Scaligero Rooms

Abbiamo preso una stanza per una notte dopo aver letto le altre recensioni positive, ma siamo stati sfortunati. Per errore ci è stata assegnata una stanza diversa da quella prenotata (e già pagata) per un prezzo leggermente superiore. Anche se avevamo chiesto alla signora se era sicura perché ricordavamo delle foto diverse e un terrazzo privato con vista sul castello, in risposta ci è stato chiesto "state mettendo in dubbio quello che dico?". Solo dopo che avevamo usato la stanza ci ha detto che si era sbagliata e ha chiesto di rimanere lì altrimenti avrebbe dovuto far pulire la stanza di nuovo. Controllare subito la prenotazione avrebbe evitato tutto ciò. La stanza era comunque molto pulita e abbastanza silenziosa, anche se invece della terrazza privata c'era la signora che al mattino passava a dare l'acqua alle piante. La colazione doveva essere presente ma ci è stato detto che non potevano più darla (non come in precedenza? c'erano ancora i cartelli con scritto di non portare via il cibo della colazione), abbiamo avuto del caffè e un dolce confezionato senza scelta sul cibo. Sarebbe stato più onesto avvisarci prima dell'arrivo, saremmo andati in un bar lì vicino senza tanti problemi. Non abbiamo ricevuto proattivamente nessuna compensazione per il costo maggiore pagato per la stanza o per la colazione. Non abbiamo fatto storie perché non volevamo rovinarci la vacanza, che poi è andata anche abbastanza bene, ma non è così che si trattano i clienti.

Nel centro storico di Verona, a pochi passi dall'arena. Struttura perfetta dove soggiornare se si vuole scoprire e vivere il centro di Verona senza pensieri. Staff gentilissimo, stanze molto spaziose, pulizia eccellente, ottimi servizi proposti dalla struttura. Dispone anche di terrazza che consente ai clienti di rilassarsi a fine giornata, godendosi un ottima vista sulla città. Consigliatissimo