Best Western Plus Hotel de Capuleti

Nice clean hotel in a good location

too expensive for the quality

連鎖酒店，挺標準的，早歺也還不錯！

Letto e cuscini erano troppo rigidi, causando problemi alla schiena. Solo tv italiana e nessun programma inglese. Hotel molto tranquillo e in una zona fantastica.

Hotel carino, personale disponibile in una posizione tranquilla ma non lontano dall'arena. hotel molto pulito. ci tornerei.

La camera standard a prima vista era opprimentemente angusta, ma conteneva tutto l'essenziale e le dotazioni del bagno erano eccellenti. La posizione dell'hotel è ottima in quanto è davvero a soli 7-8 minuti a piedi dall'Arena e da Piazza Bra.

Lati positivi: l'hotel è convenientemente situato a pochi minuti a piedi da Piazza Bra + l'Arena. La strada di fronte non è molto trafficata. Il check-in è stato facile, l'addetto alla reception molto gentile e disponibile, anche quelli durante il giorno. Proprio come le signore che servono la colazione, sono state fantastiche, molto attente e disponibili! L'hotel era molto pulito, la colazione molto buona e le torte fatte in casa molto gustose. Il caffè era eccellente - il migliore da molto tempo -. Ora gli aspetti negativi: sfortunatamente, parecchi. 1.) abbiamo preso un giorno festivo, l'hotel era pieno + nelle stanze di fronte c'erano cinque giovani donne che sono tornate la mattina presto (dalle 3 alle 4) con molto rumore - niente più sonno -. 2.) Il portiere di notte non è stato di grande aiuto: abbiamo chiesto dei bastoncini di caffè e del latte per la stanza perché la cameriera non si è riempita: "Non è mia responsabilità, per favore chiedi di nuovo domani mattina". Assistenza clienti? 3.) Sul loro sito Intranet hanno offerto un cocktail gratuito (uno ciascuno al giorno). L'abbiamo usato 2 o 3 volte, ma non c'erano cubetti di ghiaccio (!!) disponibili :-( Hanno provato a farci pagare per queste bevande - avevo una foto dello schermo. 4.) Nella stanza le assi del pavimento si muovevano e quindi la lampada da terra si muoveva e cigolava. C'era un gradino nel bagno a cui ci sono voluti 2 giorni per abituarsi, non segnato, facile da trascurare e cadere. 5.) Abbiamo fatto un brindisi con prosciutto e formaggio, mai avuto niente di così secco: niente burro, non ben tostato.