosse possibile avere un cucchiaino da caffè in quanto mancavano in entrambi i contenitori, l’affetto mi riferiva che avrebbe provveduto immediatamente ma, ha continuato a svolgere le sue mansioni alche’ dopo cinque minuti mi sono recato davanti l’ingresso della cucina chiedendo un cucchiaino, rimasti perplessi della mia richiesta verificavano la mancanza di dette posate e iniziava la ricerca della stoviglia, dopo un minuto scusandosi dicevano di averle dimenticate in lavastoviglie (la scusa è peggio dell’accusa). Sicuramente tutto ciò non sarebbe accaduto se ci fosse stata la presenza di un responsabile preparato per questo tipo di servizio. Purtroppo per errori di questo tipo l’intera struttura perde valore. Mi scuso per la lunghezza della recensione ma mi sembrava doveroso spiegare quanto accaduto affinché la direzione provveda a migliorare il servizio.

La posizione è ottima, vicino alla stazione ferroviaria e a 10 minuti a piedi dall'attrazione principale, l'Arena. L'ambiente interno dell'hotel è ok, l'effetto di isolamento acustico è molto buono, non ho fatto colazione, non so com'è la colazione?

Nel complesso mi è piaciuto. La camera ha tutto il necessario tranne pantofole e accappatoi. Faceva un po' freddo, così ho acceso il condizionatore per riscaldarlo. La colazione è accettabile. Pulito, calmo. Si trova vicino all'arena, a circa 15 minuti a piedi, e a 10 minuti dalla stazione. Nel complesso lo consiglio, ma merita 3 stelle e non 4.

L'hotel è in un'ottima posizione, ma il personale ha fatto un po' di confusione con la mia prenotazione, affermando che avevo chiesto letti separati quando viaggiavo con mio marito!

Buona posizione. Buona colazione. Camera vecchio stile ma in ottime condizioni.

La posizione è buona, in 15 minuti puoi raggiungere a piedi la maggior parte delle attrazioni e dei ristoranti. Il personale è molto gentile. La stanza è abbastanza spaziosa per la nostra famiglia di 3 persone. C'è anche una vasca idromassaggio in bagno, ma non c'è tempo per provarla! Verona è una città piena di giovani. Può vedere gruppi di studenti ovunque. Non solo andando a toccare il famoso seno di Juliette!

Non ci sono parole da dire davvero e il fatto che il ragazzo che era responsivo mi abbia detto che questa non è una mia responsabilità e che non sono un cameriere per portarti coperte era di un altro livello. Mi piace molto discuterne con il loro manager perché sono già stato in quell'hotel e volevo tornarci, ma non la penso più così. Non io e la mia famiglia! L'addetto alla reception non era professionale e si aspettavano che andassi nell'altro edificio per ritirare le coperte che non avevano fornito! Erano scortesi nel voler entrare nella mia stanza senza il mio previo permesso per verificare se la stanza aveva effettivamente delle coperte o no! Non si fidavano delle mie parole come ospite!!! questo era così poco rispettoso e ovviamente non li ho fatti entrare nella stanza alle 23:00 mentre i miei genitori dormivano e ho detto loro di controllare la stanza mentre io facevo il check-out la mattina! Oh mio Dio, stavo aspettando la coperta dalle 12 di sera! E hanno detto che dovresti venire a ritirarlo perché non abbiamo personale! un albergo a 4 stelle! E una volta che sono andato lì avevano effettivamente 2 dipendenti!

Molto comodo, le opzioni per la colazione non sono elevate

Ho prenotato una camera familiare premium e mi è stata assegnata una camera standard, tuttavia la posizione in sé è ottima e il servizio è gentile e disponibile.

Buon hotel, tutto nelle vicinanze

L'isolamento acustico non è buono

L'albergo non è male